| 主講老師： | 田甜 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 禮儀服務(wù)，是展現(xiàn)企業(yè)文化與形象的重要窗口。它以專業(yè)的姿態(tài)、得體的舉止，為客戶提供細致入微的服務(wù)體驗。無論是商務(wù)接待、會議組織還是日常交際，禮儀服務(wù)人員都能以其專業(yè)的知識、敏銳的洞察力和親和力，確保每一個細節(jié)都體現(xiàn)出尊重與關(guān)懷。他們不僅是服務(wù)者，更是企業(yè)文化的傳播者，以優(yōu)雅的舉止和微笑，為客戶留下深刻印象。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-22 13:07 |
【課程人數(shù)】30-50人為佳
【課程時間】1天（6小時/天）
【培訓(xùn)形式】理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗分享、答疑10％
【課程老師】田甜老師
【課程內(nèi)容】
一、商務(wù)“儀表”禮儀
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
n 公務(wù)西裝的選擇
n 公務(wù)襯衫穿著“五”原則
n 公務(wù)領(lǐng)帶
n 公務(wù)配飾三一定律
n 職場商務(wù)休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
n 職場時尚正裝要求
n 職場裙裝五不準(zhǔn)
n 佩戴首飾四大原則
n 化妝注意事項
n 職場商務(wù)休閑裝要求
二、商務(wù)“接待”禮儀
1、公務(wù)接待舉止
n 迎接與引領(lǐng)
n 陪同與乘電梯
n 商務(wù)介紹順序與原則
n 握手與名片
n 商務(wù)會談座位
n 商務(wù)會見座位
n 商務(wù)談判座位
n 公務(wù)乘車座位
2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異
n 端莊的站姿
n 從容的表情
n 輕盈的移動
n 客套的寒暄
n 優(yōu)雅的取物
n 適當(dāng)?shù)馁澝?/span>
三、商務(wù)“餐飲”禮儀
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
n 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
n 餐具的正確使用方法
n 中餐的座次原則
n 中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
n 西餐的座次原則
n 西餐的正確吃法及餐具的擺放
n 正式西餐“七”道菜
n 紅酒的飲用與鑒賞常識
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