TTT培訓(xùn)大綱

【課程講師】趙斌

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天 

【培訓(xùn)對(duì)象】全體內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員和對(duì)培訓(xùn)感興趣的全體員工

第一講、<八面玲瓏>大蝦登場(chǎng)

一、培訓(xùn)全接觸

1、什么是培訓(xùn)

1.1、培訓(xùn)、教育和學(xué)習(xí)有什么區(qū)別

1.2、關(guān)于培訓(xùn)的五個(gè)基本觀念

1.3、什么是TTT，什么是PTT

    互動(dòng)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中各種角色職責(zé)和重要性

2、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值在哪里？

1.1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)到經(jīng)營(yíng)思想的方式

1.2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)各層級(jí)課程體系如何設(shè)計(jì)

1.3、企業(yè)培訓(xùn)的目的、作用和誤區(qū)

3、培訓(xùn)師的角色定位與素質(zhì)要求

1.1、培訓(xùn)師的三重角色定位

1.2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的產(chǎn)生

1.3、企業(yè)培訓(xùn)師的責(zé)任和使命

案例：小王是一個(gè)合格的培訓(xùn)師嗎？

      引出企業(yè)培訓(xùn)師要的素質(zhì)和要求有哪些？

      MHASK要求分享

互動(dòng)：大蝦登場(chǎng)

第二講、<天龍八部>結(jié)構(gòu)為王----課程開(kāi)發(fā)技巧

一、課程設(shè)計(jì)的八個(gè)步驟

二、設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)目標(biāo)

1、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)

2、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)的技巧

3、 培訓(xùn)目標(biāo)三要素

4、 設(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)練習(xí)

三、設(shè)計(jì)課程大綱

1、 課程大綱的設(shè)計(jì)

2、 大綱與培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系

3、 培訓(xùn)大綱需要滿足的四個(gè)條件

4、 模塊化培訓(xùn)材料的制作

5、 教材制作

6、 回顧總結(jié)

四、編制培訓(xùn)教材

1、 編制培訓(xùn)教材

2、 教材編制的基本原則

3、 信息分類的基本方法

4、 不通信息類型的不同表達(dá)方法

5、 最常見(jiàn)的“流程類”和“過(guò)程類”信息的表達(dá)方法

6、 “傻瓜式”教材的設(shè)計(jì)技巧：四步驟在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

7、 掛紙板(Flip-chart)的應(yīng)用技巧

8、 PPT 制作技巧及運(yùn)用

9、 教材編制練習(xí)

五、如何設(shè)計(jì)精彩的開(kāi)場(chǎng)白

1.1、精彩開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)

    引子＋主題

    引子＋橋段＋主題

    問(wèn)候＋自我介紹＋引子＋主題＋利益＋共識(shí)

    案例互動(dòng)：皮格馬利翁效應(yīng)

1.2、開(kāi)場(chǎng)前要確定的三件事

l 培訓(xùn)目的是什么

l 誰(shuí)是我的聽(tīng)眾

l 如何吸引他們

1.3、開(kāi)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作

練習(xí)+互動(dòng)：如何設(shè)計(jì)我的開(kāi)場(chǎng)

           足夠吸引聽(tīng)眾的25種開(kāi)頭

           萬(wàn)能開(kāi)場(chǎng)法？

六、如何劃上完美的結(jié)束語(yǔ)

1、結(jié)束語(yǔ)的目的

2、糟糕的句號(hào)和完美的句號(hào)

3、結(jié)束語(yǔ)的主要標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí)+互動(dòng)：十三種結(jié)尾方式

七、如何設(shè)計(jì)豐富的內(nèi)容

1、金字塔結(jié)構(gòu)

2、三點(diǎn)法訓(xùn)練

3、講故事訓(xùn)練

延展內(nèi)容

延展內(nèi)容1：如何設(shè)計(jì)演講結(jié)構(gòu)

延展內(nèi)容2：如何讓演講給聽(tīng)眾深刻印象

延展內(nèi)容3：演說(shuō)表達(dá)常模

延展內(nèi)容4：萬(wàn)能演講術(shù)九宮格

延展內(nèi)容5：三類課程主要課程設(shè)計(jì)步驟

學(xué)員練習(xí)：大蝦上場(chǎng)

第三講、<八仙過(guò)海>現(xiàn)場(chǎng)魅力-----授課技巧（上）           

一、出場(chǎng)與控場(chǎng)魅力

1、如何控制時(shí)間

2、上場(chǎng)動(dòng)作如何分解

3、授課中的六個(gè)禁忌

二、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)魅力的“3七法則”

1、影響培訓(xùn)效果的七個(gè)因素

2、培訓(xùn)中的七種突發(fā)狀況處理

3、培訓(xùn)中控制注意力的七種方法

三、培訓(xùn)方法

1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)的流程

2、課程中的傳播心理學(xué)

3、課程設(shè)計(jì)中的教學(xué)三階段

互動(dòng)與討論：克服緊張情緒的技巧

分享：克服緊張的28招

四、課程內(nèi)容中的四種互動(dòng)設(shè)計(jì)方式

1.研討法

研討法的五大要點(diǎn)

案件分析：溝通中的聆聽(tīng)，怎么做？

2.個(gè)案法

案例：出走的高管

3.角色扮演法

角色扮演互動(dòng)：孤島求生

4. 游戲法

游戲互動(dòng)：七巧板

其它五種培訓(xùn)方式

l 案例研究法

l 拓展訓(xùn)練法

l 心理測(cè)驗(yàn)

l 腦力激蕩法

l 行動(dòng)學(xué)習(xí)法

學(xué)員練習(xí)：大蝦上場(chǎng)

第四講、<八面春風(fēng)>無(wú)敵口才----授課技巧 

一、培訓(xùn)中口才的重要性

1、何為捭闔第一

2、從卡耐基口才到毛主席口才

3、好口才讓培訓(xùn)插上翅膀

二、演講式培訓(xùn)的四大目標(biāo)

1、說(shuō)服聽(tīng)眾改變行為

2、傳播知識(shí)和信息

3、讓聽(tīng)眾感到快樂(lè)

4、引起情感的共鳴

三、口才練習(xí)的六字方針和十二字真言

全程學(xué)員互動(dòng)中學(xué)習(xí)和掌握

四、演講者的十四個(gè)習(xí)慣

1.我喜歡講話

2.我喜歡我的聲音

3.我喜歡我自己

4.我喜歡我的狀態(tài)

5.我喜歡隨時(shí)練習(xí)

6.我的腳下，就是一個(gè)舞臺(tái)

7.只要有開(kāi)口練習(xí)的機(jī)會(huì),就開(kāi)口練習(xí)

互動(dòng)：發(fā)聲技巧

8.只要開(kāi)口練習(xí)就大聲練習(xí)

互動(dòng)：氣、聲、字的練習(xí)

9.只要開(kāi)口練習(xí)就快速練習(xí)

互動(dòng)：繞口令練習(xí)

10.只要開(kāi)口練習(xí),就用肢體動(dòng)作

互動(dòng)：培訓(xùn)中的肢體動(dòng)作運(yùn)用

11.只要開(kāi)口練習(xí),就用眼神表達(dá)

互動(dòng)：培訓(xùn)中的眼神運(yùn)用

12.只要開(kāi)口練習(xí),就用面部表情表達(dá)

互動(dòng)：培訓(xùn)中的表情運(yùn)用

13.只要開(kāi)口練習(xí),就讓聽(tīng)眾收到

14.永遠(yuǎn)主動(dòng)出擊

學(xué)員練習(xí)：大蝦上場(chǎng)

第五講、<八方支援 >培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)管理相關(guān)制度

1、ISO10015培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)成的完整結(jié)構(gòu)

2、培訓(xùn)制度的建立與推行

二、培訓(xùn)管理基本流程

1、培訓(xùn)需求分析方法

2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

3、培訓(xùn)實(shí)施

4、培訓(xùn)效果評(píng)估

三、最后的14條建議

結(jié)尾激勵(lì)：我是最棒的，我是天才的培訓(xùn)師