一、課程背景：
1、企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)，歸根結(jié)底是人才的競爭，人才的選聘，已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素；
2、隨著外界環(huán)境的變化，人與人之間的合作，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素；
3、團(tuán)隊(duì)向心力不強(qiáng)，人心渙散，凝聚力不高，成為困擾團(tuán)隊(duì)管理者的重要內(nèi)容；
4、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力、執(zhí)行力，成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵內(nèi)容；
5、員工的工作表現(xiàn)不止取決于工作能力，更依賴于對待工作的態(tài)度；
6、工作態(tài)度決定一切，樹立正確的工作觀念和工作態(tài)度非常的重要；
7、職業(yè)化心態(tài)包含的內(nèi)容較多，員工缺乏對職業(yè)化心態(tài)的全面認(rèn)識。
二、課程收益：
1、使學(xué)員了解工作心態(tài)對個(gè)人工作表現(xiàn)的影響；
2、幫助學(xué)員認(rèn)識到職業(yè)化心態(tài)包含的內(nèi)容并加以理解；
3、幫助學(xué)員以職業(yè)化心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則來要求和約束個(gè)人行為；
4、幫助學(xué)員認(rèn)識到職業(yè)化心態(tài)對工作表現(xiàn)的影響，提升學(xué)員工作績效；
5、幫助學(xué)員認(rèn)知團(tuán)隊(duì)對個(gè)人的作用，改變對團(tuán)隊(duì)的看法，真正認(rèn)清團(tuán)隊(duì)的核心意義所在，明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和作用；
6、通過項(xiàng)目體驗(yàn)，體會團(tuán)隊(duì)的作用和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義，明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，保證自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
7、通過對案例的學(xué)習(xí)和理解，提升對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知和理解，最終達(dá)到提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
二、課程時(shí)間：
2天2晚（6H/天；1.5H/晚）
四、課程對象：
全體員工
六、課程特色：
1、培訓(xùn)形式：多種教學(xué)形式相結(jié)合：室內(nèi)課堂講授+室外項(xiàng)目體驗(yàn)+角色扮演+案例分析+視頻教學(xué)+學(xué)員討論分享+團(tuán)隊(duì)競賽
2、案例選取傳統(tǒng)文化中，學(xué)員耳熟能詳?shù)膬?nèi)容，換角度為學(xué)員做展開和分享，真正做到讓學(xué)員：
（1）愿意聽：采用歷史故事及野史事跡，融娛樂性與趣味性于一體，寓教于樂；
（2）聽得懂：故事案例耳熟能詳，淺顯易懂，歷史故事現(xiàn)代演繹，深入淺出；
（3）記得?。?/span>選取學(xué)員耳熟能詳、通俗易懂的案例，增強(qiáng)學(xué)員對內(nèi)容的理解與記憶；
（4）用得上：課程內(nèi)容與工作場景、現(xiàn)代管理理論結(jié)合緊密，古為今用，給學(xué)員啟發(fā)和思考。
七、課程大綱：
第一部分：體驗(yàn)項(xiàng)目部分
序號 | 用時(shí) | 項(xiàng)目名稱 | 操作要點(diǎn) | 項(xiàng)目目標(biāo) | 所需器材 |
1 | 10分鐘 | 手疾眼快 | 根據(jù)講師要求，所有參訓(xùn)人員站成圓形，并做好起始姿勢，根據(jù)提示進(jìn)行操作 | 團(tuán)隊(duì)熱身，讓團(tuán)隊(duì)成員放下靦腆與迷惑，打開自己，盡快進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài) | 需籃球場大小空白平整場地 |
2 | 10分鐘 | 你就是錢 | 男女學(xué)員分別代表不同數(shù)額的錢，并根據(jù)講師要求，組成相應(yīng)的數(shù)字 | 趣味游戲，調(diào)動學(xué)員的參訓(xùn)積極性，放下職務(wù)身份和架子，以及性別忌諱，盡快參與到培訓(xùn)項(xiàng)目中來 |
3 | 10分鐘 | 團(tuán)隊(duì)分組 | 按人數(shù)、性別比例進(jìn)行分組 | 組成基本培訓(xùn)單位 |
|
4 | 20分鐘 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè) | 每組選定一名隊(duì)長、確定隊(duì)名，口號，隊(duì)旗，全體成員在隊(duì)旗上簽名 | 使團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉，初步觀察學(xué)員狀態(tài)，引導(dǎo)學(xué)員投入到培訓(xùn)狀態(tài)中來 | 隊(duì)旗，記號筆，小竹竿 |
5 | 10分鐘 | 團(tuán)隊(duì)展示 | 各團(tuán)隊(duì)展示團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況 | 激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的PK氣氛，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感 | 可移動式擴(kuò)音器及手持式麥克風(fēng) |
6 | 20分鐘 | 激情節(jié)拍 | 團(tuán)隊(duì)全體成員圍成圓形，按教練要求完成任務(wù)。 | 考察學(xué)員分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)配合度 |
|
10分鐘 | 分享-1 | 1、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別；2、在完成工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用；3、在任務(wù)遇到困難時(shí)候，群策群力的重要性；4、結(jié)果導(dǎo)向，任務(wù)是否達(dá)成，沒有任何借口。 | 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識；換位思考能力；認(rèn)識到個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的重要性；加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位和角色的認(rèn)識 |
|
7 | 10分鐘 | 休息 |
|
|
|
8 | 30分鐘 | 蛟龍出海 | 每個(gè)團(tuán)隊(duì)排成一橫排，隊(duì)員之間兩兩腿綁在一起，移動固定距離，用時(shí)最少的團(tuán)隊(duì)獲勝。 | 1、認(rèn)知個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的作用；2、只為成功找方法，不為失敗找借口；3、團(tuán)隊(duì)就是要讓所有人都成功，不拋棄不放棄。 | 長度為70CM的繩子，學(xué)員每人一條 |
10分鐘 | 分享-2 | 1、取勝的原因；2、完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)？3、如何說服別人接受自己的方法；4、別人不理解、壓力大應(yīng)如何緩解 | 1、團(tuán)隊(duì)的成功是所有人的成功；2、遇到問題的首要任務(wù)是解決問題，而不是抱怨；3、每個(gè)人保證自己不出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)就不會出錯(cuò)；4、壓力太大應(yīng)如何緩解。 |
|
9 | 45分鐘 | 管理七巧板 | 所有學(xué)員分為七組，七組圍成圓形，每組根據(jù)任務(wù)書以及所擁有的七巧板，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，和其他團(tuán)隊(duì)合作，完成任務(wù)書中所要求的任務(wù)，并獲取相應(yīng)分?jǐn)?shù)。 | 1、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作的能力；2、在資源有限的情況下，如何合理分配資源，保障團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3、小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和整體目標(biāo)的關(guān)系；4、如何克服本位主義。 | 七巧板 （講師自帶） |
10分鐘 | 分享-3 | 1、正確理解各自團(tuán)隊(duì)任務(wù)；2、如何保障團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成；3、如何合理分配有限資源；4、所有團(tuán)隊(duì)的成功，才是真的成功； | 1、團(tuán)隊(duì)中就是我為人人，人人為我；2、資源的有效分配更重要；3、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用與下屬的服從；4、團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)更重要。 |
10 | 30分鐘 | 極速60秒 | 1、團(tuán)隊(duì)PK項(xiàng)目；2、各隊(duì)根據(jù)講師手中卡片中圖案所代表的信息，以此按順序1-30拿取卡片，并在60秒內(nèi)完成任務(wù)。 | 1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通與協(xié)作；2、合理分工；3、執(zhí)行力；4、正確理解卡片中圖案的含義。 | 卡片 （講師自帶） |
10分鐘 | 分享-4 | 1、正確理解卡片中圖片含義；2、群策群力，集思廣益；3、合理分工，團(tuán)結(jié)合作；4、執(zhí)行力。 | 1、正確理解工作任務(wù)；2、合理分工并有效合作；3、集思廣益，切實(shí)執(zhí)行。 |
11 | 20分鐘 | 驛站傳書 | 各隊(duì)坐成一列，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，把講師所給與的信息，從團(tuán)隊(duì)最后一人，傳遞到團(tuán)隊(duì)最前面的人 | 1、創(chuàng)新思維能力；2、完成任務(wù)能力；3、群策群力，集思廣益；4、團(tuán)隊(duì)合作。 | 便利貼；白板筆 |
10分鐘 | 分享-5 | 1、熟悉并合理利用規(guī)則；2、創(chuàng)新，創(chuàng)新，不斷的創(chuàng)新；3、保證正確性 | 1、創(chuàng)新是發(fā)展的動力和源泉；2、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要貢獻(xiàn)自己的力量；3、精誠合作。 |
|
12 | 15分鐘 | 人體多米諾 | 全體學(xué)員圍成圓形，共同完成教練布置的任務(wù) | 1、緩和各團(tuán)隊(duì)之間在競賽過程中的對立情緒；2、共同完成調(diào)整；3、在團(tuán)隊(duì)合作中，沒有不可能；4、在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都是別人的依靠，每個(gè)人都在依靠別人。 |
|
13 | 20分鐘 | 總結(jié) | 1、各組代表發(fā)言；2、項(xiàng)目感受；3、項(xiàng)目與工作相結(jié)合的感受；4、講師總結(jié) | 緊密結(jié)合工作實(shí)際，在輕松愉悅中感受到工作中的問題，并找到解決措施。 |
|
注：1、以上項(xiàng)目為室外體驗(yàn)項(xiàng)目，需要受訓(xùn)單位場地支持；培訓(xùn)過程中所需設(shè)備，由講師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同確定；
2、以上項(xiàng)目為可選項(xiàng)目，因時(shí)間限制，并非所有項(xiàng)目全部組織實(shí)施，具體操作項(xiàng)目由講師和受訓(xùn)單位根據(jù)培訓(xùn)目的和學(xué)員具體狀況共同協(xié)商確定，操作項(xiàng)目不低于5個(gè)；
3、以上部分項(xiàng)目有著裝要求，具體要求由講師通知受訓(xùn)單位，以著運(yùn)動裝為主，不需單獨(dú)購買，不增加學(xué)員及受訓(xùn)單位負(fù)擔(dān)。
第二部分：課堂講授部分
結(jié)合以上室外項(xiàng)目內(nèi)容講解
一、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
目標(biāo)；人員；定位；權(quán)限；計(jì)劃。
結(jié)合團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)項(xiàng)目：《極限60秒》分析講解
3、團(tuán)隊(duì)的作用和意義
案例：《史記》——?jiǎng)畹闹腔叟c項(xiàng)羽的心痛
4、一個(gè)好漢三個(gè)幫
案例：三國演義——?jiǎng)洌嚎薜闹腔?/span>
5、什么是團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)解決的基本問題就是“和誰在一起”的問題
案例：西游記——孫悟空為何要保護(hù)唐僧去西天取經(jīng)
6、團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)：
案例：水滸傳——替天行道只是一面旗？
體驗(yàn)項(xiàng)目：管理七巧板
此項(xiàng)目讓學(xué)員在模擬工作的情況下，真實(shí)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用和存在的問題。
此項(xiàng)目需要一個(gè)小時(shí)時(shí)間來操作
7、在團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色和定位
案例：西游記——你靠什么吃飯？
8、團(tuán)隊(duì)一把手和二把手的職責(zé)分工
案例：水滸傳——晁蓋為何恨宋江？
9、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
案例：水滸傳——宋江與馬斯洛
10、團(tuán)隊(duì)分工
案例：水滸傳——讓大人物做小事情
二、執(zhí)行力提升
（一）認(rèn)識執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力；
執(zhí)行力是將目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力
2、如何正確看待執(zhí)行力；
執(zhí)行力是職業(yè)人的核心能力，也是基本要求
3、當(dāng)個(gè)人想法和領(lǐng)導(dǎo)決策之間有矛盾應(yīng)該如何處理
（1）分析：每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo)的“分身”；下屬的權(quán)力來自于領(lǐng)導(dǎo)的授予，下屬代表領(lǐng)導(dǎo)去執(zhí)行；
（2）下屬和領(lǐng)導(dǎo)因掌握的信息、看問題的角度、出發(fā)點(diǎn)等的不同，做出的決策難免不同；
（3）當(dāng)下屬和領(lǐng)導(dǎo)意見不同時(shí)，往往是下屬錯(cuò)了；
（4）即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，領(lǐng)導(dǎo)可以為自己的決策承擔(dān)責(zé)任；
（5）領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)力授予下屬，不是為了讓下屬來證明自己是錯(cuò)的；
（6）下屬的作用就是代表領(lǐng)導(dǎo)去執(zhí)行。
（二）企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析
1、文化層面：
（1）正確的戰(zhàn)略：
案例：南轅北轍要不得；
（2）執(zhí)行的文化；
案例：軍隊(duì)為什么執(zhí)行力最強(qiáng)
格言：如果說軍人的天職是服從，那職業(yè)人的天職就是執(zhí)行。
2、制度層面：
（1）可行的制度——制度本身是可以被執(zhí)行的
案例：罰的狠，為何剎不住。
（2）可行的流程——流程設(shè)計(jì)是合理的
案例：項(xiàng)目經(jīng)理的煩惱
（3）明確的標(biāo)準(zhǔn)——什么叫執(zhí)行到位
3、行為層面：
（1）目標(biāo)計(jì)劃——執(zhí)行內(nèi)容是什么
（2）優(yōu)化配置——給與資源支持
（3）績效管理——明確獎(jiǎng)懲措施
（4）執(zhí)行控制——備選方案及補(bǔ)救措施
案例：萬達(dá)執(zhí)行力
4、心態(tài)層面：
（1）意愿方法；
（2）信任欣賞；
（3）主動負(fù)責(zé)；
（4）溝通協(xié)調(diào)；
（三）執(zhí)行力首先是態(tài)度問題，其次才是能力問題
1、西點(diǎn)軍校成功的奧秘：絕對服從
案例：殘疾軍人的總裁之路
2、明確自己的價(jià)值
3、培養(yǎng)對工作的認(rèn)同感
案例：林沖為什么去“劫道”
（四）如何提升個(gè)人執(zhí)行力
觀念：提升執(zhí)行力，從改變職業(yè)態(tài)度開始
1、改變個(gè)人職業(yè)態(tài)度，提升自我執(zhí)行力
職業(yè)表現(xiàn)不僅取決于能力，更取決于工作態(tài)度
2、樹立正確的職業(yè)觀，從“心”打造執(zhí)行力
三、職業(yè)化心態(tài)塑造
（一）心態(tài)對個(gè)人的影響
1、員工要把工作做好，不只需要能力，更需要職業(yè)化態(tài)度；
2、從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；
討論：你是哪種職業(yè)人？
3、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對能力的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響能力
4、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對心理的影響；
結(jié)論：心態(tài)影響生理
5、人，為什么要活著；
生命的本質(zhì)在于追求快樂——亞里士多德
6、如何調(diào)整個(gè)人心態(tài)
（1）改變不了事情，就改變對事情的態(tài)度；
（2）人不是被事情本身所困擾著，而是被對事情的看法所困擾著；
（3）事情本身并不重要，重要的是對事情的看法，看法變了，事情也就變了。
（二）職業(yè)人應(yīng)樹立的職業(yè)心態(tài)
1、陽光的人生態(tài)度——心態(tài)積極的保證
（1）對自己充滿信心；
案例：自信的力量——相信我一定能成功；
（2）對未來充滿希望
分享： “這也會過去”的正確解讀；
（3）對生活充滿目標(biāo)
分享：目標(biāo)對人生的作用；
討論：如何做好目標(biāo)管理
互動：你的目標(biāo)是什么？
（4）對工作充滿激情
分享：簡單的幸福定義——你幸福嗎？
互動：愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識愛情和婚姻的；
討論：如何正確認(rèn)識自己的工作？
2、積極的工作態(tài)度——工作成功的奧秘
（1）敬業(yè)的心態(tài)：職業(yè)人的核心準(zhǔn)則；
案例：小徒弟成功上位的奧秘
（2）自發(fā)的心態(tài)：積極主動的工作；
分享：你還在等“領(lǐng)導(dǎo)“的命令么
（3）主人的心態(tài)：為自己工作；
案例：為中華之崛起而讀書——周恩來
（4）使命的心態(tài)：為你的工作賦予意義；
互動討論：你工作的意義是什么？
3、寬容的待人態(tài)度——營造和諧職場關(guān)系
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；
思考：“慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？
分享： 對待流言的“四不”
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
討論：什么是君子，何謂小人？
分享：如何對待君子和小人？
（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
互動：命運(yùn)和人生是公平的么？——現(xiàn)在的我你愛理不理，，，
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和。
案例1：大師的智慧——蘇東坡與佛印大師“斗法“的故事
案例2：“六尺巷”的神奇魔力——你還在與同事“戰(zhàn)斗“么；
案例3： 青城山對聯(lián)的正確解讀——你為什么不開心；
（5）總結(jié)：嚴(yán)以律已，寬以待人
4、感恩的生活態(tài)度——實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡
觀點(diǎn)：1、弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；
觀點(diǎn)：2、感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。
（1）對企業(yè)感恩：提供平臺、工作機(jī)會、豐厚待遇、拓展關(guān)系…
（2）對領(lǐng)導(dǎo)感恩：傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；
（3）對同事感恩——無私協(xié)助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
(微信同號)