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《奪寶奇兵》 ——跨部門溝通與績效提升課程

主講老師: 張揚 張揚

主講師資:張揚

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 溝通是人際交往中至關(guān)重要的能力,它涉及信息的傳遞、理解和反饋。有效的溝通能夠促進雙方之間的理解和信任,化解沖突,建立良好關(guān)系。良好的溝通者能夠清晰表達自己的想法和感受,同時也善于傾聽他人,尊重并理解不同的觀點。溝通不僅在日常生活中無處不在,也在職場中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,是團隊合作、決策制定和問題解決的基礎(chǔ)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-05-23 10:46


 

一、課程背景:

據(jù)可靠消息,在中國的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓,通過專業(yè)探測器探測,里面隱藏著價值不菲的各種寶藏。

消息傳出,來自世界各地的考古團隊蜂擁而至,他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰將能在這次的古墓寶藏的爭奪大戰(zhàn)中勝出?……

《奪寶奇兵》是一門溝通類情景模擬沙盤課程,課程模擬過程中,學(xué)員需要通過合理使用初始資源,通過對其他小組策略的分析,對本組目標(biāo)的專注來達成最佳任務(wù)結(jié)果。通過復(fù)雜而充滿競爭環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來提升學(xué)員的跨部門溝通能力、目標(biāo)管理執(zhí)行能力、團隊績效提升能力。

 

二、課程收益:

1、提升學(xué)員跨部門溝通能力。

2、提升學(xué)員目標(biāo)專注和管理能力。

3、提升學(xué)員目標(biāo)分解和把控能力。

4、掌握高績效團隊建設(shè)方法和策略。

5、提升學(xué)員面對競爭決策應(yīng)對能力。

 

三、課程情況:

1、培訓(xùn)學(xué)員:各級管理層。

2、培訓(xùn)人數(shù):50人以內(nèi)

3、培訓(xùn)地點:室內(nèi)(分組)

4、課程時間:1天(6小時左右)

5、授課方式:沙盤體驗、角色扮演、小組討論、

講師授課點評等。

 

四、課程大綱:

、管理就是溝通

1、溝通對于組織管理的重要意義?!皽贤┒贰痹怼?/span>

2、什么是組織中的有效溝通?

3、有效溝通策略:溝通渠道與溝通媒介。視頻案例分析:愛情公寓。

4、有效溝通的四大挑戰(zhàn):信息過量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時間壓力。

5、管理溝通的三大重要意義和三個維度思考。

 

、情景模擬沙盤體驗

國際版權(quán)認(rèn)證沙盤:《奪寶奇兵》。

5個月內(nèi),每個小組利用各自的挖掘工人、設(shè)備和技能,通過對其他小組的策略判斷和有效溝通,達成小組的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)最大化收益。

 

、跨部門溝通與協(xié)作

1、團隊決策與合作的難點分析和應(yīng)對措施。案例分析:張經(jīng)理的煩惱。

2、團隊合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”

3、如何破解跨部門溝通的難題?

◆溝通的心態(tài)調(diào)整◆溝通的方法策略◆溝通的原則藝術(shù)

◆有效傾聽:重點、原則和技巧分析。

4、部門之間不合作的8大問題分析。

5、影響跨部門協(xié)作效率的5大原因思考。

6、內(nèi)部沖突的五種級別,沖突處理的三大注意事項。

7、部門沖突解決的五大方法。

 

、團隊執(zhí)行績效提升

1、團隊執(zhí)行力低下的原因分析。

2、執(zhí)行力低下真正的敵人——日常事務(wù)的干擾。

案例演繹

3、績效提升的前提:聚焦最重要目標(biāo)。

4、如何定義最重要目標(biāo),轉(zhuǎn)化成可以考核的滯后性指標(biāo)。

5、績效目標(biāo)達成的杠桿:引領(lǐng)性指標(biāo)。引領(lǐng)性指標(biāo)設(shè)定的“除減加乘”法。

6、設(shè)定日??闪炕櫟倪M度記分表,讓員工保持激情和士氣的關(guān)鍵。

7、跟蹤問責(zé)制度:確保執(zhí)行不偏差,形成團隊行為習(xí)慣。

 


 
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