主講老師: | 王艷慧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷是驅動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務,以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術,更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-07-31 12:41 |
課程介紹
一、 課程名稱:《超級“店長力”》
二、 建議課時:6小時
三、 針對對象:零售藥店店長及以上人員
四、 課程目標:
1. 提升店長的經(jīng)營意識(營銷意識、贏利意識與管理意識)和執(zhí)行意識,讓店長與公司統(tǒng)一“操作系統(tǒng)”(一條心);
2. 提升店長的營銷能力(運用“檢視技能”找到門店瓶頸,并運用“POA設計流程”靶向解決)、贏利能力和管理能力(利用三大管理工具解決人員管理與培養(yǎng)問題);
3. 提升店長的執(zhí)行力和公司整體執(zhí)行效率。
五、 課程內(nèi)容:
模塊一 店長的三大核心職責及量化指標
ü 案例研討1:為什么該店長勤奮努力卻業(yè)績不佳
ü 案例研討2:為什么該店長輕松灑脫卻業(yè)績突出
ü “抓住主要矛盾,次要矛盾便迎刃而解”——店長三大核心職責
ü 離開數(shù)據(jù)便不可衡量——三大核心職責的量化指標解析
模塊二 核心職責一 ——“品牌建設”
ü 你想要的“銷售額”來自哪里——銷售額公式深度解析
ü 數(shù)據(jù)背后的機會與著力點
a) 行業(yè)環(huán)境發(fā)展變化分析與思考
b) 走到客單量增長數(shù)據(jù)的背后
c) 是什么推動了客單價的增長
d) 思考與探索:零售連鎖藥店的機會與三大“著力點”
ü 你的門店當務之急是什么——當前行動計劃(POA)的制定
ü 透過現(xiàn)象看本質,找到門店的業(yè)績增長瓶頸——營運檢視技能
a) 顧客要的你真的有嗎——品類缺陷的發(fā)現(xiàn)與解決
b) 這些現(xiàn)象說明:你的門店營銷出現(xiàn)了短板——營銷力不足的體現(xiàn)
c) 用你的專業(yè)藥學服務技能主動出擊,贏得顧客的心——聯(lián)合營銷(聯(lián)合宗旨、經(jīng)典案例賞析、聯(lián)合公式、兩大聯(lián)合法則、聯(lián)合營銷的主導思想、關聯(lián)話術、關聯(lián)度考核系統(tǒng)的導入 )
d) 讓門店“活”起來——七五技術(基礎陳列七原則、氛圍營造五技巧)
e) 讓顧客“粘”上你——顧客滿意度與客類管理
模塊三 核心職責二——利潤控制
ü 案例研討:大掌柜的利潤意識
ü 連鎖的經(jīng)營本質與贏利的核心思想
a) “動車組與綠皮車”的理論
b) “汽車與馬車”的理論
ü 提升利潤額的著手點——“利潤額公式”解析
a) 毛利率只是利潤額參數(shù)之一
b) 開店在老板,贏利在店長——意識、品類與成本
模塊四 核心職責三——團隊管理
ü 管理能力也能量化——“執(zhí)行力”與“活動績效”
ü 如何提升你在團隊中的威望——店長的領導力
ü 員工的責任心與工作熱情
a) 員工沒有責任心真的人品的問題嗎——責任心與“線”
b) 員工為什么沒有工作熱情——工作熱情與“蜜”
ü 案例研討:
a) 授權與集權,哪種更適合
b) 管理是管過程還是管結果
c) 為什么你與“90后”難以溝通
ü 因性格而異的精準管理——讀懂下屬的“心弦”,因勢利導
ü 因階段而異的精準管理——識別下屬“能愿階段”,匹配合適的“管理風格”
ü 因年齡而異的精準管理——不同年齡層的思維特征與管理要決
ü 影響員工執(zhí)行力、責任心與熱情的前提—店長自身必備的三項素質
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