微信營(yíng)銷(xiāo)與用戶群維護(hù)

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)一浪接著一浪，也許你錯(cuò)過(guò)許多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)下的各種紅利，那么新媒體運(yùn)營(yíng)你又怎可錯(cuò)過(guò)。從微博話題榜到直播平臺(tái)，從知乎到今日頭條，新媒體運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)新聞與內(nèi)容的變革，它改變了幾億中國(guó)人的閱讀習(xí)慣。

本課程針對(duì)當(dāng)前火爆的微信營(yíng)銷(xiāo)，展開(kāi)了全面、具體、專業(yè)的論述。通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。關(guān)注銷(xiāo)售與帶貨技巧，通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng)，向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。

 本課程從微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值開(kāi)始，重點(diǎn)講解的個(gè)人微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)理論原理，掌握內(nèi)容創(chuàng)造文案編寫(xiě)，熟悉活動(dòng)策劃，玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)。

課程收益：

▲ 掌握快速添加好友的方法

▲ 掌握微信朋友圈的文案技巧

▲ 掌握內(nèi)容策劃和活動(dòng)策劃

▲ 學(xué)會(huì)用戶的運(yùn)營(yíng)，拉活和提高粉絲的活躍度

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：關(guān)注社交電商，銷(xiāo)售人員，營(yíng)銷(xiāo)人員，社群維護(hù)人員

課程方式：講師授課+案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練

☆講師講解——通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言讓學(xué)員掌握微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

☆案例分析——通過(guò)案例，鍛煉銷(xiāo)售的觀察力、分析能力及總結(jié)能力。

☆實(shí)戰(zhàn)演練——讓學(xué)員結(jié)合真實(shí)工作內(nèi)容，模擬客戶情景，訓(xùn)練學(xué)員把學(xué)到的知識(shí)充分的運(yùn)用起來(lái)，解決工作中遇到真實(shí)問(wèn)題。

☆小組討論——讓學(xué)員學(xué)會(huì)資源整合，借力使力。

課程大綱

第一講：快速認(rèn)識(shí)什么是微信營(yíng)銷(xiāo)

1. 微信改變我們的生活方式

2. 微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

3. 公眾號(hào)做形象個(gè)人號(hào)帶貨

4. 個(gè)人微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

第二講：微信個(gè)人號(hào)營(yíng)銷(xiāo)

一、設(shè)計(jì)你的個(gè)人號(hào)專業(yè)形象

1. 好名字就是一個(gè)好開(kāi)頭

2. 顏值即正義，我們都愛(ài)美女

3. 快速記憶你的微信號(hào)

4. 說(shuō)出你對(duì)我的印象

5. 朋友圈需要設(shè)計(jì)

行動(dòng)作業(yè)：設(shè)計(jì)你的個(gè)人號(hào)信息，比一比哪個(gè)小組更專業(yè)

二、個(gè)人號(hào)如何快速添加好友

1. 已有好友導(dǎo)入

2. 二維碼推廣技巧

3. 抓住每一個(gè)線下場(chǎng)景

4. 如何從外平臺(tái)引流

5. 信任背書(shū)與推薦

6. 找到同類人群

7. 軟文與知識(shí)輸出

8. 公眾號(hào)引流

9. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與利益引誘

三、一切成交都是基于信任

1. 如何添加好友讓申請(qǐng)通過(guò)

2. 顧客信息收集與整理

3. 學(xué)會(huì)用戶分級(jí)與圈層技巧

4. 打造黃金6秒的第一印象

5. 應(yīng)該準(zhǔn)守的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與個(gè)人形象維護(hù)

四、朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)不同

1. 朋友圈文案

2. 朋友圈的信息發(fā)布頻率

3. 朋友圈的回復(fù)與互動(dòng)規(guī)則

4. 朋友圈內(nèi)容的精準(zhǔn)定位

5. 用戶粘度與連接

6. 發(fā)朋友圈的禁忌

五、朋友圈如何進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)

1. 小伙伴們喜歡的9大朋友圈活動(dòng)

2. 活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定

3. 如何清晰表述活動(dòng)規(guī)則

4. 活動(dòng)過(guò)程把控

5. 活動(dòng)結(jié)尾與復(fù)盤(pán)

第三講：微信群維護(hù)與老用戶運(yùn)營(yíng)

一、微信群的建立與維護(hù)

1. 微信群定位

2. 微信群架構(gòu)

3. 群的規(guī)矩與遠(yuǎn)景

4. 微信群的價(jià)值

二、用戶分類與挖掘KP

1. 微信群的幾種角色

2. 注意人群配比

3. 關(guān)鍵人物挖掘與意見(jiàn)領(lǐng)袖

三、群內(nèi)場(chǎng)景塑造與制造氛圍

1. 打造群內(nèi)焦點(diǎn)與話題

2. 挖掘消費(fèi)場(chǎng)景

3. 分析消費(fèi)過(guò)程

4. 塑造熱賣(mài)與稀缺感

5. 關(guān)注口碑與評(píng)論

四、向微商學(xué)習(xí)成交關(guān)鍵與話術(shù)

1. 微商的成交要素

1）投其所好

2）有效推薦

3）專家風(fēng)范

4）保障承諾

2. 微商的服務(wù)設(shè)計(jì)

3. 微商話術(shù)管理

1）競(jìng)品對(duì)比

2）用戶見(jiàn)證

3）故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

4）權(quán)威專家

5）用好反問(wèn)

6）激將話術(shù)

案例討論：根據(jù)客戶產(chǎn)品進(jìn)行場(chǎng)景設(shè)計(jì)與演練