【課程背景】

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，期望通過持續(xù)的培訓(xùn)提升員工的整體能力素質(zhì)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。然而，現(xiàn)實(shí)情況是這種愿望往往是“剃頭挑子一頭熱”，員工對(duì)參加培訓(xùn)的熱情并不積極，更難以有效轉(zhuǎn)化落地。同時(shí)，公司對(duì)每年巨額的培訓(xùn)預(yù)算投入?yún)s難以產(chǎn)生明顯的培訓(xùn)效果提出質(zhì)疑，一旦遭遇企業(yè)效益不景氣，首先拿培訓(xùn)“開刀”，這對(duì)培訓(xùn)管理者提出了更高要求和挑戰(zhàn)。

如何搭建一套“上接戰(zhàn)略下接績效”、行之有效的培訓(xùn)管理體系，是成為優(yōu)秀培訓(xùn)管理者的必修課，也是提升培訓(xùn)管理者內(nèi)部地位的必贏之戰(zhàn)。趙曉光老師將結(jié)合自身超過10年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助您搭建起高效的培訓(xùn)管理體系，學(xué)完即用，并附贈(zèng)30+工具資料包。

【課程目標(biāo)】

通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員：

l 熟悉培訓(xùn)體系的三大支柱，列舉培訓(xùn)體系搭建的三大要求；

l 掌握培訓(xùn)制度制訂的步驟，知曉培訓(xùn)制度制訂的注意事項(xiàng)；

l 明確培訓(xùn)管理常見法律風(fēng)險(xiǎn)問題，說出對(duì)應(yīng)的防范措施；

l 掌握培訓(xùn)課程體系構(gòu)建的方法論，說出構(gòu)建的基本步驟；

l 掌握內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的步驟，列舉內(nèi)訓(xùn)師MSE激勵(lì)方法；

l 掌握培訓(xùn)運(yùn)營流程設(shè)計(jì)的四個(gè)階段，說出各階段的常用方法；

l 了解組織學(xué)習(xí)生態(tài)打造的主要內(nèi)容，知曉常見組織學(xué)習(xí)方法。

【課程對(duì)象】

人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、專兼職培訓(xùn)管理者

【課程時(shí)長】

2天（可調(diào)整為1天簡版）

【課程形式】

課堂講授、案例分析、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練

【課程大綱】

思考：假如你是公司總經(jīng)理，手里有100萬資金，要做明年的預(yù)算安排，你準(zhǔn)備在員工培訓(xùn)上投入多少？為什么？

導(dǎo)入：企業(yè)培訓(xùn)的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)

第一部分：為什么要做培訓(xùn)？

1、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義

2、企業(yè)培訓(xùn)的三大特性

3、培訓(xùn)管理者的4種角色定位

案例：第1位培訓(xùn)經(jīng)理出身的世界500強(qiáng)企業(yè)董事長

第二部分：什么是培訓(xùn)體系？

討論：請(qǐng)各組繪制企業(yè)培訓(xùn)體系，并分組展示

1、培訓(xùn)體系的三大支柱

案例：空降的Jack為何失?。?/span>

2、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建三大要求

3、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建的四個(gè)階段

l 組織培訓(xùn)體系成熟度模型

4、企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建的“四步走”

案例：知名企業(yè)培訓(xùn)體系分享

第三部分：怎么構(gòu)建培訓(xùn)體系？

第一步，培訓(xùn)管理制度制訂

1、培訓(xùn)制度制訂步驟

(1) 框架搭建

(2) 內(nèi)容設(shè)計(jì)

(3) 推行優(yōu)化

2、培訓(xùn)管理的法律風(fēng)險(xiǎn)防范

問題1：超過實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用的違約金要求合理嗎？

問題2：員工休息時(shí)間參加公司組織的培訓(xùn)屬于加班嗎？

問題3：企業(yè)是否能以勞動(dòng)者未通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考試為由不報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)?

問題4：培訓(xùn)考核不合格，被扣工資合法嗎？

問題5：如果勞動(dòng)合同期限長于培訓(xùn)服務(wù)期限，是不是就可以不用跟員工簽培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議了？

問題6：職業(yè)培訓(xùn)與專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)怎么區(qū)分？

3、培訓(xùn)管理的組織架構(gòu)及職責(zé)分工

第二步，內(nèi)部講師隊(duì)伍打造

1、講師類型對(duì)比分析

2、外部講師的選用評(píng)管理

3、內(nèi)部講師對(duì)企業(yè)的四大價(jià)值

4、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理中常見問題

5、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理的五個(gè)步驟

6、內(nèi)部講師隊(duì)伍有效激勵(lì)的MSE牌

案例：某電信運(yùn)營商的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)指南

第三步，培訓(xùn)課程體系規(guī)劃

討論：請(qǐng)為銷售崗位搭建一個(gè)培訓(xùn)課程體系？

1、為什么要規(guī)劃培訓(xùn)課程體系？

2、課程體系與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)系

3、培訓(xùn)課程體系規(guī)劃的兩種邏輯

4、基于工作任務(wù)的培訓(xùn)課程體系規(guī)劃

(1) 明確關(guān)鍵任務(wù)

(2) 確定典型場(chǎng)景

(3) 分析痛點(diǎn)挑戰(zhàn)

(4) 輸出學(xué)習(xí)內(nèi)容

(5) 設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方式

5、如何利用ChatGPT快速設(shè)計(jì)課程

練習(xí)：請(qǐng)基于任務(wù)模型為培訓(xùn)管理崗位設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系

第四步，培訓(xùn)運(yùn)營流程設(shè)計(jì)

1、培訓(xùn)運(yùn)營流程的4階段循環(huán)

2、培訓(xùn)需求分析

(1) 確定培訓(xùn)調(diào)研方案

(2) 確定需求調(diào)研對(duì)象

(3) 培訓(xùn)需求的五個(gè)依據(jù)

(4) 培訓(xùn)需求調(diào)研常用方法

(5) 培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果分析

l 培訓(xùn)需求分析畫布

l 行為工程模型（BEM）

4、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

討論：用拉投資的思維做培訓(xùn)計(jì)劃書

(1) 培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

(2) 培訓(xùn)計(jì)劃制定三大原則

(3) 培訓(xùn)價(jià)值鏈構(gòu)成

(4) 規(guī)劃學(xué)習(xí)成長之旅

(5) 培訓(xùn)計(jì)劃的5W2H結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

練習(xí)：請(qǐng)為高潛人才設(shè)計(jì)培養(yǎng)計(jì)劃

4、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營

(1) 運(yùn)營培訓(xùn)項(xiàng)目三階段

l 項(xiàng)目前：宣傳預(yù)熱、精心準(zhǔn)備

l 項(xiàng)目中：細(xì)心安排、提升體驗(yàn)

l 項(xiàng)目后：促進(jìn)轉(zhuǎn)化、總結(jié)復(fù)盤

(2) 培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營的SOP

(3) 常見問題及應(yīng)對(duì)策略

5、培訓(xùn)效果評(píng)估

討論：用復(fù)盤思維來做培訓(xùn)效果評(píng)估

(1) 培訓(xùn)效果評(píng)估的意義

(2) 培訓(xùn)項(xiàng)目復(fù)盤畫布

(3) 培訓(xùn)效果評(píng)估常用方法

案例：某銀行培訓(xùn)效果評(píng)估

第四部分：如何打造組織學(xué)習(xí)生態(tài)？

1、學(xué)習(xí)型的文化機(jī)制

2、學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

3、學(xué)習(xí)型的場(chǎng)域方法

備注：以上課程內(nèi)容為通用版，可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整