對應(yīng)素質(zhì)：角色轉(zhuǎn)變

授課學(xué)時：3~4學(xué)時

授課形式：線下集中面授

學(xué)員人數(shù)：20~30人為宜

培訓(xùn)目標(biāo)：

此課程幫助學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：

n 快速且有效地協(xié)助他們在新角色上達(dá)到期望的績效與成果。

n 聚焦時間與精力在關(guān)鍵要務(wù)上，建立有效的追蹤與跟進(jìn)機(jī)制以促進(jìn)績效的達(dá)成。

n 藉由與團(tuán)隊(duì)成員建立良好的信任關(guān)系，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織目標(biāo)與策略。

n 明確從個人績效貢獻(xiàn)者過渡到團(tuán)隊(duì)管理者之后的工作重點(diǎn)。

課程簡介：

當(dāng)人們因績效表現(xiàn)與能力受肯定而被拔擢成為主管時，應(yīng)該是在職場上最令人興奮的事了！但若我們期待一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工，能夠在上任之初就馬上變身為一位成功的主管，這其實(shí)是十分挑戰(zhàn)甚至有些過度樂觀，而在面對角色轉(zhuǎn)換的過程中，他們需要更有效的指導(dǎo)與協(xié)助！本課程提供新任主管邁向成功所應(yīng)具備的實(shí)用知識與技巧，如：教導(dǎo)他們?nèi)绾卧谛陆巧仙朴盟麄兊臅r間及精力以聚焦在關(guān)鍵要務(wù)上、如何與同仁建立良好的信任關(guān)系以及如何培育并善用他人以獲致團(tuán)隊(duì)成果。如此，將能協(xié)助主管們迅速掌握上任之初的關(guān)鍵成功要素，協(xié)助他們從容地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)并為日后成為卓越領(lǐng)導(dǎo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

課程大綱

第一單元：管理者應(yīng)有的一個心態(tài)

1.案例討論：誰的責(zé)任？

2.管理者能力與責(zé)任心分類

第二單元：管理者在組織中起到的兩個作用

1.從蓋洛普路徑分析基層管理者的位置與作用

2.Q12分析

第三單元：成功管理者的三個關(guān)鍵要素

1.共啟愿景

l 團(tuán)隊(duì)使命

l 團(tuán)隊(duì)職責(zé)

l 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.啟導(dǎo)他人

l 建立團(tuán)隊(duì)履歷表

l 有效發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員

3.擁抱反饋

l 你是否接受反饋

l 尋求反饋的挑戰(zhàn)

l 獲取反饋的技巧

第四單元：管理者所扮演的四個角色

1.對下屬的角色：教練

2.對上級的角色：輔佐者

3.對同級的角色：協(xié)作者

4.對客戶的角色：顧問和朋友

第五單元：管理者必修的五項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

1.選擇人：知己知彼、人崗匹配

2.要求人：界定結(jié)果、高效委派

3.激勵人：因人而異、激發(fā)潛能

4.輔導(dǎo)人：對癥下藥、解決問題

5.評估人：績效管理、面談跟進(jìn)