| 主講老師： | 徐運(yùn)娥 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
|
| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人際交往的橋梁，是信息傳遞與理解的過(guò)程。有效的溝通能夠消除誤解，促進(jìn)合作，達(dá)成共同目標(biāo)。它要求雙方能夠坦誠(chéng)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，同時(shí)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和反饋。在溝通中，我們需要運(yùn)用清晰的語(yǔ)言、適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)換位思考，理解對(duì)方的立場(chǎng)和需求，以便更好地達(dá)成共識(shí)。良好的溝通不僅能夠提升工作效率，還能夠增進(jìn)人際關(guān)系，讓我們的生活更加和諧美好。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-26 15:09 |
【課程背景】
? 啤酒游戲，是MIT（美國(guó)麻省理工學(xué)院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種策略游戲。
? 這種經(jīng)營(yíng)決策的體驗(yàn)式游戲，就像是一個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)室，可以將你在真實(shí)工作中的決策后果加速地體現(xiàn)在結(jié)果中，甚至比在真實(shí)組織里看到的更清楚。
? 啤酒游戲完全模擬真實(shí)世界中的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，并將需要考慮的影響決策的相關(guān)因素簡(jiǎn)化——啤酒永不過(guò)期、無(wú)限的制造產(chǎn)能、無(wú)限的倉(cāng)儲(chǔ)容量，無(wú)限的資金……即便如此，無(wú)論年齡、國(guó)籍、行業(yè)背景、產(chǎn)銷經(jīng)驗(yàn)，成千上萬(wàn)不同的人的玩這個(gè)游戲卻都會(huì)觸發(fā)相同的危機(jī)，得到的悲慘結(jié)果也幾乎一樣；因此，這個(gè)游戲堪稱是學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考、體會(huì)“系統(tǒng)”威力的經(jīng)典課程。
? 除了系統(tǒng)思考這個(gè)高屋建瓴的概念外，游戲過(guò)程中展示了諸多日常工作中的“陷阱”， 其中最重要的主題之一就是跨部門協(xié)作的有效性。
【課程收益】
? 看到并親身體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的 “陷阱”，并產(chǎn)生反思，引出行動(dòng)。具體包括：
? 認(rèn)識(shí)部門/小團(tuán)體目標(biāo)與整體目標(biāo)之間的錯(cuò)位；了解個(gè)人決策和集體決策的差異；
? 認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)性復(fù)雜與動(dòng)態(tài)性復(fù)雜，認(rèn)知線性思考對(duì)決策結(jié)果的巨大傷害；
? 了解時(shí)間滯延對(duì)決策和結(jié)果帶來(lái)巨大影響；了解牛鞭效應(yīng)的發(fā)生原理與真實(shí)案例；
? 察覺(jué)自身心智模式的盲點(diǎn)；警醒和反思自身的思維慣性；
? 明確目前工作中跨部門協(xié)作的痛點(diǎn)，并制訂團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的行動(dòng)方案。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
一天（6小時(shí)）
【課程大綱】
時(shí)間 | 項(xiàng)目 | 目標(biāo) |
15分鐘 | 熱身分組 | 破冰活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)組建 |
第一部分：體驗(yàn)啤酒游戲 | ||
30分鐘 | 規(guī)則介紹 | 啤酒游戲的背景及規(guī)則介紹 |
試玩體驗(yàn) | 由引導(dǎo)師帶領(lǐng)試玩3輪，幫助學(xué)員熟悉沙盤盤面及操作流程，對(duì)規(guī)則有具象化的認(rèn)識(shí)； | |
戰(zhàn)略會(huì)議 | 團(tuán)隊(duì)開(kāi)戰(zhàn)略會(huì)議，制定全程團(tuán)隊(duì)策略 | |
100分鐘 | 運(yùn)營(yíng)決策 | 30周運(yùn)營(yíng)決策；最終產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)總分 |
15分鐘 | 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) | 團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)盤點(diǎn)與計(jì)算 繪制經(jīng)營(yíng)決策趨勢(shì)圖表 |
50分鐘 | 復(fù)盤&學(xué)習(xí) | 從數(shù)據(jù)和趨勢(shì)圖表分析決策與結(jié)果的關(guān)系 講師一一盤點(diǎn)過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)的問(wèn)題 從現(xiàn)象到本質(zhì)地揭示時(shí)間滯延、線性思考對(duì)游戲結(jié)果產(chǎn)生的巨大影響； 引導(dǎo)學(xué)員從游戲中跳脫到游戲外發(fā)現(xiàn)真實(shí)世界中的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”及結(jié)構(gòu)對(duì)行為的影響 |
第二部分：提升跨部門協(xié)作 | ||
20分鐘 | 目前跨部門協(xié)作 痛點(diǎn) | 找出前三項(xiàng)痛點(diǎn) |
50分鐘 | 看到系統(tǒng) | 利用啤酒游戲的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)”概念，找出痛點(diǎn)背后的根因 |
60分鐘 | 行動(dòng)方案 & 我的承諾 | 以小組為單位，制訂相應(yīng)行動(dòng)方案 個(gè)人承諾：我如何對(duì)提升跨部門協(xié)作作出貢獻(xiàn) |
第三部分：總結(jié)與反饋 | ||
20分鐘 | 反饋輸出 | 團(tuán)隊(duì)匯談——學(xué)員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結(jié)合，找到行動(dòng)方向 |
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)