主講老師: | 賀蓓 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 綜合管理是一種涉及多個(gè)領(lǐng)域和層面的綜合性管理方法。它強(qiáng)調(diào)對組織內(nèi)部各項(xiàng)資源、流程和人員的有效整合與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最優(yōu)化。在綜合管理中,需要注重戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、決策執(zhí)行以及監(jiān)控評估等多個(gè)環(huán)節(jié),確保各項(xiàng)工作有序、高效地進(jìn)行。同時(shí),綜合管理還需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,建立有效的溝通機(jī)制和協(xié)作平臺(tái),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。通過綜合管理的實(shí)施,可以有效提升組織的整體效能和競爭力,為組織的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-12 14:10 |
課程講師:賀蓓
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程類別:思維技術(shù)、通用管理、員工職業(yè)化、經(jīng)理人核心能力
課程收益:
1、建立面對問題的積極態(tài)度和正確的問題意識(shí);
2、理解問題解決對企業(yè)的價(jià)值,打造攻克難題的勇氣;
3、能夠有效識(shí)別問題的表象與本質(zhì),厘清真正問題,以對癥下藥;
4、不僅學(xué)會(huì)科學(xué)的問題分析與解決的流程和方法,而且能夠系統(tǒng)掌握在何種情境和階段使用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?,提高解決實(shí)際工作問題的能力;
5、學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的集思廣益去分析和解決問題的方式及技巧;
6、激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)性,去挑戰(zhàn)和解決工作中的難題,為企業(yè)發(fā)展提出建議,最終有效提高企業(yè)的競爭力。
課程特色:
1.作為一門技能訓(xùn)練課程,生動(dòng)案例、典型范例、扎實(shí)的練習(xí)以及專設(shè)的實(shí)戰(zhàn)演練模塊確保學(xué)員能夠真正掌握實(shí)操工具的使用。
2.帶著企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)問題進(jìn)行練習(xí),課堂上邊學(xué)習(xí)邊出成果。
3.富有沖擊力的體驗(yàn)式游戲透過親身體驗(yàn)、小組討論、講解引導(dǎo)創(chuàng)造開放的氛圍,激發(fā)學(xué)員的自主性,改善學(xué)員自身態(tài)度;同時(shí)緊密結(jié)合任務(wù),在不必付出現(xiàn)實(shí)代價(jià)的情況下開展演練。
4.提供相關(guān)的解決問題的工具包和模板。
授課方式:知識(shí)及案例講解40%;實(shí)操練習(xí)及輔導(dǎo)40%;范例展示10%;主題游戲10%
課程材料:PPT
課程大綱:
導(dǎo)入:
小組討論:困擾您的問題是什么?
一、究竟什么是問題
1、對“問題”的常見誤區(qū)
1)“現(xiàn)象”與“問題” 的區(qū)別
2)同一現(xiàn)象可以界定不同問題
2、問題的實(shí)質(zhì)
1)目標(biāo)的設(shè)定的四個(gè)原則
2)現(xiàn)狀的把握的“三現(xiàn)主義”
3、問題的類型及對策
二、面對問題的態(tài)度與思維方式
1、目標(biāo)不變方法變
2、方法總比問題多
3.應(yīng)避免的十大思維誤區(qū)
4 問題解決的基本構(gòu)建模式:實(shí)現(xiàn)力, 思考力和創(chuàng)造力
三、問題分析與解決的步驟及工具
1、界定問題
1)現(xiàn)狀的把握
2)目標(biāo)的確定
3)問題的描述
課堂練習(xí):用4W2H或“查檢表”進(jìn)行現(xiàn)狀的把握
用SMART定義理想狀態(tài)
2、分解問題
1)為何要分解
2)如何進(jìn)行分解
分解原理:MECE
分解方法:時(shí)間,空間,參數(shù)等
分解的工具1:魚骨圖
分解的工具2:邏輯樹、問題樹
分解的工具3:矩陣圖
3)分解的應(yīng)用
案例:銀行營業(yè)廳的案例
面包店的利潤改善案例
融資公司的案例
3、鎖定關(guān)鍵
A定量分析:帕累托圖
B定性分析:5WHY分析法
案例講解:邏輯樹分類的MECE原則
案例講解:用冰山法找出問題的根本原因
案例講解:用5Why法追問問題的根本原因
范例展示:人力資源管理邏輯樹
范例展示:帕累拖圖的應(yīng)用
課堂練習(xí):用頭腦風(fēng)暴法找出“小組問題”可能的原因
課堂練習(xí):用邏輯樹進(jìn)行原因分類
課堂練習(xí):繪制魚骨圖
課堂練習(xí):選用恰當(dāng)?shù)姆椒▽?/span>“小組問題” 的原因分類
課堂練習(xí):選用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ页?/span>“小組問題” 的根本原因
4、無中生有
思維:發(fā)撒和收斂的含義
方法1:頭腦風(fēng)暴
方法2:六頂思考帽
課堂練習(xí):用頭腦風(fēng)暴解答現(xiàn)場的問題
課堂練習(xí):用六頂思考帽解答現(xiàn)場的問題
5、百里挑一
1)決策的方法
2)影響決策的心理
3)群體決策的工具
a.絕對打分法
b.權(quán)重打分法
c權(quán)重后依然困難打分法
4)常見決策分析的程序
案例:倚天屠龍記
課堂練習(xí):如何從拍腦袋決策到理性決策
6、重在執(zhí)行
1)制定計(jì)劃步驟
2)可視化計(jì)劃的工具
3)計(jì)劃執(zhí)行后的回顧
4)人物角色分工
5)計(jì)劃執(zhí)行的工具1:甘特圖(升級(jí)前,升級(jí)后)
人物角色分工的工具RACI
四、實(shí)戰(zhàn)演練工作坊—大型主題-現(xiàn)場主題分析
1、活動(dòng)導(dǎo)入
2、規(guī)則說明
3、體驗(yàn)及輔導(dǎo)
4、分享及講解
總結(jié)
1、制定你的行動(dòng)計(jì)劃
2、課程要點(diǎn)回顧
3、“田字格”收獲分享
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