項(xiàng)目管理七招制勝

【課程背景】

當(dāng)今社會已步入項(xiàng)目化社會，項(xiàng)目是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段，企業(yè)項(xiàng)目管理的水平，直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略能否有效實(shí)現(xiàn)。很多優(yōu)秀的公司如華為正是由于重視項(xiàng)目管理流程而不斷發(fā)展壯大。

下面的現(xiàn)象是不是在公司里面很常見？

· 項(xiàng)目工期總是一延再延？

· 項(xiàng)目在部門之間扯皮，相互的配合度很低？

· 項(xiàng)目監(jiān)控缺失，總是一直在救火而不是預(yù)防？

· 項(xiàng)目執(zhí)行過程中客戶的需求經(jīng)常變來變?nèi)ィ?/span>

· 需求變更導(dǎo)致項(xiàng)目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高？

· 項(xiàng)目執(zhí)行過程中經(jīng)常會遇到一些意外的突發(fā)情況導(dǎo)致項(xiàng)目失??？

上述問題的根本原因在于企業(yè)的項(xiàng)目管理過程中缺乏一套行之有效的項(xiàng)目管理流程和方法論，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏項(xiàng)目管理的理念、思維和方法。

朱老師結(jié)合自己15年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)和8年企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)，針對企業(yè)在項(xiàng)目中的上述痛點(diǎn)問題，開發(fā)出《項(xiàng)目管理七招制勝》版權(quán)課程。該課程基于PMI^?（美國項(xiàng)目管理協(xié)會）發(fā)布的項(xiàng)目管理業(yè)界權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)《PMBOK-項(xiàng)目管理知識體系指南》(第6版)開發(fā)，幫助學(xué)員系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化地掌握項(xiàng)目管理的知識、工具和方法，以有效解決當(dāng)前項(xiàng)目中存在的各種痛點(diǎn)問題。

【課程收益】

l 了解項(xiàng)目管理過程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的項(xiàng)目管理理論框架和方法論。

l 逐步具備現(xiàn)代科學(xué)的項(xiàng)目管理思維方式，從原來的各種項(xiàng)目亂像無所適從，到對如何管理項(xiàng)目有較為清晰的認(rèn)識，并具備有一定的項(xiàng)目管理實(shí)操能力。

【課程特色】

授課內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)清晰，引導(dǎo)式案例教學(xué)，以學(xué)員自身目前正在參與和管理的實(shí)際項(xiàng)目為案例進(jìn)行實(shí)操和講解，講師作為引導(dǎo)者引導(dǎo)學(xué)員自己主動掌握相關(guān)項(xiàng)目管理方法和理念，有渲染力，授課內(nèi)容偏實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用。

【課程時(shí)間】3天

【課程大綱】

一．什么是企業(yè)的項(xiàng)目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？  

1. 什么是項(xiàng)目？什么是產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目？

l 項(xiàng)目的 5 大特性

l 項(xiàng)目的目的和目標(biāo)

2. 什么是項(xiàng)目管理？

l 項(xiàng)目管理思想

l 項(xiàng)目管理內(nèi)容

l 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理

l 項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理

l 組織級項(xiàng)目管理

3. 項(xiàng)目管理整體流程

l 項(xiàng)目管理的五大過程組

l 項(xiàng)目管理十大知識域

l 項(xiàng)目管理生命周期

l 敏捷項(xiàng)目管理

l 案例分享和討論

4. 案例分享和討論：

◇ 我們工作中的哪些工作是項(xiàng)目？哪些工作不是項(xiàng)目？每組選出一個(gè)當(dāng)前正在做的或即將要開展的明星項(xiàng)目，并介紹該項(xiàng)目，描述其特點(diǎn)（五大過程組、十大知識域、項(xiàng)目生命周期等）。

二．項(xiàng)目管理第一招：金剛出世 項(xiàng)目定義<針對項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力太小、各部門配合度不夠等問題>

1. 項(xiàng)目啟動背景

2. 項(xiàng)目的可行性研究分析

3. 項(xiàng)目章程的制定

4. 案例分享和討論

◇課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：

實(shí)操內(nèi)容：項(xiàng)目章程的制定（以本組選出的明星項(xiàng)目為例），每個(gè)小組演練如何對該項(xiàng)目制定出可行的項(xiàng)目章程并各組分享點(diǎn)評，讓學(xué)員能掌握項(xiàng)目章程的相關(guān)概念以及制作方法，能自己動手做出一份可行的項(xiàng)目章程，為項(xiàng)目的成功打下良好的基礎(chǔ)。

三．項(xiàng)目管理第二招：吸星大法 理干系人<針對干系人不支持項(xiàng)目、各部門配合度不夠等問題>

1. 什么是項(xiàng)目干系人？

2. 干系人權(quán)力利益方格

3. 干系人能量態(tài)勢方格

4. 干系人管理策略

5. 案例分享和討論

課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：

實(shí)操內(nèi)容：項(xiàng)目干系人的梳理（以本組選出的明星項(xiàng)目為例），每個(gè)小組演練如何識別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目干系人，并利用干系人管理工具（權(quán)力利益方格和能量態(tài)勢方格）自己動手做出一份可行的干系人登記冊，并為關(guān)鍵的干系人制定好管理策略，以爭取關(guān)鍵干系人對項(xiàng)目的參與和支持。

四．項(xiàng)目管理第三招：眾星攬?jiān)?/span> 組織協(xié)同<如何構(gòu)建項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)>

1. 項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)

2. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

3. 項(xiàng)目管理委員會

4. 案例分享和討論

課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：

實(shí)操內(nèi)容：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的搭建（以本組選出的明星項(xiàng)目為例），每個(gè)小組演練如何搭建出該項(xiàng)目的協(xié)同組織，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理委員會等，為項(xiàng)目的溝通和決策提供組織支持。

五．項(xiàng)目管理第四招：仙人指路 目標(biāo)激勵(lì)<針對項(xiàng)目目標(biāo)如何設(shè)立，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)等問題>

1. 項(xiàng)目目標(biāo)的SMART原則

2. 項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣

3. 案例分享和討論

課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：

實(shí)操內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)激勵(lì)（以本組選出的明星項(xiàng)目為例），每個(gè)小組演練如何制定出項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任矩陣，用目標(biāo)管理的方法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

六．項(xiàng)目管理第五招：運(yùn)籌帷幄 統(tǒng)領(lǐng)計(jì)劃<針對項(xiàng)目經(jīng)常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>

1. 項(xiàng)目范圍明確：項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) WBS的創(chuàng)建

2. 項(xiàng)目質(zhì)量定義

3. 項(xiàng)目成本進(jìn)度規(guī)劃：成本計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃的制定

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃（未雨綢繆）：風(fēng)險(xiǎn)的識別和應(yīng)對規(guī)劃

5. 項(xiàng)目人力資源規(guī)劃：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理 RACI矩陣

6. 案例分享和討論

課堂研討及實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 小組實(shí)戰(zhàn)演練：背景仍然是該明星項(xiàng)目，請各小組在各自制定好的項(xiàng)目章程的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建該項(xiàng)目的WBS，并選出幾個(gè)代表小組上臺分享其所作的WBS，并全員討論，然后講師點(diǎn)評直至每個(gè)小組都作出一份良好的WBS為止。

2. 小組實(shí)戰(zhàn)演練：同樣的項(xiàng)目背景，在創(chuàng)建WBS之后再行制定項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣，為項(xiàng)目中的每個(gè)工作包做好權(quán)責(zé)劃分。

3. 小組實(shí)戰(zhàn)演練：同樣的項(xiàng)目背景，各小組演練如何識別出該項(xiàng)目盡可能多的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并利用風(fēng)險(xiǎn)管理工具（概率影響矩陣）對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，自己動手做出一份可行的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊，并為高級別的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定好應(yīng)對策略。

七．項(xiàng)目管理第六招：凌波微步 迭代沖刺<針對缺少項(xiàng)目進(jìn)度異常反饋、未對輸出物進(jìn)行質(zhì)量管理和控制、傾向于補(bǔ)救而不是預(yù)防等問題>

1. 項(xiàng)目的迭代管理

2. 每日站立會議

3. 問題分析與解決技術(shù)

4. 項(xiàng)目績效報(bào)告

5. 案例分享和討論

項(xiàng)目管理工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)：

1. 小組實(shí)操演練：背景仍然是該項(xiàng)目，撰寫一份詳細(xì)完整的項(xiàng)目績效報(bào)告，以供項(xiàng)目管理委員會進(jìn)一步?jīng)Q策解決項(xiàng)目中存在的種種問題。

2. 質(zhì)量工具魚骨圖演練：選一個(gè)或幾個(gè)常用的質(zhì)量管理工具供大家實(shí)操演練，以魚骨圖為例，需要各組使用魚骨圖收集和分析理財(cái)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問題的各自原因，并對質(zhì)量原因用直方圖、帕累托圖等進(jìn)一步整理分析找出最主要的原因，確定改進(jìn)措施解決重大質(zhì)量問題。

八．項(xiàng)目管理第七招：推窗望月 收尾復(fù)盤

1. 項(xiàng)目復(fù)盤：PDCA和持續(xù)改善

2. 本次培訓(xùn)總結(jié)