銀行業(yè)社群運(yùn)營與營銷實(shí)戰(zhàn)策略

【學(xué)員對象】零售條線客戶經(jīng)理/理財顧問/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠(yuǎn)程銀行、客服部、信用卡中心等。

【講師】
傅一聲老師，金融業(yè)新媒體架構(gòu)專家，曾任職于交通銀行，專注研究金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與新媒體營銷。對金融業(yè)的創(chuàng)意營銷有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的方式推動金融行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與探索，擴(kuò)大組織的品牌影響力、完善服務(wù)體驗(yàn)、增加市場觸點(diǎn)、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績、培養(yǎng)個人的線上的營銷與服務(wù)能力。
課程風(fēng)格：幽默實(shí)戰(zhàn)、靈活生動；聽得懂、學(xué)得會、用得上。
互聯(lián)網(wǎng)營銷專家
知名自媒體人，知識IP
國家高級注冊培訓(xùn)師
國家高級新媒體營銷師
500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師
青年暢銷書作家
全網(wǎng)3000萬粉絲操盤手
*社群聯(lián)合創(chuàng)始人

【內(nèi)容大綱】
模式：銀行為什么適合做社群？專有玩法別踩坑
社群營銷的本質(zhì)與分類
賣產(chǎn)品不如賣自己
客戶終身價值
銀行業(yè)的哪些產(chǎn)品適合做社群？
銀行社群的價值與關(guān)鍵
謹(jǐn)守紅線不違規(guī)；
鏈接者；
服務(wù)者；
營銷者；
社群三件事：引流-運(yùn)營-轉(zhuǎn)化；
打造微信生態(tài)閉環(huán)
社群+微信；
社群+直播；
社群+小程序+視頻號；
練習(xí)：視頻號、小程序
案例拆解
個人品牌如何用社群“跨界打劫”；
研討：我行的社群玩法策劃。
引流：找對池塘釣大魚，激活存量引爆增量
一個模型理清所有社群引流方法
從一部電影談起；
魚塘式營銷的6大法則；
玩轉(zhuǎn)“社群魚塘”的三種方法
方式1【社群合作】魚塘-塘主-釣魚；
方式2【打入社群】魚塘-養(yǎng)魚-釣魚
方式3【自建魚塘】魚餌-魚塘-養(yǎng)魚
裂變式社群全流程設(shè)計
練習(xí)1：用一個產(chǎn)品進(jìn)行裂變策劃訓(xùn)練；
練習(xí)2：用“魚塘式營銷“找客戶。
運(yùn)營：社群運(yùn)營官技能手冊，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
好社群的5個要素
同好
結(jié)構(gòu)
運(yùn)營
輸出
復(fù)制
頭腦風(fēng)暴：用“同號”寫出我們的社群；
社群策劃流程與細(xì)節(jié)
如何提升社群活躍度？
如何處理社群輿情與公關(guān)？
練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”PK
變現(xiàn)：跟著微信做升級，私域流量保業(yè)績
社群“劇本殺”三步走；
視頻“種草”技巧；
直播“帶貨”技巧；
一對一成交技巧；
客戶終身價值挖掘；
練習(xí)1：拍攝一個“種草”視頻
練習(xí)2：模擬直播
工具：善用工具提效率、出亮點(diǎn)、降低工作量
社群運(yùn)營管必備的網(wǎng)站與插件；
排版工具；
表單工具；
海報制作；
二維碼工具；
H5工具；
視頻制作與剪輯工具；
數(shù)據(jù)分析工具；
效率工具；
協(xié)作工具。