壓力與情緒管理

課程目標(biāo):

通過(guò)理論學(xué)習(xí)與案例分析，使學(xué)員能正確認(rèn)識(shí)情緒壓力，了解情緒及壓力的特征、存在的意義；

2 學(xué)習(xí)放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣，找到生活與工作的平衡；

2 消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；

2 掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；

2 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活工作。

課程大綱:

第一部分：壓力管理

一、 為什么進(jìn)行壓力管理

思考：不進(jìn)行壓力管理會(huì)怎樣？

1、 實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡

思考：工作和生活，哪個(gè)是根本？

分享：工作和生活的相互補(bǔ)充

2、 實(shí)現(xiàn)壓力與個(gè)人承受力的平衡

思考：壓力一定是壞事么？

分享：不同人承受壓力的程度不同

討論：你的績(jī)效最高點(diǎn)在哪里？

3、 維護(hù)身心健康，避免悲劇發(fā)生

案例：搜狐財(cái)經(jīng)：用生命在工作的中國(guó)白領(lǐng)

4、 提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展

案例：草莓人的尷尬

二、 壓力管理知識(shí)概述

1、 如何看待壓力；

2、 如何理解壓力；

3、 為什么會(huì)有壓力

“亞歷山大”普遍存在

4、 外部壓力來(lái)源分析

（1） 家庭壓力

（2） 工作壓力

（3） 社會(huì)壓力

（4） 環(huán)境壓力

（5） 經(jīng)濟(jì)壓力

分享：幸福生活，快樂(lè)自己

5、 內(nèi)部壓力來(lái)源分析

（1） 不能自我肯定

（2） 追求完美

6、 影響壓力輕度的因素

（1） 認(rèn)知評(píng)估

（2） 應(yīng)對(duì)能力

（3） 可預(yù)測(cè)性

（4） 可控制性

（5） 主觀喜好

（6）事件的重要性

7、壓力的正面作用和負(fù)面影響

（1）壓力對(duì)心理的影響

（2）壓力對(duì)生理的影響

（3）壓力對(duì)行為的影響

三、如何進(jìn)行壓力管理

1、壓力診斷——你的壓力水平如何？

2、瀝青感受，界定壓力所在

3、緩解壓力的方法和措施

（1）啟動(dòng)個(gè)人減壓閥

（2）從整理辦公桌開(kāi)始

（3）呼吸新鮮空氣

（4）轉(zhuǎn)移注意力，避開(kāi)壓力源

（5）好好休息

（6）傾訴

（7）辯證分析

（8）改變看法

（9）改變活法

（10）切勿目標(biāo)過(guò)高

（11）培養(yǎng)良好習(xí)慣

（12）提升個(gè)人抗壓能力

第二部分：情緒管理

一、 為什么要管理我們的情緒

1、能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志

分享：能把脾氣拿出來(lái)是本能，能把脾氣壓回去才是本事

分享：美國(guó)心理學(xué)家埃利斯的ABC理論詳解與應(yīng)用

2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)

3、控制不了情緒，會(huì)導(dǎo)致不可挽回的后果

4、惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

5、 善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒

二、 情緒與情緒管理概述

1、 理解情緒

2、 情緒的分類(lèi)

3、 積極的情緒可以提高人的免疫力

4、 消極的情緒破壞人的身體健康

5、 情緒的平靜是理智的思維和行動(dòng)的前提

6、 情緒的失控，往往導(dǎo)致難以估計(jì)的后果

7、 分享：先處理心情，再處理事情

三、 如何進(jìn)行情緒管理

觀點(diǎn)：情緒是可以被管理的

1、 察覺(jué)個(gè)人情緒

2、 采取相應(yīng)行動(dòng)

（1） 治標(biāo)

A、 回到目標(biāo)中來(lái)

B、 轉(zhuǎn)移注意力

C、 適度宣泄

D、 自我安慰和心理暗示

（2） 治本

A、 冷靜三思

B、 改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)

C、 長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣

四、 培養(yǎng)情商

成功=20%智商+80%情商

1、 什么是情商

2、 情商所包含的能力

3、 情商的重要性

4、 如何提升情商