《disc性格分析與運用》課程大綱

【課程背景】在接觸DISC之前，對待他人與自己的不同，是迫不得已的“忍受”；了解了DISC之后，開始理解他人的行為，把以前對優(yōu)點和缺點的評判，全部放回到對特點的客觀評價，哪怕還有不舒服的感覺，卻能做到“接受”，運DISC后，知道如何打預防針、如何放預告片，掌握知人善用的技巧，與各式人等打配合做合，就變成一件“享受”的事情。

相似性可以讓大家融合在一起，差異性才能讓彼此有更多的互動，成為思考的契機，行動的動力。團隊的力量來自差異性，將不同性格差異的人才放到合適的位置，以他們能接受的方式溝通，相處，才能發(fā)揮出團隊最大的價值。如何能夠管理團隊中性格迥異的人？怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入，而不僅僅是管理他的付出？

作為企業(yè)的管理者無論你到哪里，都需要在正確的時間說對話找對人；準確的判斷出客戶不同的性格、不同的價值觀、不同的溝通模式、不同的服務(wù)與管理。你必須了解人，因為你永遠無法獨自成功。您需要工具讓這一刻簡單而高效。

本課程來源于威廉馬斯頓博士的DISC理論，從榮格認知心理學溯源，通過介紹DISC內(nèi)核和主流行為風格測試對比，認知和掌握DISC每一種風格的特色，幫助您自我調(diào)適，發(fā)揮更好的影響力。從影響力發(fā)展的基礎(chǔ)，告訴您提高領(lǐng)導力的核心。DISC理論已經(jīng)成為眾多世界五百強企業(yè)遴選管理人才的工具，也是很多團隊領(lǐng)導者選拔成員的測評工具。在全世界被很多HR和企業(yè)管理者所認可和推廣。

【課程收益】

（1）對于企業(yè)：幫助企業(yè)短時間內(nèi)迅速了解員工，使招人更精準，培訓更有效，將合適的人才放對合適的位置，激發(fā)員工的投入。

（2）對于團隊：在團隊中，幫助相互增進了解，實現(xiàn)1+1>2。

（3）對于學員：了解自己，正確評估自己，明白自己的壓力源。學會溝通，改善與周圍人的人際關(guān)系，了解個人優(yōu)勢，選擇發(fā)展方向，運用報告在溝通、領(lǐng)導、銷售、服務(wù)、激勵等方面做出積極的改善，尋求到自我的發(fā)展之道。

【培訓對象】企業(yè)業(yè)務(wù)部門負責人、HR從業(yè)者、女性從業(yè)人員等

【課程講師】趙斌

【課程時長】2天，每天6小時/天

【課程風格】邏輯性強、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡，實戰(zhàn)演練，落地為先

【課程時間】課程方法：理論講授30%、游戲互動10%、工具講解30%、視頻解讀30%

【課程大綱】

破冰導入：

為什么要學DISC理論？

游戲互動：我秀我的九宮格（深入的自我探索）

【課程大綱】

引入：撲克牌互動游戲

從一張圖“道”中，看管理的本質(zhì)

第一章：理念篇-學會解讀不同人的特質(zhì)

本部分幫助學員提升對人的敏感度，關(guān)組織氛圍等前置軟性指標，能更好的知人善用。

1、塑造領(lǐng)袖性格改善團隊氛圍

探討：管事理人還是管人理事

1.1運算復雜不等于管理簡單

1.2公路高速不等于車輛高速

1.3思考：裁員有效嗎？股票激勵有效嗎？

2、了解不等于認識

2.1活動：九宮格

2.2講解：對人敏感度的三個層面

2.3案例：歡迎光臨

3、探索自我的性格

3.1活動：十指操

3.2講解：行為風格的兩個基礎(chǔ)

3.3思考：一個圓點引發(fā)的聯(lián)想

3.4案例：關(guān)注人還是關(guān)注事（打配合，做組合）

3.5案例：直接還是間接（從他人喜歡的角度出發(fā)）

4、講解：四種行為風格

第二章：方法篇-知人的工具與方法

本部分進行DISC測評，并基于測評，采用視頻和案例幫助學員建立分辨人的系統(tǒng)。

1、 溝通，是外在的表達，更是內(nèi)在的認知

故事：一只鳥的對話

2、 同樣的話不同DISC物質(zhì)的人，反映是不一樣的

3、溝通是的想法，和人的行為有傾向嗎？

4、改變自己不容易，改變別人也很難

故事：陳阿土的故事

5、從兩種不同到四種不同

6、性格色彩分析的前世今生

測試：做銷售，哪種顏色更適合？

需要一位領(lǐng)導者，哪種顏色更適合

第三章、DISC四種性格特點與局限

自我性格測試

1、D特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢與過當

? 長處

? 短處

? 動機

? 需求

? 自我修煉

2、I特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢與過當

? 長處

? 短處

? 動機

? 需求

? 自我修煉

3、S特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢與過當

? 長處

? 短處

? 動機

? 需求

? 自我修煉

4、C特質(zhì)溝通者的表現(xiàn)，優(yōu)勢與過當

? 長處

? 短處

? 動機

? 需求

? 自我修煉

第四章：DISC典型特質(zhì)和相處原則

1.D的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

2.I 的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

3.S的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

4.C的典型特質(zhì)和相處原則（視頻案例解讀）

5.活用DISC調(diào)適自我

6.用DISC平衡工作和家庭

游戲互動：生命之花（活出生命的精彩）

第五章：運用篇-DISC發(fā)揮影響力提高領(lǐng)導力

1、領(lǐng)導力發(fā)展的歷史

2、領(lǐng)導者的七大要務(wù)

3、領(lǐng)導力互動溝通的基本原則

3.1.維護自尊 加強自信

3.2.仔細聆聽 善意回應

3.3.尋求幫助 鼓勵參與

3.4.分享觀點 傳情達理

3.5.給予支持 鼓勵承擔

4、領(lǐng)導力發(fā)展的互動流程

4.1.開啟討論

4.2.澄清問題

4.3.發(fā)展方案

4.4.達成共識

4.5.總結(jié)討論

5、DISC助力提高領(lǐng)導力

6、企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導力發(fā)展案例分析

第六章、DISC四種性格在溝通中的差異

1、 不同的語言表達

? 我要先說

? 想想再說

? 干脆點兒說

? 不說行嗎

2、 不同的肢體動作

學員溝通示范

3、不同的做事風格

? 有趣味就干

? 三思而后行

? 少說話多干活

? 看看再說吧

3、 性格差異性決定最看重什么？

4、 溝通時，如何關(guān)照到對方的性格特點

互動：試著用DISC工具分析四大名著中部分人物