| 主講老師： | 練登龍 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 中層管理是企業(yè)組織架構(gòu)中的關(guān)鍵層級，起著承上啟下的重要作用。他們不僅需要深入理解并貫徹高層的戰(zhàn)略意圖，還需將其轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行計劃，同時指導(dǎo)和支持基層員工。中層管理者通常具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，能夠確保團(tuán)隊目標(biāo)的順利實現(xiàn)。他們是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新變革都起著至關(guān)重要的作用。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-01 17:21 |
一、【課程背景】
MTP（Management Training Program）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前10強(qiáng)的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)架構(gòu)綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，最突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。
二、【課程內(nèi)容】
本課程結(jié)合中國企業(yè)的實情情況，從管理者自我修煉、團(tuán)隊管理、工作管理三個維度著手，給出了一個中高層干部工作的全景圖，其課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、心智修煉、時間管理、壓力舒解、溝通、協(xié)調(diào)、計劃、組織、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。旨在幫助中高層干部理解管理內(nèi)涵。由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。
三、【課程特色】
練老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢與實踐經(jīng)驗，采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體教學(xué)+游戲互動等多種培訓(xùn)方式，從觀念、思路、方法、工具四個方面層層進(jìn)行講解，從而使課程既生動活潑，又具針對性、系統(tǒng)性和實用性。
四、【課程收益】
1、全面提升管理者覺悟、改變管理者消極被動的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極、付出的工作精神。
提升管理者的團(tuán)隊合作精神，從而增加團(tuán)隊凝聚力。
2、幫助學(xué)員認(rèn)清管理者角色與職責(zé)，從而做對事情。
3、幫助管理者提升有效溝通、協(xié)調(diào)、高效時間管理、會議管理、壓力管理等能力。
4、幫助管理者掌握授權(quán)、激勵、心態(tài)管理、團(tuán)隊建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等團(tuán)隊管理的方法，并領(lǐng)悟到如何不借助權(quán)力和職位等外在因素，來提升自已的團(tuán)隊影響力。
5、幫助管理者了解80/90后團(tuán)隊成員的優(yōu)點和缺點,從而更好地激發(fā)他們的工作激情。
6、幫助管理者掌握工作管理的思路和方法，提升目標(biāo)管理、計劃、指導(dǎo)、控制能力，從而提升團(tuán)隊執(zhí)行力，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)工作目標(biāo)，完成公司下達(dá)的任務(wù)。
五、【課程對象】
各級中高層管理人員、各部門經(jīng)理、門店店長
六、【課程時間】
2-3天
七、【課程講師】
練登龍（講師介紹見附件）
八、【課程設(shè)置及安排】
第一部分 管理者的自我修煉 | |||
篇章 | 內(nèi)容大綱 | 培訓(xùn)方法 | 培訓(xùn)目的 |
第一章 管理者的角色認(rèn)知
| 一、故事分享：小孩拼地圖 一、管理者的常見困惑 二、案例：張明的煩惱 三、管理者與員工的五大角色區(qū)別 四、管理者常犯的五大角色錯位 五、案例視頻：《誰是團(tuán)長》 六、做為上級的管理者扮演的五大角色 七、做為下級的管理者扮演的四大角色 八、做為平級的管理者扮演的兩大角色 九、管理者應(yīng)具備的六種素能和六種能力 | 課堂講授+提問互動+案例分析+小組討論+多媒體視頻+故事分享 | 讓管理者明確自己在工作中的關(guān)系定位、角色定位、職責(zé)定位。認(rèn)清角色做對事情。 |
第二章 心智修煉及高效執(zhí)行力提升 | 一、如何看待你的工作 1、打工心態(tài)和事業(yè)心態(tài)的四大區(qū)別 2、老板標(biāo)準(zhǔn)與打工標(biāo)準(zhǔn)的九個差異 3、成就老板的同時也在成就你自已 二、如何做好你的工作—高效執(zhí)行力修煉 1、執(zhí)行漏斗 2、執(zhí)行力不強(qiáng)的五類問題員工 3、高效執(zhí)行的“三個度”和“四個辦” 4、高效執(zhí)行的四項基本要求 凡事好一點、凡事快一點 凡事省一點、凡事多一點 5、做好老板替身的“四到四心” 6、案例視頻 6、案例故事分享 三、如何快樂的工作 1、積極主動的心態(tài) 2、合作、善解、寬容-加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力 3、擁有一顆感恩的心 4、故事分享+多媒體視頻 5、輔導(dǎo)工具：《與同事合作態(tài)度檢查表》 | 課堂講授+提問互動+案例分析+小組討論+多媒體視頻+故事分享 | 讓管理者學(xué)會像老板一樣思考與做事。學(xué)會做好老板的替身。提升管理者的高效執(zhí)行能力。同時加強(qiáng)團(tuán)隊合作和凝聚力 |
第三章 工作效能提升 （時間管理） | 一、現(xiàn)場測試：測試你的時間管理能力 二、時間管理的內(nèi)涵 三、視頻分享：死神帳單 三、時間管理中存在五大誤區(qū) 四、討論與分享：造成時間浪費(fèi)的主客觀 因素 六、時間管理的實用技巧 1、要事壓倒一切 2、杜絕做事拖延 3、選擇各類工作的最佳工作時間 4、以終為始，結(jié)果導(dǎo)向 5、設(shè)定工作計劃 6、保持專注、第一次就把它做好 7、5S管理 8、高效會議管理技巧 9、善用零碎時間 七、學(xué)員練習(xí)：煩雜事情歸類 八、輔導(dǎo)工具： （1）、《四象限管理工具》 （2）、《時間紀(jì)錄表》 （3）、《每日事件清單》 | 課堂講授+提問互動+小組討論+多媒體教學(xué)+現(xiàn)場練習(xí)+游戲互動 +課后輔導(dǎo)工具 | 幫助管理者掌握高效會議技巧及時間管理技巧，從而養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣
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第四章 如何緩解工作壓力 | 一、自我壓力診斷 1、行為變化的四種信號 2、思維變化的五種信號 3、情緒變化的六種信號 4、生理變化的七種信號 二、壓力對人的影響 1、壓力對身體的影響 2、壓力對心理的影響 3、壓力對行為的影響 4、壓力對工作績效的影響 三、全方位壓力管理技巧 1、健康飲食：少吃增壓食品 2、緩解壓力的九大方法 3、學(xué)會放松的三大法寶 4、改變思維方式：我有壓力但我很快樂 5、學(xué)習(xí)技能提升抗壓能力 | 現(xiàn)場互動+課堂講授+小組討論 | 掌握壓力與情緒的全方位自我管理方法。煥發(fā)工作與生活的熱情，建立融洽的社會關(guān)系與工作關(guān)系。提升幸福指數(shù)與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力
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第二部分 管理者的團(tuán)隊管理技能
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第五章 團(tuán)隊認(rèn)知 | 一、目前團(tuán)隊的普遍現(xiàn)狀 二、如何與80/90后團(tuán)隊成員共舞 三、團(tuán)隊的概念 1、視頻：《智取生辰綱—楊志團(tuán)體》 2、視頻：《智取生辰綱—晁蓋團(tuán)隊》 四、高績效團(tuán)隊八大特征 | 課堂講授+提問互動+小組討論+多媒體教學(xué) | 幫助管理者認(rèn)識團(tuán)隊，了解團(tuán)隊成員，掌握管理80/90后員工的方法和技巧 |
第六章 團(tuán)隊溝通與沖突管理 | 一、溝通的概念 二、有效溝通的三個注意事項 三、游戲：體驗溝通的精髓 四、情境練習(xí)：如何發(fā)送溝通信息 五、不同溝通風(fēng)格的人員分析與應(yīng)對 六、如何有效溝通 1、與上級溝通四種情況及溝通技巧 2、向下溝通四種形式及技巧 3、平級溝通三大要求及技巧 七、團(tuán)隊沖突管理 1、造成沖突的原因 2、沖突造成的負(fù)面影響 3、沖突管理的五種模式 4、沖突管理的方法技巧 4、案例分享：小劉的煩惱 八、輔導(dǎo)工具： （1）《高效溝通計劃表》 （2）《說服領(lǐng)導(dǎo)技巧檢查表》 （3）《同下屬溝通的準(zhǔn)備要點》 | 課堂講授+提問互動+游戲體驗+小組討論+多媒體教學(xué)+現(xiàn)場練習(xí) | 幫助管理者掌握與不同層次及人員的溝通重點及技巧，從而提升溝通協(xié)調(diào)能力。掌握處理團(tuán)隊沖突的方法技巧 |
第七章 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
| 一、什么是權(quán)力 二、管理者的權(quán)力結(jié)構(gòu) 二、視頻：《領(lǐng)導(dǎo)威信》 三、管理干部的三種權(quán)力性影響力 四、管理干部的四種非權(quán)力性影響力 五、學(xué)員練習(xí)：測試你的感召力 六、適配管理：情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1、案例分享：心不在焉的小劉 2、有能力、有意愿的員工如何管理 3、沒能力、有意愿的員工如何管理 4、有能力、沒意愿的員工如何管理 5、沒有力、沒意愿的員工如何管理 6、情境領(lǐng)導(dǎo)模式 （1）告知式（2）推銷式（3）參與式（4）授權(quán)式 7、輔導(dǎo)工具 （1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評 （2）下屬工作準(zhǔn)備度測評表 |
課堂講授+提問互動+小組討論+多媒體教學(xué)+現(xiàn)場練習(xí) |
幫助管理者領(lǐng)悟到如何不借助權(quán)力和職位等外在因素，來提升自已的團(tuán)隊影響力。并了解自已的管理風(fēng)格，以及下屬的工作狀態(tài)，從而采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 |
第八章 掌握人性的激勵技巧
| 一、 低績效靠管理、高績效靠激勵 二、 員工產(chǎn)生工作倦怠的原因分析 三、激勵的四大誤區(qū) 四、討論交流：管理者導(dǎo)致士氣低落的原因分析 五、心經(jīng)濟(jì)時代員工的心需求 六、有效激勵的五大原則 七、如何激勵下屬 1、管理員工的心態(tài) （1）、案例分享：他出差了我有什么辦法 （2）、讓下屬主動積極，而不是被動消極？ （3）、讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？ （4）、讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任? 2、物質(zhì)激勵三大技巧 3、精神激勵的十二種技巧 4、輔導(dǎo)工具： （1）、《不花錢的激勵技巧》、 （2）、《贊揚(yáng)下屬的要點檢查表》 | 課堂講授+案例分享+提問互動+小組討論+現(xiàn)場演練互動 | 幫助管理者了解人性，并掌握不花錢的激勵技巧 |
第三部分 管理者的工作管理技能 | |||
第九章 高效授權(quán)技巧
| 一、什么是授權(quán) 二、管理者不愿授權(quán)的常見理由 三、授權(quán)的三大障礙 四、授權(quán)的意義 五、授權(quán)的四種類型 六、視頻：《指鹿為馬》 七、授權(quán)而不失控的六大法則 八、案例：如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問題 九、輔導(dǎo)工具： 《授權(quán)工作清單》 | 課堂講授+提問互動+案例分享+ +多媒體教學(xué) |
幫助管理者掌握授權(quán)技巧，合理分配工作，從而讓自已從事務(wù)中脫離出來，做最重要的事情
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第十章 工作計劃制定
| 一、工作計劃的六定原則 1、定任務(wù) 2、定策略 3、定計劃 4、定責(zé)任人 5、定標(biāo)準(zhǔn) 6、定考核 二、視頻：《工作流程及策略》 三、輔導(dǎo)工具 《項目實施甘特圖》 | 課堂講授+提問互動+多媒體視頻+小組討論+現(xiàn)場練習(xí) | 幫助管理者掌握制定工作計劃的思路和方法，提升執(zhí)行能力 |
第十一章 目標(biāo)與績效 達(dá)成
| 一、目標(biāo)管理的概念及內(nèi)涵 二、目標(biāo)管理的PDCA 循環(huán) 三、目標(biāo)制定：SMART原則 四、目標(biāo)的分解與下達(dá) 五、案例分享：《目標(biāo)分解》 六、目標(biāo)實施檢查與監(jiān)控 1、及時處理第一事件的微妙事件 2、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的質(zhì)量把控 3、強(qiáng)化理論的正確運(yùn)用 七、目標(biāo)的反饋與調(diào)整 八、輔導(dǎo)工具 《述職報告模板》 | 課堂講授+提問互動+小組討論+案例分析+現(xiàn)場練習(xí) | 幫助管理者掌握目標(biāo)管理的方法和技巧 |
第十二章 問題改善及工作指導(dǎo)
| 一、問題發(fā)現(xiàn)及分析方法 1、練習(xí)：魚骨圖分析法 2、問題樹分析法 二、培育及教導(dǎo)下屬 1、練習(xí)：測試你的教練水平 2、培育與教導(dǎo)下屬有什么好處 3、教導(dǎo)下屬時的心理障礙 4、培育與教導(dǎo)下屬的三大沖程 5、案例：怎么讓新員工快速融入團(tuán)隊 7、培育及指導(dǎo)下屬的八個步驟 三、輔導(dǎo)工具： 《一帶一輔導(dǎo)表格模板》 | 課堂講授+提問互動+小組討論+案例分析+現(xiàn)場練習(xí) | 幫助管理者提升問題分析能力，找到問題根源的思路和方法，并掌握輔導(dǎo)下屬的技巧 |
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