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TTT·企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)訓(xùn)練

主講老師: 張毅
課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-05-26 08:16

【課程背景】
企業(yè)的管理者承載了文化理念傳播、知識(shí)信息傳遞、技能技術(shù)訓(xùn)練、組織人才育成的重任,培訓(xùn)能力成為了所有管理者提升組織能量的關(guān)鍵技能。
很多企業(yè)在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的過程中,采用國(guó)際培訓(xùn)師(TTT)的訓(xùn)練教材和模式,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“曲高和寡”、“水土不服”。其關(guān)鍵原因在于:不少流派的TTT訓(xùn)練重演繹,輕實(shí)效,追求“高大上”;而內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練必須服務(wù)于業(yè)務(wù)場(chǎng)景,特別是從“業(yè)務(wù)、績(jī)效、能力”三大需求維度先解決培訓(xùn)內(nèi)容的問題,再將內(nèi)容演繹好,培訓(xùn)需要“以任務(wù)為導(dǎo)向的落地性”,因此內(nèi)訓(xùn)師需要定制的訓(xùn)練體系。
在企業(yè)中創(chuàng)造“人人皆需成師,人人皆能為師”的內(nèi)部機(jī)制與氛圍是組織發(fā)展的戰(zhàn)略投資,將組織既有崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播,訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師“有課講,講好課”的能力,改變“授課枯燥乏味,為培訓(xùn)而培訓(xùn)”的尷尬現(xiàn)狀,從而服務(wù)于企業(yè)人才培育,支持績(jī)效提升,是課程訓(xùn)練的目的。

【學(xué)員對(duì)象及要求】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、各級(jí)管理者、培訓(xùn)管理者等;為確保訓(xùn)練效果,建議每班40人以內(nèi),且全程參加。

【課程大綱】
第一模塊:企業(yè)培訓(xùn)師必備的培訓(xùn)基礎(chǔ)(1.5H)
1、提升組織能量的催化劑:企業(yè)培訓(xùn)
2、管理線&專業(yè)線在職場(chǎng)發(fā)展的加速器:培訓(xùn)技能
3、內(nèi)訓(xùn)師的四重角色:編、導(dǎo)、演+培訓(xùn)管理者
4、內(nèi)訓(xùn)師的四元能力模型
研討和練習(xí):能力雷達(dá)圖;導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
5、對(duì)成年人學(xué)習(xí)的重要研究:行為主義——認(rèn)知主義——建構(gòu)主義
5.1、學(xué)習(xí)體驗(yàn)1:選詞連句
5.1、學(xué)習(xí)體驗(yàn)2:故事接龍
5.3、學(xué)習(xí)體驗(yàn)3:猴子幻像
總結(jié)與點(diǎn)評(píng):以終為始,激發(fā)動(dòng)機(jī)
6、培訓(xùn)是如何轉(zhuǎn)化為績(jī)效的?
工具:433模型解析
模型:五星教學(xué)法解析
評(píng)估:訓(xùn)后落地,效果評(píng)估
工具:柯式四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估
7、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
工具:內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評(píng)審表
8、企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
案例:課程規(guī)劃藍(lán)圖演示
練習(xí):填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖表(V1.0)
9、模塊總結(jié):輸出課程規(guī)劃藍(lán)圖表(V1.0)

第二模塊:好課程是怎樣設(shè)計(jì)的?(1.5H)
1、確定培訓(xùn)課題,分析培訓(xùn)需求
1.1、如何設(shè)計(jì)和包裝培訓(xùn)課題?
工具:課題設(shè)計(jì)魔法棒
小組練習(xí):優(yōu)化課題
1.2、如何分析業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求、能力需求?
案例演示:《新員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)》需求分析
練習(xí):
step1:填寫業(yè)務(wù)需求分析、績(jī)效需求分析表;        step2:填寫學(xué)員分析表
個(gè)人練習(xí):填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中的培訓(xùn)課題、現(xiàn)狀分析、公司期望
2、分析學(xué)員對(duì)象,明確課程背景
個(gè)人練習(xí):填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中的學(xué)員對(duì)象、培訓(xùn)挑戰(zhàn)、課程背景
3、確定培訓(xùn)目的,設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)(業(yè)務(wù)目標(biāo))
3.1、培訓(xùn)目的源于業(yè)務(wù)需求
案例演示:6Σ培訓(xùn)課程的培訓(xùn)目的
3.2、學(xué)習(xí)目標(biāo)的三個(gè)特征
3.3、學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫公式:行為動(dòng)詞+賓語(yǔ)
工具:布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類動(dòng)詞表
個(gè)人練習(xí):填寫課程規(guī)劃藍(lán)圖中學(xué)習(xí)目標(biāo)
優(yōu)化輸出:課程規(guī)劃藍(lán)圖表V2.0
4、分解學(xué)習(xí)要點(diǎn),繪制思維導(dǎo)圖
工具:要點(diǎn)分解三步法
step1:頭腦風(fēng)暴
step2:內(nèi)容簡(jiǎn)化
step3:邏輯排序
個(gè)人練習(xí):繪制學(xué)習(xí)要點(diǎn)的思維導(dǎo)圖
工具:X-MIND軟件
5、搭建課程結(jié)構(gòu),編寫教學(xué)大綱
5.1、WWHI結(jié)構(gòu)
課程舉例:如何開發(fā)課程?
5.2、順序結(jié)構(gòu)
課程舉例:5S現(xiàn)場(chǎng)管理
5.3、并列結(jié)構(gòu)
課程舉例:情境管理
5.4、PAM結(jié)構(gòu)
課程舉例:渠道拓展三板斧
5.5、編寫教學(xué)大綱
個(gè)人練習(xí):填寫三級(jí)大綱模板
6、模塊總結(jié):輸出課程規(guī)劃藍(lán)圖表(V2.0);課程三級(jí)大綱

第三模塊:內(nèi)容萃取和案例開發(fā)技術(shù)(1.5H)
1、隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化:如何萃取組織智慧?
模型:萃取組織智慧的4C模型解析
1.1、澄清業(yè)務(wù)場(chǎng)景
1.2、收集案例素材
工具:STAR+案例模板
練習(xí):根據(jù)課題內(nèi)容,收集一個(gè)案例素材
1.3、捕捉經(jīng)驗(yàn)智慧
方法:對(duì)比法、分層法、要因法、問題樹法等舉例講解
1.4、完成教學(xué)配套
1.4.1、理論建模
方法:順序法、邏輯法、要素法、矩陣法等舉例講解
1.4.2、提煉口訣
方法:關(guān)鍵字法、對(duì)聯(lián)法、數(shù)字法等舉例講解
1.4.3、設(shè)計(jì)表單
案例演示:銷售顧問行為自檢表
1.4.4、操作指引
案例演示:SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(圖)
練習(xí):填寫4C智慧萃取表
2、教學(xué)案例的設(shè)計(jì)方法
2.1、案例≠故事
2.2、教學(xué)型案例的結(jié)構(gòu):SCQAS
案例演示:某制藥公司目標(biāo)管理(MBO)案例
練習(xí):根據(jù)課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)案例
3、模塊總結(jié):輸出萃取經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)案例

第四模塊:設(shè)計(jì)教學(xué)傳遞策略(1.5H)
1、什么是“教學(xué)傳遞策略”
2、課程教學(xué)中“寬帶理論、關(guān)機(jī)理論、重復(fù)理論”的重要價(jià)值
3、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)策略:三階十步法解析
3.1、教學(xué)導(dǎo)入——激發(fā)動(dòng)機(jī)、建立信任、課題導(dǎo)入
研討:如何激發(fā)動(dòng)機(jī)和建立信任?
3.2、教學(xué)主體——講解陳述、展示示范、練習(xí)演練、輔導(dǎo)總結(jié)
模型:教學(xué)刺激度/復(fù)雜度模型解析
工具:課堂練習(xí)百寶箱
3.3、學(xué)習(xí)遷移——要點(diǎn)回顧、目標(biāo)檢核、落地促進(jìn)
工具:訓(xùn)后計(jì)劃表、10531轉(zhuǎn)化表
4、練習(xí):結(jié)合選題,填寫教學(xué)傳遞策略表
5、發(fā)表:小組代表發(fā)布教學(xué)傳遞策略表;導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
6、模塊總結(jié):輸出教學(xué)傳遞策略表

第五模塊:開發(fā)教學(xué)材料的方法和技能(3H)
1、完整的教學(xué)材料包里都包含什么?
工具:講師手冊(cè)模板
2、PPT制作技巧
2.1、為什么你的PPT既沒有“power”也沒有“point”?
2、課件制作三步法:“選用模板——確定綱要——美化視覺”
2.1、選用合適模板的要點(diǎn)
案例演示:優(yōu)秀課件&缺陷課件
2.2、確定內(nèi)容綱要:封面頁(yè)、目錄頁(yè)、導(dǎo)航頁(yè)、正文頁(yè)、封底頁(yè)
案例演示:質(zhì)量管理之QC七大工具
2.3、美化視覺要做的四件事:洗、剪、吹、調(diào)
案例演示及練習(xí)
2.4、視覺化元素的應(yīng)用:圖形、圖表、圖標(biāo)、視頻等應(yīng)用技巧
作業(yè):根據(jù)課程所學(xué),完成PPT課件的制作
3、培訓(xùn)評(píng)估工具的設(shè)計(jì):課前測(cè)評(píng)、課后自評(píng)、實(shí)操演練評(píng)分表等
4、附件包的準(zhǔn)備:音視頻素材、教學(xué)散頁(yè)、掛圖、道具等
5、模塊總結(jié):輸出教學(xué)材料包

第六模塊:內(nèi)訓(xùn)師授課狀態(tài)及呈現(xiàn)技能訓(xùn)練(3H)
1、如何掌控課前緊張狀態(tài)?
1.1、兩兩教練:如何調(diào)整課前緊張情緒
1.2、導(dǎo)師引導(dǎo)狀態(tài)練習(xí)
2、教學(xué)前的準(zhǔn)備和開場(chǎng)、定場(chǎng)技巧
2.1、運(yùn)用潛意識(shí),熟記教學(xué)腦圖
2.2、開場(chǎng)如何做到“一鳴驚人”?(表達(dá)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)停頓練習(xí))
2.2.1、開場(chǎng)演練:3分鐘介紹及導(dǎo)入
2.3、定場(chǎng)的儀態(tài)、表情、眼神練習(xí)
2.3.1、導(dǎo)師示范、學(xué)員練習(xí)
3、授課的互動(dòng)攻略
3.1、精準(zhǔn)提問的步驟和方法
3.1.1、開放式提問和封閉式提問的應(yīng)用場(chǎng)景
3.1.2、運(yùn)用ORID提問,引發(fā)學(xué)員深度體驗(yàn)的技巧
案例演示:視頻案例后的提問
3.2、有效聆聽的方法:3F
3.3、精彩點(diǎn)評(píng)的流程和結(jié)構(gòu)化表達(dá)技巧:SAIDE模型
現(xiàn)場(chǎng)演練:運(yùn)用SAIDE模型表達(dá)   
4、講授、案例、演示、研討、練習(xí)、視聽、角色扮演、游戲等方式的運(yùn)用要點(diǎn)
5、內(nèi)訓(xùn)師的控場(chǎng)技術(shù)
5.1、控教學(xué)節(jié)奏
5.2、控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備
5.3、控突發(fā)狀況
6、模塊總結(jié):內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)要素和禁忌

第七模塊:授課成果評(píng)審及導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)(3H)
1、學(xué)員授課演示:按一定比例,抽取學(xué)員上場(chǎng)進(jìn)行10分鐘授課,導(dǎo)師逐一進(jìn)行反饋,學(xué)員獲得改善的具體建議;
2、課程體驗(yàn)總結(jié)
教學(xué)活動(dòng):鯉魚跳龍門
3、高光時(shí)刻:向優(yōu)秀學(xué)員頒獎(jiǎng);
4、導(dǎo)師總結(jié)、答疑。
*本課程有驚喜彩蛋

 
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