| 主講老師： | 孫菡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 禮儀服務(wù)，是一種體現(xiàn)尊重與專業(yè)的接待方式。它要求服務(wù)人員具備良好的儀態(tài)、禮貌的語(yǔ)言和細(xì)致周到的服務(wù)技能。在各類活動(dòng)或場(chǎng)合中，禮儀服務(wù)不僅能給來(lái)賓留下深刻的印象，還能有效促進(jìn)溝通與交流。從微笑迎接到細(xì)致引導(dǎo)，再到貼心的幫助，每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿了對(duì)來(lái)賓的尊重和關(guān)懷。通過(guò)專業(yè)的禮儀服務(wù)，我們致力于打造和諧、優(yōu)雅的交流環(huán)境，讓每一位來(lái)賓都能感受到賓至如歸的溫暖。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-24 11:57 |
課程背景：
《教師禮儀及修養(yǎng)提升訓(xùn)練》是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，是一門重要的素質(zhì)教育課。通過(guò)本門課的學(xué)習(xí)使教師了解禮儀修養(yǎng)在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用，特別是教師的禮儀修養(yǎng)對(duì)于學(xué)生的品德修養(yǎng)、價(jià)值取向、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成有著重要的影響作用。通過(guò)本門課的學(xué)習(xí)，提高教師禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們良好的氣質(zhì)、風(fēng)度、涵養(yǎng)，在未來(lái)教書育人的工作中、在社會(huì)交往中表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合實(shí)力
課程收益：
ü 掌握職場(chǎng)活動(dòng)場(chǎng)合中禮儀規(guī)范，培養(yǎng)知禮用禮高素質(zhì)教師
ü 提高整體素質(zhì)，樹(shù)立良好公眾形象，贏的學(xué)生及家長(zhǎng)好感
ü 提高職業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)
ü 展現(xiàn)教師的公眾形象，提升學(xué)習(xí)在社會(huì)中美譽(yù)度。
課程時(shí)間：一天，6課時(shí)
授課對(duì)象：所有教育行業(yè)從業(yè)人員
課程方式：角色扮演，視頻教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)演練，案例分析，現(xiàn)場(chǎng)討論
課程大綱：
第一講：歷史文化脈絡(luò)中教師形象的發(fā)展及其演變
1、禮儀在中華傳統(tǒng)文化中的地位
2、教師形象及其禮儀的發(fā)展與演化
3、教師禮儀修養(yǎng)的必要性和重要性
第二講：教師儀態(tài)禮儀
一、教師柔和的目光與微笑
1、真誠(chéng)而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）
2、眼神（正常范圍、注視范圍、面對(duì)一至多人的眼神走向和方位）
3、視線的高低與眼神的力量決定著說(shuō)服力（急人所急 想人所想的積極表情應(yīng)對(duì)）
二、教師站姿挺拔彰顯氣度
1、生活與生活中的正確站姿
2、站姿中的心理學(xué)
三、教師坐姿端正表達(dá)涵養(yǎng)
1、生活與職場(chǎng)中的正確坐姿
2.不同坐姿心理解讀
第三講：教師外在形象塑造
一、如何走出“第一印象”怪圈
1.印象管理：首輪效應(yīng)定輸贏
2.影響第一印象的3個(gè)數(shù)字密碼
案例解析：IBM的調(diào)研
二、印象管理中的儀容禮儀
《禮記》君子九容：正儀容，齊顏色，修辭令
1. 發(fā)型中的氣場(chǎng)法則
圖片解析：不同發(fā)型的不同氣場(chǎng)
2. 男教師儀容規(guī)范
3. 女教師儀容規(guī)范
4.“天然去雕飾”的職場(chǎng)化妝術(shù)
視頻賞析：外在形象對(duì)成功的影響
三、印象管理中的著裝禮儀
1.男女教師職場(chǎng)著裝的TPOR原則
2.服裝色彩學(xué)
案例解析：不同色彩的心理暗示及對(duì)人體的影響
3.職場(chǎng)服裝經(jīng)典款的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.女教師必備的經(jīng)典款服裝及穿著標(biāo)準(zhǔn)
案例解析：伊萬(wàn)卡的著裝標(biāo)準(zhǔn)
5.男教師必備的經(jīng)典款服裝及穿著標(biāo)準(zhǔn)
案例解析1：奧巴馬的西裝風(fēng)采
第三講：家校關(guān)系中的教師會(huì)面禮儀
一、時(shí)間禮儀
1.時(shí)間顆粒度
2.家長(zhǎng)拜訪中的時(shí)間禮儀
案例解析:王健林的時(shí)間顆粒度
二、問(wèn)候禮儀
1.遇尊者問(wèn)候禮儀
2.贏得職場(chǎng)好人緣的問(wèn)候禮儀三核心
三、稱呼禮儀
1.古詩(shī)詞中的稱呼禮儀
2.稱呼心理學(xué)
3.不同場(chǎng)合下的稱呼禮儀
案例解析：《易中天先生的稱謂觀》
四、 介紹禮儀
1.自我介紹的禮儀
2.居中介紹的禮儀
3.介紹他人的禮儀
實(shí)操演練：學(xué)員分小組實(shí)操演練
五、握手禮儀
1.誰(shuí)先伸手？---看場(chǎng)合辨人物
2.如何用你的手握出經(jīng)濟(jì)效益？
3.如何從握手中判斷性格
案例解析：張伯倫與希特勒
視頻解析：特朗普的“握手殺”
實(shí)操演練：學(xué)員分小組實(shí)操演練
六、名片禮儀
1.名片禮儀1.0
2.名片禮儀2.0
重點(diǎn)總結(jié)：心理學(xué)效應(yīng)-我們喜歡喜歡我們的人
第四講：教師高情商溝通禮儀
案例分析：四塊糖的故事
一、與學(xué)生和家長(zhǎng)溝通中如何打開(kāi)“心”之門
1. 如何打開(kāi)關(guān)閉的溝通之門
2.共情力的技巧模型
二、溝通中“說(shuō)”的技巧
1.溝通的內(nèi)容選擇
2.溝通語(yǔ)言的軟墊式
3.語(yǔ)言優(yōu)化的技巧——慎用否定句
三、溝通中“聽(tīng)”的技巧
1. 聆聽(tīng)四步法則
2. 積極傾聽(tīng)與消極傾聽(tīng)對(duì)比
四、非言語(yǔ)溝通技巧
1. 身體語(yǔ)言的秘密
2. 人際溝通空間啟示
3. 聲音表情的塑造
五、與家長(zhǎng)通訊溝通禮儀
1. 與家長(zhǎng)電話溝通技巧
2. 電話溝通的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、音量
3. 接聽(tīng)電話如何應(yīng)答？
4. 撥打電話前的準(zhǔn)備
5. 微信溝通禮儀
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