| 主講老師： | 王艷慧 | 
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| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力，它涉及市場(chǎng)研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設(shè)及客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略和工具，與消費(fèi)者建立深度連接，傳遞品牌價(jià)值，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)也關(guān)注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場(chǎng)需求。營(yíng)銷(xiāo)不僅是銷(xiāo)售的藝術(shù)，更是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-31 12:41 |
課程介紹
一、 課程名稱(chēng)：《超級(jí)“店長(zhǎng)力”》
二、 建議課時(shí)：6小時(shí)
三、 針對(duì)對(duì)象：零售藥店店長(zhǎng)及以上人員
四、 課程目標(biāo)：
1. 提升店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)（營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、贏利意識(shí)與管理意識(shí)）和執(zhí)行意識(shí)，讓店長(zhǎng)與公司統(tǒng)一“操作系統(tǒng)”（一條心）；
2. 提升店長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力（運(yùn)用“檢視技能”找到門(mén)店瓶頸，并運(yùn)用“POA設(shè)計(jì)流程”靶向解決）、贏利能力和管理能力（利用三大管理工具解決人員管理與培養(yǎng)問(wèn)題）；
3. 提升店長(zhǎng)的執(zhí)行力和公司整體執(zhí)行效率。
五、 課程內(nèi)容：
模塊一 店長(zhǎng)的三大核心職責(zé)及量化指標(biāo)
ü 案例研討1：為什么該店長(zhǎng)勤奮努力卻業(yè)績(jī)不佳
ü 案例研討2：為什么該店長(zhǎng)輕松灑脫卻業(yè)績(jī)突出
ü “抓住主要矛盾，次要矛盾便迎刃而解”——店長(zhǎng)三大核心職責(zé)
ü 離開(kāi)數(shù)據(jù)便不可衡量——三大核心職責(zé)的量化指標(biāo)解析
模塊二 核心職責(zé)一 ——“品牌建設(shè)”
ü 你想要的“銷(xiāo)售額”來(lái)自哪里——銷(xiāo)售額公式深度解析
ü 數(shù)據(jù)背后的機(jī)會(huì)與著力點(diǎn)
a) 行業(yè)環(huán)境發(fā)展變化分析與思考
b) 走到客單量增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的背后
c) 是什么推動(dòng)了客單價(jià)的增長(zhǎng)
d) 思考與探索：零售連鎖藥店的機(jī)會(huì)與三大“著力點(diǎn)”
ü 你的門(mén)店當(dāng)務(wù)之急是什么——當(dāng)前行動(dòng)計(jì)劃（POA）的制定
ü 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找到門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸——營(yíng)運(yùn)檢視技能
a) 顧客要的你真的有嗎——品類(lèi)缺陷的發(fā)現(xiàn)與解決
b) 這些現(xiàn)象說(shuō)明：你的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)出現(xiàn)了短板——營(yíng)銷(xiāo)力不足的體現(xiàn)
c) 用你的專(zhuān)業(yè)藥學(xué)服務(wù)技能主動(dòng)出擊，贏得顧客的心——聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)（聯(lián)合宗旨、經(jīng)典案例賞析、聯(lián)合公式、兩大聯(lián)合法則、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)思想、關(guān)聯(lián)話術(shù)、關(guān)聯(lián)度考核系統(tǒng)的導(dǎo)入 ）
d) 讓門(mén)店“活”起來(lái)——七五技術(shù)（基礎(chǔ)陳列七原則、氛圍營(yíng)造五技巧）
e) 讓顧客“粘”上你——顧客滿意度與客類(lèi)管理
模塊三 核心職責(zé)二——利潤(rùn)控制
ü 案例研討：大掌柜的利潤(rùn)意識(shí)
ü 連鎖的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)與贏利的核心思想
a) “動(dòng)車(chē)組與綠皮車(chē)”的理論
b) “汽車(chē)與馬車(chē)”的理論
ü 提升利潤(rùn)額的著手點(diǎn)——“利潤(rùn)額公式”解析
a) 毛利率只是利潤(rùn)額參數(shù)之一
b) 開(kāi)店在老板，贏利在店長(zhǎng)——意識(shí)、品類(lèi)與成本
模塊四 核心職責(zé)三——團(tuán)隊(duì)管理
ü 管理能力也能量化——“執(zhí)行力”與“活動(dòng)績(jī)效”
ü 如何提升你在團(tuán)隊(duì)中的威望——店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力
ü 員工的責(zé)任心與工作熱情
a) 員工沒(méi)有責(zé)任心真的人品的問(wèn)題嗎——責(zé)任心與“線”
b) 員工為什么沒(méi)有工作熱情——工作熱情與“蜜”
ü 案例研討：
a) 授權(quán)與集權(quán)，哪種更適合
b) 管理是管過(guò)程還是管結(jié)果
c) 為什么你與“90后”難以溝通
ü 因性格而異的精準(zhǔn)管理——讀懂下屬的“心弦”，因勢(shì)利導(dǎo)
ü 因階段而異的精準(zhǔn)管理——識(shí)別下屬“能愿階段”，匹配合適的“管理風(fēng)格”
ü 因年齡而異的精準(zhǔn)管理——不同年齡層的思維特征與管理要決
ü 影響員工執(zhí)行力、責(zé)任心與熱情的前提—店長(zhǎng)自身必備的三項(xiàng)素質(zhì)
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