從目標(biāo)到結(jié)果的管控兵法

統(tǒng)一立場(chǎng) | 賦能執(zhí)行 | 聚焦結(jié)果 | 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

【課程簡(jiǎn)介】

【課程背景】

這不僅是一堂課，更是鑄魂企業(yè)“從戰(zhàn)略到結(jié)果文化”的落地工程。公司年初定目標(biāo)時(shí)，全公司上下雄心勃勃，信心滿滿，而剛過一個(gè)季度，團(tuán)隊(duì)不是中途放棄，就是進(jìn)展延遲，甚至根本就沒有著手實(shí)施。

戰(zhàn)略管控是目標(biāo)達(dá)成的命脈，結(jié)果是最高立場(chǎng)！本課程以6R管控法為主線，通過創(chuàng)新激勵(lì)、檢查體系、指令追蹤、目標(biāo)達(dá)成四大維度入手，配備一站式落地工具，幫助組織建立從戰(zhàn)略到執(zhí)行到結(jié)果的管控系統(tǒng)，解決計(jì)劃泡湯、戰(zhàn)略空談，目標(biāo)流產(chǎn)的死局。

【課程收益】

l 如何讓計(jì)劃不泡湯、戰(zhàn)略不空談、目標(biāo)不流產(chǎn)？

l 如何做最有效的激勵(lì)，激發(fā)員工動(dòng)力，拿到期望的結(jié)果？

l 如何追蹤任務(wù)節(jié)點(diǎn)，超額完成目標(biāo)？

l 如何告別計(jì)劃泡湯、戰(zhàn)略空談，目標(biāo)流產(chǎn)的死局？

【課程特色】

l 本課程屬于靳大衛(wèi)老師版權(quán)課，積累于銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、制造、物流、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取而成，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證受客戶認(rèn)可；

l 本課程已進(jìn)行500多人公開課認(rèn)證，授證學(xué)員有人力資源管理者、企業(yè)中高管、人資項(xiàng)目顧問等，并被帶回企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，被學(xué)員認(rèn)為最落地的職場(chǎng)能力培養(yǎng)課程；

l 本課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)均在員工職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域、課程開發(fā)、及人力資源管理領(lǐng)域工作十年以上，涉及新興行業(yè)、大型國(guó)企、央企及民企等，有充足的研發(fā)案例支撐。

【授課形式】

??不是培訓(xùn) 是訓(xùn)練，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解完畢，立即復(fù)盤+分享

??課程設(shè)計(jì)：四個(gè)一結(jié)構(gòu)，“一個(gè)知識(shí)，一個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)痛點(diǎn)、一個(gè)成果”

確保學(xué)員能夠：聽的懂、拿得走、用得上、有實(shí)效。

課程大綱

第一講：目標(biāo)解碼：管理的“三大入口”

1. 責(zé)任下移，自我管理。

1) 高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕?/span>

2. 我不相信，節(jié)點(diǎn)檢查。

1) 管理思維：如果他做不到，怎么辦？

2) 要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。

3. 誰受益，誰操心。

1) 若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。

解析：高手從系統(tǒng)中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學(xué)習(xí)公式。

公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來”的地圖。

第二講：從目標(biāo)到結(jié)果的管控系統(tǒng)

模塊一：事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！

一、 R1結(jié)果設(shè)定

1. R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）

結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：

①由員工本人設(shè)定；

②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。

2. 結(jié)果的三個(gè)要素：

① 有時(shí)間

② 有價(jià)值

③ 有數(shù)據(jù)

3. 結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。

①原則：事前定義做事的結(jié)果

②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)

③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？

解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)

管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

二、 R2責(zé)任鎖定

1. 責(zé)任稀釋定律：①領(lǐng)導(dǎo)邏輯；②員工邏輯

2. 責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：

①企業(yè)組織層面

②員工執(zhí)行層面

3. 責(zé)任鎖定的終極目標(biāo)：

人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。

4. 責(zé)任鎖定的原則、作用及方法：

①原則：一對(duì)一責(zé)任

②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

③方法：如果做不到怎么辦？

案例1：哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)

案例2：建黨100周年禮炮演習(xí)

案例3：F1賽車的1.8秒

解析：管理邏輯，不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。

事無人問，責(zé)無人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！

管控工具1：執(zhí)行定向四步法：RARA

管控工具2：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）

模塊二：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！

三、 R3節(jié)點(diǎn)檢查

1. 節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的：

幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信！

2. 誰來檢查？

①領(lǐng)導(dǎo)檢查

②第三方檢查

③自我檢查

3. 第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：

①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；

③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。

案例1：任正非談檢查

案例2：香港廉政公署

解析：過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控。

人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的。

越相信誰，就檢查誰，處罰不能代替檢查。

三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾。

四、 R4主動(dòng)匯報(bào)

1. 核心價(jià)值：

主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！

落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制

解析：領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心

2. 主動(dòng)匯報(bào)程度=放心程度=靠譜

1) 主動(dòng)匯報(bào)的“三類員工”

2) 缺乏匯報(bào)的 “九種內(nèi)心戲”

3) 主動(dòng)回報(bào)的“八種操作方法”

互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)

模塊三：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！

五、 R5即時(shí)激勵(lì)

1. 即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)方法：

①品牌分——管控工具2

②紅黑榜——管控工具3

③做獎(jiǎng)罰

④儀式感

2. 即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：

①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。

案例1：感動(dòng)年度人物

案例2：:新護(hù)士授帽儀式

案例3：入黨宣誓

案例4：每日儀式：好人好事分享

視頻：王健林談管理者的激勵(lì)性

每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日

每年儀式：年度感動(dòng)公司人物

解析：獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨

3. 捍衛(wèi)規(guī)則“三步曲”

第一步：設(shè)置試用期/測(cè)試期；

第二步：試用期間，捍衛(wèi)規(guī)則，取大棄?。?/span>

第三步：試用期后，升級(jí)規(guī)則至2.0版本繼續(xù)執(zhí)行，或者直接取消。

分析題：解決員工不滿，應(yīng)該如何決策？

案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵(lì)力

案例2：國(guó)家功勛榮益體系“五章一簿”

視頻：金一南教授談：揚(yáng)長(zhǎng)避短

互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)

解析：加強(qiáng)紀(jì)律性，革命我不勝。

事前：討論可行性；事中/后：捍衛(wèi)權(quán)威性

管理者要 “樹立員工對(duì)規(guī)則的敬畏之心；

企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結(jié)合”，只有這樣，企業(yè)才有執(zhí)行力，

從而確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 ——華為創(chuàng)始人：任正非

六、 R6改進(jìn)復(fù)制

1. 不讓下次的更好與自己擦肩而過。

2. 將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化

案例1：不可控復(fù)制的李佳琪

解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失

模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運(yùn)營(yíng)流程管控鑄造執(zhí)行鐵軍！

七、 管控工具一：賦能式崗位指導(dǎo)說明書

1. 業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節(jié)

2. 把“業(yè)務(wù)”當(dāng)產(chǎn)品一樣對(duì)待

3. “業(yè)務(wù)”不能散養(yǎng)，要圈養(yǎng)（即團(tuán)組化）

案例：某公司的會(huì)計(jì)說明書

工具：賦能式崗位指導(dǎo)說明書

練習(xí)：制作個(gè)人崗位說明書

互動(dòng)1：小組成果PK

互動(dòng)2：學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)

八、 管控工具二：運(yùn)營(yíng)流程管控制表 

1. 運(yùn)營(yíng)流程管控表的七個(gè)維度

1) 工作類別

2) 關(guān)鍵時(shí)刻

3) 結(jié)果設(shè)計(jì)

4) 責(zé)任鎖定

5) 完成進(jìn)度

6) 自我承諾

7) 檢查人

2. 運(yùn)營(yíng)流程管控表的講解

案例1：2020年首個(gè)云上阿里日

案例2：中國(guó)機(jī)長(zhǎng)

互動(dòng)2：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)

練習(xí)1：制表完成一項(xiàng)“培訓(xùn)任務(wù)”

練習(xí)2：小組成果PK

解析：前：見功就搶，遇事就推，借口總比辦法多；

后：一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！

課程復(fù)盤

1. 重點(diǎn)知識(shí)回顧

2. 感恩回饋：有問必答

①針對(duì)學(xué)員提出的管理疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)及解析

②分享管理實(shí)踐案例