| 主講老師： | 冷超 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 公私聯(lián)動營銷技能提升，是金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)版圖、提升綜合競爭力的關(guān)鍵。它聚焦于打破對公與對私業(yè)務(wù)間的壁壘，實(shí)現(xiàn)資源高效整合與協(xié)同作戰(zhàn)。對公客戶經(jīng)理熟悉企業(yè)客戶的資金流轉(zhuǎn)、經(jīng)營規(guī)模等情況，可從中挖掘員工個人金融需求，如代發(fā)工資、個人貸款等，向零售條線輸送客源；零售客戶經(jīng)理則能憑借客戶的個人消費(fèi)數(shù)據(jù)，反向?yàn)槠髽I(yè)提供定制化金融服務(wù)，如商戶收單。通過加強(qiáng)雙方培訓(xùn)交流，提升業(yè)務(wù)人員跨領(lǐng)域營銷能力，攜手制定組合營銷方案，深度挖掘客戶價值，實(shí)現(xiàn)公私業(yè)務(wù)雙豐收。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-02-14 14:58 |
公私聯(lián)動營銷技能提升
——主講：冷超老師
培訓(xùn)目標(biāo)：
l 加強(qiáng)公私聯(lián)動與產(chǎn)品交叉銷售能力
l 提升學(xué)員目標(biāo)客戶分析能力
l 提升學(xué)員關(guān)系管理能力
這是一門“任務(wù)導(dǎo)向式”課程，全案例教學(xué)，學(xué)員帶著工作任務(wù)來參加課程，與以往講授式課程相比，講師講授部分的內(nèi)容所占比重較低，講師更多起到的是一個引導(dǎo)者的角色。課程中設(shè)計(jì)了大量的活動、分享、案例研討、競賽和場景模擬等環(huán)節(jié)，學(xué)員跟隨課程框架一步一步進(jìn)行任務(wù)開發(fā)，課程結(jié)束時就會有較為成熟的的方案沉淀，并且在任務(wù)開過程中得到能力提升，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。
授課形式：講授＋案例研討＋場景模擬＋影音分析＋體驗(yàn)游戲
課程時間：6小時
主要內(nèi)容：
一、公私聯(lián)動的三個核心
1. 渠道共享
2. 人員搭配
3. 交叉營銷
二、公私客戶聯(lián)動開發(fā)的通道
1. 資料查閱法
2. 按圖索驥，順藤摸瓜
3. 圈子——交流活動
4. 站在巨人的肩膀上——行業(yè)突擊法
5. 集中地
6. 資源共享，互利互惠法
三、內(nèi)部營銷與公私聯(lián)動小組人員搭配
1. 理順聯(lián)動營銷通道，借助工作關(guān)系
2. 強(qiáng)化私人關(guān)系
3. 跨年齡段搭配組合
4. 跨性別搭配組合
5. 跨性格搭配組合
6. 公私聯(lián)動項(xiàng)目小組搭建與分工
四、企業(yè)管理階層分析與精準(zhǔn)營銷
1. 企業(yè)主人群分析與精準(zhǔn)營銷
2. 高管人群分析
3. 中基層管理人員分析
4. 基層員工分析
五、客戶生命周期分析與精細(xì)化產(chǎn)品配置
1. 客戶六大生命周期階段分析
2. 筑巢期客戶核心任務(wù)
3. 滿巢期客戶核心任務(wù)
4. 離巢期客戶核心任務(wù)
5. 空巢期客戶核心任務(wù)
6. 交叉營銷工具表應(yīng)用
六、進(jìn)企業(yè)路演與活動策劃
1. 進(jìn)企業(yè)進(jìn)行的營銷活動分類
2. 企業(yè)路演關(guān)鍵控制要點(diǎn)
七、如何強(qiáng)化企業(yè)客戶客情關(guān)系
1. 如何迅速建立關(guān)系？
2. 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)——KYC
——工具分享：66個問題的客戶檔案
——工具分享：客戶決策分析表
——工具分享：影響力計(jì)劃覆蓋表
——工具分享：內(nèi)/外部關(guān)系計(jì)劃表
3. 影響客戶關(guān)系的五個要素
交往的頻率+態(tài)度的相似性+空間距離+個性+需求的互補(bǔ)性
4. 深入關(guān)系四大的策略
——提升自我價值
——找準(zhǔn)互動時機(jī)
——增加接觸點(diǎn)
——注重管理效率
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