| 主講老師： | 陳保全 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《商業(yè)銀行公司客戶經(jīng)理營銷能力提升五部曲》是專為銀行從業(yè)者打造的實用指南。第一步聚焦市場洞察，助力客戶經(jīng)理精準(zhǔn)把握行業(yè)趨勢與客戶需求；第二步強(qiáng)化關(guān)系建立，傳授拓展、維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系的技巧；第三步優(yōu)化產(chǎn)品方案，使其能根據(jù)客戶特性定制適配金融產(chǎn)品；第四步提升談判能力，從容應(yīng)對復(fù)雜商務(wù)洽談；第五步培養(yǎng)服務(wù)意識，以卓越服務(wù)塑造銀行品牌形象。通過這五個循序漸進(jìn)的步驟，全面提升客戶經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)與營銷實戰(zhàn)能力，推動銀行對公業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-03-07 09:54 |
課程時間：18小時
課程綱要：
第一篇：拓展客戶——公司業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略與銷售計劃擬定步驟
1.市場經(jīng)營環(huán)境分析
2.市場調(diào)研與客群分析
3.SWOT綜合競爭力分析
4.STP分析與SWOT組合策略
5.針對目標(biāo)客群擬定營銷組合活動
6.制定營銷執(zhí)行計劃與銷售指標(biāo)
導(dǎo)入「目標(biāo)管理」的營銷過程與績效管理
7.客戶經(jīng)理營銷工作分配
8.完成一份營銷執(zhí)行計劃
第二篇：營銷接觸——對公客戶實戰(zhàn)營銷技巧演練
1.營銷拓展前的心理建設(shè)與準(zhǔn)備工作
2.開口銷售前的FAB&E話術(shù)設(shè)計練習(xí)
3.電話營銷流程與掌握技巧
4.面對面營銷的銷售溝通技巧
5.人際溝通類型分析與因應(yīng)技巧
6.人際溝通談判實務(wù)練習(xí)
第三篇：企業(yè)風(fēng)險分析與商機(jī)研判
1.企業(yè)需求導(dǎo)向取代產(chǎn)品導(dǎo)向
2.企業(yè)財務(wù)報表的編制與解讀技巧
3.摸透企業(yè)財務(wù)與資金流的訪談術(shù)
4.財務(wù)比率分析指標(biāo)與風(fēng)險管理
5.與財務(wù)結(jié)合的實地征信技巧
6.察覺財務(wù)報表窗飾與舞弊
7.從企業(yè)財務(wù)報表看銀行商品規(guī)劃
第四篇：需求挖掘與金融解決方案設(shè)計
1.從企業(yè)營運(yùn)流程看產(chǎn)品商機(jī)
2.伴隨交易流程衍生產(chǎn)品商機(jī)
3.供應(yīng)鏈上下游廠商產(chǎn)品商機(jī)
4.顧問式營銷SPIN四步驟
5.對公個案研討(1)-SPIN應(yīng)用
6.對公個案研討(2)-貿(mào)易融資
7.對公個案研討(3)-供銷鏈項目貸款
第五篇：貸后管理客戶深耕
1. 企業(yè)貸后管理注意事項
2. 貸后預(yù)警機(jī)制與管理模式
3. 客戶分群經(jīng)營策略
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