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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 王曉茹 王曉茹

主講師資:王曉茹

課時(shí)安排: 3天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程從領(lǐng)導(dǎo)力宏觀認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整角度切入,結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式,通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題,避開生硬理論的灌輸,融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者的積極性,激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 14:10

課程背景:

為甚麼領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)可用不足或能力不夠?為甚麼團(tuán)隊(duì)凝聚不足?為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)?為什么責(zé)任心不夠?再加上多年來(lái)對(duì)管理能力認(rèn)知理解的偏差。管理能力成為企業(yè)發(fā)展、人才發(fā)展重中之重,雖在領(lǐng)導(dǎo)崗位,卻無(wú)人真心追隨,團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力、執(zhí)行力、責(zé)任心一切行為以利己為標(biāo)準(zhǔn),根本原因是領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)力不足。

凝聚力是表象,領(lǐng)導(dǎo)力是核心,執(zhí)行力是結(jié)果。心沒(méi)在一起,業(yè)績(jī)結(jié)果平平淡淡。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有穩(wěn)定的業(yè)績(jī),達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo),擁有一支精英團(tuán)隊(duì)必不可少,而團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

本課程從領(lǐng)導(dǎo)力宏觀認(rèn)知及心態(tài)調(diào)整角度切入,結(jié)合互動(dòng)體驗(yàn)、情景模擬方式,通過(guò)案例滲透培訓(xùn)主題,避開生硬理論的灌輸,融入當(dāng)下熱點(diǎn)話題,充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)者的積極性,激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考并樂(lè)于表達(dá)觀點(diǎn)的積極性。

 

課程收益:

● 通過(guò)管理者角色定位學(xué)習(xí),使學(xué)員明確如何實(shí)現(xiàn)通過(guò)別人完成任務(wù);

● 學(xué)會(huì)如何科學(xué)建立反饋系統(tǒng),使學(xué)員影響員工自愿自發(fā)工作的根本;

● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理制定公式,讓自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化;

● 學(xué)習(xí)溝通視窗在管理中的作用,改善管理者在管理中的溝通難點(diǎn);

領(lǐng)導(dǎo)者崗位權(quán)利屬性,如何處理微妙人際關(guān)系處

平衡利益沖突下,如何取舍方顯大格局、大智慧

 

課程時(shí)間:3天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:中層管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理等

課程方式:講師講授、學(xué)員分享、工作坊、案例分析


課程大綱

第一講:什么是領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

互動(dòng):什么是好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者?

1. 東方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:天生,難以習(xí)得

案例:孔子教學(xué)法(悟)

2. 西方人眼中的領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力是一系列工具

故事:兩腳無(wú)毛直立行走的家伙

3. 員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力

1)員工執(zhí)行力提升五步法

a明確你需要做什么

b請(qǐng)告訴我你要做什么

c明確你這么做的目的是什么

d清晰遇到意外怎么辦

e有什么想法和建議

4. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

1)建立信任

2)建立團(tuán)隊(duì)

3)建立體系

4)建立文化

二、領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化

討論:現(xiàn)今帶團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)有哪些?

1. 員工越來(lái)越難管的原因:互聯(lián)時(shí)代能力多樣性

案例:斜杠青年

2. 用游戲化的方式來(lái)進(jìn)行管理

讓團(tuán)隊(duì)成員自愿自發(fā)的投入工作的方法

三、4步構(gòu)建游戲化組織

1. 宏大的目標(biāo)

2. 清晰明確的規(guī)則

模型:海星式管理

3. 即時(shí)反饋-績(jī)效提升

案例:騰訊的發(fā)獎(jiǎng)文化

4. 自愿參與

四、工作推進(jìn)的三個(gè)階段

1. 預(yù)期目標(biāo)設(shè)定

1)自愿性——主動(dòng)執(zhí)行

2)數(shù)據(jù)性——定位合理

3)激勵(lì)性——不斷提升

4)計(jì)劃性——可行性強(qiáng)

2. 工作計(jì)劃推進(jìn)

1)節(jié)點(diǎn)性——及時(shí)

2)數(shù)據(jù)性——準(zhǔn)確

3)指導(dǎo)性——進(jìn)步

3. 階段性總結(jié)改善

1)標(biāo)準(zhǔn)明確——公平

2)獎(jiǎng)懲分明——規(guī)則

3)經(jīng)驗(yàn)分享——提高

案例:討論:所謂提高就是不斷總結(jié)、分析、改善

 

第二講:處理員工關(guān)系,打造團(tuán)隊(duì)一致性

一、管理的定義與理解

1. 管理:通過(guò)別人完成任務(wù)

2. 管理者使命:培養(yǎng)員工,打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

二、管理的定義與理解

1. 三大角色:領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行

1)下層重執(zhí)行:使命必達(dá)

2)中層重管理:面面俱到

3)高層重領(lǐng)導(dǎo):營(yíng)造氛圍

案例:海底撈的員工宿舍

三、工作心態(tài)激勵(lì)

1. 正能量氛圍打造——文化管理

1)核心團(tuán)隊(duì)打造

2)樹立標(biāo)桿典型

3)積極氛圍營(yíng)造

4)感恩文化傳承

5)保護(hù)優(yōu)秀員工

2. 負(fù)能量發(fā)泄空間——公開平等表述

3. 責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化激勵(lì)——?jiǎng)恿υ?/span>

4. 重賞前三甲——PK機(jī)制與氛圍

5. 優(yōu)異者突顯——榮譽(yù)特權(quán)體現(xiàn)

6. 遵守承諾——信任積累過(guò)程

互動(dòng):激勵(lì)不是“雞湯”而是機(jī)制

四、抓住機(jī)會(huì)打造一致性

1. “家”文化是激勵(lì)還是束縛?

2. 建立具有“贏”文化的團(tuán)隊(duì)

3. 如何打造一致性

1)員工離職時(shí)

2)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)

3)做反饋時(shí)

 

第三講:目標(biāo)管理,企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)三大類型

1. 方向型目標(biāo)

2. 過(guò)程型目標(biāo)

3. 理性型目標(biāo)

二、目標(biāo)管理四大難題

1. 員工參與不夠,執(zhí)行積極性不高

2. 資源匱乏

3. 目標(biāo)拆分不合理

4. 目標(biāo)經(jīng)常變化

三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線

討論:為甚麼設(shè)立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),無(wú)法落地?

1. OKR目標(biāo)管理法

聚焦目標(biāo)法:設(shè)立讓學(xué)員有激情的目標(biāo)

1)業(yè)績(jī)不行、一切是零——結(jié)果思維

2)掌握方法——多談方法、少說(shuō)方向

3)態(tài)度積極——過(guò)鼓勵(lì)、少批評(píng)

4)運(yùn)氣成分——社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平

2. 信心傳遞、勢(shì)必完成

3. 態(tài)度傳遞、積極主動(dòng)

2. 目標(biāo)書寫公式

1)十字象限的目標(biāo)設(shè)立法

2)自下而上+自上而下的目標(biāo)

3. 目標(biāo)管理--重在結(jié)果

1)設(shè)立目標(biāo)

2)啤酒聚會(huì)

3)實(shí)施跟進(jìn)

4)達(dá)成目標(biāo)

 

第四講:溝通視窗,改善人際關(guān)系

一、隱私象限:正面溝通,避免誤解

1. 第一層:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密

2. 第二層:不好意思說(shuō)

案例:挑戰(zhàn)者升空爆炸的真實(shí)原因

3. 第三層:忘了說(shuō)

1)知識(shí)的詛咒:不以自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)評(píng)判

2)愛的詛咒:自己想當(dāng)然

案例:青春期孩子與媽媽之間關(guān)系

二、盲點(diǎn)象限:利用反饋,看到自身局限

1. 何謂盲點(diǎn)象限:自己不知道,別人都知道

2. 如何找到盲點(diǎn)象限?

1)高度信賴的工作伙伴

2)充分競(jìng)爭(zhēng)的同行業(yè)

3)客戶的投訴和反饋

三、潛能象限:不要輕視每位員工的潛能

1. 何謂潛能象限:自己和他人都不知道的區(qū)域

錄像:人生不設(shè)限

2. 潛能象限的意義

1)發(fā)現(xiàn)每一位員工的長(zhǎng)板

2)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性

四、公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你

1. 何謂公開象限:自己指導(dǎo)別人也知道的信息

2. 公開象限的意義

3. 如何獲得公開象限

1)將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限:自我揭示

2)將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限:懇請(qǐng)反饋

 

第五講:同理心及專業(yè)輔導(dǎo)溝通

一、用心傾聽,建立與員工的情感賬戶

1. 何謂情感賬戶?

練習(xí):開立情感賬戶

2. 存款技巧:有盈余無(wú)透支

1)從對(duì)方角度出發(fā)

2)開放積極的心態(tài)

3)時(shí)機(jī)的把握

4)不拘泥于形式,動(dòng)態(tài)變化

5)長(zhǎng)期堅(jiān)持

二、同理心傾聽的三個(gè)步驟

1. 深呼吸:確保沒(méi)有帶著情緒聽

2. 提問(wèn):實(shí)時(shí)反饋,適時(shí)回應(yīng)

3. 復(fù)述:對(duì)重要信息進(jìn)行復(fù)述,確認(rèn)

三、同理心溝通注意事項(xiàng)

1. 肢體動(dòng)作比語(yǔ)言更重要

游戲:按我說(shuō)的做

2. 不同表達(dá)方式作用不一

1)書面語(yǔ)言:冷靜客觀、精準(zhǔn)

2)口頭語(yǔ)言:簡(jiǎn)單直接,可信

3)肢體動(dòng)作:內(nèi)心反應(yīng),主觀

3、生態(tài)系統(tǒng)中的溝通方式

討論:如何通過(guò)溝通激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力?

1)GROW輔導(dǎo):現(xiàn)狀+責(zé)任感

2)目標(biāo)不能忘

3)現(xiàn)實(shí)需解決

4)思考多選擇

5)意愿決定行動(dòng)

 

第六講:及時(shí)反饋,贏得尊重

一、績(jī)效考核≠反饋

1. 平日的訓(xùn)練是最好的反饋

2. 培養(yǎng)員工的自尊心

3. 警惕“推理階梯”,避免傷害

二、反饋分類:鼓勵(lì)性(正面)反饋、調(diào)整式(負(fù)面)反饋

1. 正面反饋引爆團(tuán)隊(duì)

2. 正面反饋的三個(gè)層次

1)無(wú)動(dòng)于衷

2)口頭表?yè)P(yáng)

3)表?yè)P(yáng)并告訴他原因

案例:《亮劍》片段

三、負(fù)面反饋對(duì)事不對(duì)人

1. 負(fù)面反饋流程

流程1:準(zhǔn)備事實(shí)

流程2:設(shè)定情景

流程3:給予反饋

流程4:傾聽與鼓勵(lì)

流程5:商討改變

流程6:行動(dòng)總結(jié)

流程7:跟進(jìn)計(jì)劃

2. 如何正確高效做決策

1)6帽思考法將有助于意見統(tǒng)一

a白色帽子:中立客觀,集中客觀數(shù)據(jù)和事實(shí)

b綠色帽子:發(fā)會(huì)創(chuàng)造力和想象力,找到新的點(diǎn)子

c黃色帽子:從正面思考,滿懷希望地找到建設(shè)性的觀點(diǎn)

d黑色帽子:合乎邏輯地批判,找到邏輯上的錯(cuò)誤

e紅色帽子:表達(dá)自己的直覺(jué)判斷,是否可行不必闡述

f藍(lán)色帽子:控制和調(diào)節(jié)思維,代表指揮官或管理者的角色

2)思維轉(zhuǎn)換對(duì)決策影響

a達(dá)成共識(shí)

b決策質(zhì)量高

c會(huì)議氣氛融洽哦

d執(zhí)行有效

 
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