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智慧之問-教練型領(lǐng)導(dǎo)力

主講老師: 陳洪浪 陳洪浪

主講師資:陳洪浪

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 但是,大多數(shù)管理者還是停留在過去那種命令式、家長式的管理方式當(dāng)中,造成了一系列的職場沖突,士氣下降,員工流失等問題。這個(gè)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者急需將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槠降葘υ?、賦能的教練型領(lǐng)導(dǎo)模式,這樣才能吸引留住優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的積極性,最大程度提升公司和團(tuán)隊(duì)業(yè)績。 通過學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員可以系統(tǒng)掌握教練的四項(xiàng)能力、兩個(gè)工具和GROW模型,從而成為一名合格的教練型管理者。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-10-30 10:25

智慧之問-教練型領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景:

在物質(zhì)不斷豐富,AI技術(shù)突飛猛進(jìn)的VUCA(變化不定)時(shí)代,95后、00后開始“整頓”職場,他們不再是簡單機(jī)械的打工者、純粹的命令執(zhí)行者,他們渴望平等、自由、民主,渴望受到尊重,渴望受到關(guān)注、情緒得到照顧,渴望不斷成長。

但是,大多數(shù)管理者還是停留在過去那種命令式、家長式的管理方式當(dāng)中,造成了一系列的職場沖突,士氣下降,員工流失等問題。這個(gè)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者急需將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槠降葘υ挕①x能的教練型領(lǐng)導(dǎo)模式,這樣才能吸引留住優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的積極性,最大程度提升公司和團(tuán)隊(duì)業(yè)績。

通過學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員可以系統(tǒng)掌握教練的四項(xiàng)能力、兩個(gè)工具和GROW模型,從而成為一名合格的教練型管理者。

 

課程收益:

理解教練型領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)原則,開始形成教練的心智模式;

提升教練型領(lǐng)導(dǎo)力的四項(xiàng)能力(傾聽、區(qū)分、提問、反饋),快速提升解決問題的能力并激發(fā)他人改變的意愿;

掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)力的四步流程(GROW模型),通過對話支持被指導(dǎo)者達(dá)成目標(biāo);

掌握兩個(gè)實(shí)用的教練工具:平衡輪和六個(gè)邏輯層次

 

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程對象:企業(yè)各級管理者

課程方式講授法、學(xué)員分享、視頻教學(xué)、小組研討、角色扮演、情境模擬、小組演練等

 

課程大綱

第一講:重新認(rèn)識“教練”

討論及視頻:看到教練兩個(gè)字你想到什么?

一、教練的定義

——教練是一個(gè)通過傾聽、提問、反饋等方式不斷挖掘?qū)Ψ綕撃艿倪^程

視頻觀摩及討論:《面對巨人》

二、教練的三原則

1. 支持

2. 期待

3. 信任

故事分享+討論:杰克·韋爾奇的故事

三、領(lǐng)導(dǎo)與教練的關(guān)系

小組討論及分享:為什么新時(shí)代教練成為一種越來越重要的領(lǐng)導(dǎo)方式?

四、教練的價(jià)值

4fed4cb692fb48a79f993048e65b2861. 對組織的價(jià)值

2. 對團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

3. 對個(gè)人的價(jià)值

五、教練的四個(gè)層次

層次一:自我教練

層次二:個(gè)人教練

層次三:團(tuán)隊(duì)教練

層次四:組織教練

二人對練:體驗(yàn)真正的教練

六、傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

1. 溝通氛圍的區(qū)別

2. 信任關(guān)系的區(qū)別

3. 過去還是未來導(dǎo)向的區(qū)別

4. 行動(dòng)責(zé)任人的區(qū)別

5. 關(guān)系的區(qū)別

6. 員工是否能獲得成長的區(qū)別

個(gè)人練習(xí):評價(jià)自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及分享

七、六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同的適用場景

1. 監(jiān)督者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的場景

2. 師傅性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的場景

3. 心理輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)適用適應(yīng)的場景

4. 顧問型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用的場景

5. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)適用的場景

6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)適用的場景

 

第二講:教練的四項(xiàng)核心能力

一、深度傾聽-打開心扉的藝術(shù)

案例+討論:小飛行員跳傘

1. 認(rèn)識深度傾聽

1)深度傾聽的定義:站在對方的立場能聽到對方的情緒和需求

2)深度傾聽的特點(diǎn):肢體反應(yīng),理解內(nèi)容,產(chǎn)生共鳴

3)深度傾聽的原則:為理解而傾聽,而不是為表達(dá)傾聽

4)深度傾聽的價(jià)值:對方感到被理解被認(rèn)同

2. 深度傾聽的三種方法

方法一:接收

——妨礙接收的三種行為

練習(xí):深度傾聽的接收

方法二:反應(yīng)

練習(xí)和測試:深度傾聽的反應(yīng)

方法三:確認(rèn)

練習(xí)和測試:深度傾聽的測試

綜合練習(xí):二人的深度傾聽

二、科學(xué)區(qū)分-找到真相的藝術(shù)

游戲:取下眼鏡看黑板

導(dǎo)入:認(rèn)識區(qū)分的定義與重要性

案例分析與練習(xí):辦事處經(jīng)理與上級的對話

小組討論:人生當(dāng)中苦惱的最大來源是什么?

1. 情緒產(chǎn)生的來源—ABC模型的三大核心

工具:ABC模型

1)事件

2)信念

3)結(jié)果

2. 不合理的三種信念

3. 區(qū)分兩種思維模式

1)固定思維模式

2)成長型思維模式

案例練習(xí):判斷這句話屬于哪種思維模式?

4. 區(qū)分哪些是可以改變的,哪些是不可以改變的事情

小組練習(xí):區(qū)分

三、三種有力提問-啟發(fā)思考的藝術(shù)

視頻觀看及討論:喬致庸和馬詢的對話

導(dǎo)入:有力提問的概念、特點(diǎn)、價(jià)值

方式一:開放式提問——沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,需要深思才能回答的問題

案例及練習(xí):如何進(jìn)行開放式提問

方式二:如何型提問——幫助積極面對現(xiàn)狀,尋找答案的問題

案例及練習(xí):如何進(jìn)行如何型提問

方式三:未來導(dǎo)向型提問——注重未來付出的行動(dòng)和可行性的提問,幫助獲得希望的問題

案例及練習(xí):如何進(jìn)行未來導(dǎo)向型提問

綜合小組練習(xí):有力提問

四、有效反饋-付諸行動(dòng)的藝術(shù)

導(dǎo)入:有效反饋的定義

1. 積極性反饋(BIA)

B:行為描述

I:行為的影響

A:贊美和欣賞

2)積極性反饋的關(guān)鍵:區(qū)分評判與觀察

練習(xí):積極性反饋

2. 發(fā)展性反饋(BID)

B:行為描述

I:行為影響

D:希望對方的改變

案例分析:發(fā)展性反饋

練習(xí):發(fā)展性反饋

綜合練習(xí):有效反饋

 

第三講:教練的流程(GROW模型)

一、GROW的四大核心

1. G:明確目標(biāo)

2. R:探索現(xiàn)狀

3. O:研究方案

4. W:行動(dòng)計(jì)劃

案例展示:GROW模型完整案例

練習(xí):教練練習(xí)規(guī)則

二、聚焦目標(biāo)

任務(wù):聚焦正向、符合SMART原則的目標(biāo)

小組練習(xí):拿到SMART目標(biāo)

三、了解現(xiàn)狀

任務(wù):了解影響目標(biāo)達(dá)成的要素、資源

小組練習(xí):了解影響目標(biāo)達(dá)成的因素和資源

四、探索行動(dòng)方案

任務(wù):擴(kuò)大思考領(lǐng)域,探索行動(dòng)方案

小組練習(xí):探索實(shí)行目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃

五、強(qiáng)化意愿

任務(wù):制定具體行動(dòng)計(jì)劃,總結(jié)本次溝通成果、設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)、積極肯定

小組練習(xí):激發(fā)被指導(dǎo)者實(shí)行目標(biāo)的動(dòng)力

 

第四講:教練常用的兩個(gè)工具

一、平衡輪模型

1. 認(rèn)識平衡輪

古典 生涯規(guī)劃師教你如何復(fù)盤 月計(jì)劃——平衡輪是一個(gè)幫助客戶全面思考希望探討的話題,從中找出關(guān)鍵點(diǎn)并采取行動(dòng)的教練工具

2. 平衡輪的應(yīng)用場景

1)員工發(fā)展

2)客戶拓展

3)項(xiàng)目管理

4)績效輔導(dǎo)

5)工作規(guī)劃

案例分享:平衡輪

三人小組練習(xí):平衡輪

二、六個(gè)邏輯層次模型

1. 邏輯層次的六大維度

無痕成交 比努力更重要的,是提升你的思維層次1)愿景層

2)身份層

3)價(jià)值觀層

4)能力層

5)行為層

6)環(huán)境層

2. 邏輯層次應(yīng)用場景

1)個(gè)人發(fā)展

2)團(tuán)隊(duì)整合與發(fā)展

3)組織發(fā)展

案例分享:邏輯層次

三人小組練習(xí):邏輯層次

 

工作坊:教練3人小組練習(xí)

1. 三人一組,各自扮演教練、被指導(dǎo)者和觀察員的角色

2. 被指導(dǎo)者提出自己希望被指導(dǎo)的主題

3. 教練以遵守流程為目的,進(jìn)行20分鐘的教練

4. 觀察者將教練使用的技術(shù)分階段進(jìn)行記錄

5. 20分鐘后,教練和被指導(dǎo)者說出自己的感受,觀察者做出反饋(5分鐘)

6. 換角色再進(jìn)行(合計(jì)90分鐘)

全部課程總結(jié)及展望

 
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