營銷心理學

課程收獲：

1. 了解心態(tài)其實并不是一個抽象的東西，而是有實質的工具去令我們在工作上的心態(tài)可以更積極正面，進而明白心態(tài)對工作或事業(yè)上的影響。

2. 狀態(tài)的管理是一個人能否成功的關鍵，這決定了一個人在做事情的時候是事半功倍還是事倍功半，通過工具來遠離負面情緒，提升個人最佳狀態(tài)。

3. 行為層面，透過增強我們的溝通彈性來提升我們的說服力，從而提升我們的影響力。

一、營銷管理黃金三角

1. 從心理學角度看營銷管理是什么

2. 心態(tài)、狀態(tài)及行為三者之間的關系

3. 確立自己想改變的目標

二、情緒狀態(tài)工具箱

1. 情緒的本質

- 情緒天平

- 大腦的秘密

- 人類的四種力量

4. 正面狀態(tài)調動

- 心錨的種類

- 心錨安裝的步驟

- 情緒按鈕，如何獲得正面情緒狀態(tài)

- 10種常見的正面情緒培養(yǎng)

5. 負面情緒抽離

- 負面情緒抽離法，如何快速脫離不必要的負面情緒

- 漸近式的放松誘導技巧

- 10種常見的負面情緒處理

6. 處事模式

- 12種典型處事模式

- 不同處事模式自我管理

- 認清自己的處事模式，增強自身管理的寬度和彈性

三、營銷溝通提升

1. 親和力的建立

- 客戶對哪種人最有親和力的感覺

- 營銷中措辭、語氣及肢體語言三者的關系

- 如何配合客戶，讓我們成為一個有親和力的人

7. 營銷溝通頻道

- 視覺型客戶溝通特征與購買喜好

- 聽覺型客戶溝通特征與購買喜好

- 感覺型客戶溝通特征與購買喜好

- 自語型客戶溝通特征與購買喜好