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班組長管理能力提升

主講老師: 魯志剛 魯志剛

主講師資:魯志剛

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 班組管理是企業(yè)基層管理的重要組成部分,它直接關(guān)系到生產(chǎn)效率和員工士氣。優(yōu)秀的班組管理能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提升工作效率,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。在班組管理中,需要注重員工的溝通與協(xié)作,營造積極向上的工作氛圍;同時,也要關(guān)注員工的需求與成長,為其提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。通過科學(xué)、合理的班組管理,企業(yè)能夠構(gòu)建穩(wěn)定、高效的生產(chǎn)團(tuán)隊,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-15 14:12


課程背景:

在當(dāng)今市場競爭激烈的背景下,企業(yè)想要保持競爭力,提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量,就必須發(fā)揮每一位員工的作用。而班組長作為企業(yè)生產(chǎn)中的重要力量,其管理能力的高低直接影響到班組成員的工作狀態(tài)和企業(yè)的整體運營。因此,我們?yōu)槭裁匆_展班組長管理能力提升培訓(xùn)呢?

首先,班組長作為基層管理者,需要在生產(chǎn)現(xiàn)場對班組成員進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理。他們的工作狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)能力直接關(guān)系到班組的工作效率、質(zhì)量安全和員工士氣。其次,隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和新技術(shù)的不斷引入,班組管理也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。此外,班組長作為基層管理者,其領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力對于企業(yè)的發(fā)展和員工成長具有重要意義

綜上所述,開展班組長管理能力提升培訓(xùn)具有重要的現(xiàn)實意義和長遠(yuǎn)發(fā)展價值,可以幫助班組長更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,提高班組的管理水平和整體績效,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工職業(yè)成長。

 

課程收益:

角色認(rèn)知:清晰認(rèn)知自己的角色和職責(zé),明確在企業(yè)管理中的定位和作用

日常管理:掌握有效地組織班組工作,提高工作效率和質(zhì)量技巧

工作教導(dǎo):掌握有效地培養(yǎng)員工,提高員工的工作技能和工作能力 

工作改善:掌握流程優(yōu)化、效率提升、質(zhì)量改進(jìn)等方面的技巧

人員管理:掌握人員管理的方法和技巧建立良好的團(tuán)隊關(guān)系

有效溝通:掌握有效溝通的方法和技巧,促進(jìn)信息共享和協(xié)作配合,增強(qiáng)班組的凝聚力和合作意識,提高整體工作效率和質(zhì)量。

 

課程時間:2天,6小時/天

課程對象:生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者,包括生產(chǎn)一線主管、班組長等

課程方式:課程講授50%,實踐演練、案例分析及小組研討50%

課程大綱

導(dǎo)入:如何高效有收獲的學(xué)習(xí)

第一板塊:團(tuán)隊管理能力提升

第一講:班組長的角色認(rèn)知

一、班組長角色定位

1. 班組長的職責(zé)和權(quán)利

討論:如何正確行使權(quán)利

2. 班組長與其他角色的關(guān)系

二、班組長四大工作職責(zé)

職責(zé)一:計劃與組織

職責(zé)二:指導(dǎo)與激勵

職責(zé)三:溝通與協(xié)調(diào)

職責(zé)四:分析與反饋

 

第二講:班組長的六項管理

班組現(xiàn)場管理的目標(biāo)與原則:

目標(biāo):生產(chǎn)出符合市場需求的、質(zhì)量合格的、成本低的、交貨期及時的產(chǎn)品

三大原則:成本效益原則、科學(xué)合理原則、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化原則

第一項管理:對象

管理對象一:人

核心能力:團(tuán)隊協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析與解決問題的能力

實踐方法:建立良好的工作關(guān)系、提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和發(fā)展機(jī)會、鼓勵員工參與決策

管理對象二:機(jī)

核心能力:設(shè)備操作和維護(hù)技能、預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)知識等

實踐方法:定期檢查設(shè)備、進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)、及時修復(fù)設(shè)備故障等

管理對象三:料

核心能力:物料采購和管理技能、庫存控制技能等

實踐方法:合理規(guī)劃物料需求、建立有效的庫存管理制度、確保物料的質(zhì)量和數(shù)量等

管理對象四:法

核心能力:生產(chǎn)流程管理技能、工藝流程優(yōu)化技能等

實踐方法:制定科學(xué)的生產(chǎn)計劃、優(yōu)化工藝流程、提高生產(chǎn)效率等

管理對象五:環(huán)

核心能力:環(huán)境管理技能、安全防范知識等

實踐方法:建立安全工作環(huán)境、保持工作場所整潔有序、確保環(huán)保措施的有效實施等

第二項管理:項目

項目一:效率——提高生產(chǎn)效率的八大策略

策略一:調(diào)動員工的積極性

策略二:合理的工作安排

策略三:不良品返修的控制

策略四:培養(yǎng)團(tuán)隊意識

策略五:適當(dāng)?shù)墓膭?/span>

策略六:引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)

策略七:優(yōu)化生產(chǎn)流程

策略八:提高員工的技能和素質(zhì)

案例分析:大型制造業(yè)公司班組生產(chǎn)效率評估與考核

項目二:質(zhì)量——改進(jìn)的六大策略

策略一:確定改進(jìn)目標(biāo)

策略二:分析現(xiàn)狀

策略三:制定改進(jìn)方案

策略四:實施改進(jìn)

策略五:監(jiān)控和評估

策略六:維持和優(yōu)化

工具:控制圖、假設(shè)檢驗、PDCA循環(huán)、5S管理

工具QC七工具

項目三:成本——成本降低的五大策略

策略一:優(yōu)化生產(chǎn)流程

策略二:提高生產(chǎn)效率

策略三:降低原材料成本

策略四:降低人工成本

策略五:引入新技術(shù)和設(shè)備

工具:成本分析表、變動成本表、盈虧平衡分析、敏感性分析、價值分析

項目四:交期

1)交期延誤的兩大原因:供應(yīng)鏈方、供應(yīng)商

2)交期延誤的六大影響

影響一:企業(yè)運營效率降低

影響二:成品交期延遲,企業(yè)的客戶滿意度降低

影響三:增加工作時間,制造費用的增加

影響四:客戶減少或取消訂單,導(dǎo)致采購物料之囤積和其他損失

影響五:交期延誤可能導(dǎo)致采購、運輸、檢驗等成本增加

影響六:互相配合的各部門人員士氣受挫

3)交期管理的策略:供應(yīng)商早期參與、長期合作伙伴關(guān)系(共享信息)、制定靈活的采購策略、精確的需求預(yù)測

4)交期控制的技巧:提前量、及時溝通、靈活調(diào)整、風(fēng)險預(yù)防

工具:采購合同、采購訂單、交期計劃、進(jìn)度跟蹤表、風(fēng)險管理工具

項目五:士氣

案例分析:員工士氣提升

項目六:安全

1)安全事故的原因與預(yù)防

原因:人為、技術(shù)、管理因素

預(yù)防:加強(qiáng)安全教育、定期檢查設(shè)備、制定安全操作規(guī)程、加強(qiáng)監(jiān)管

2)安全管理的核心能力:風(fēng)險評估、應(yīng)急處理、安全管理、事故調(diào)查

3)安全文化的建設(shè)與實踐

第三項管理:工作教導(dǎo)(四個階段)

1. 學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

2. 傳授工作

3. 試做

4. 考核成效

演練:選擇一項日常工作進(jìn)行工作教導(dǎo)步驟拆解

第四項管理:工作改善

1. 5S與生產(chǎn)現(xiàn)場管理

實施步驟:保持和維護(hù)5S成果

1)持續(xù)宣傳和培訓(xùn)

2)制定標(biāo)準(zhǔn)和流程

3)建立監(jiān)督機(jī)制

4)定期審核和總結(jié)

5)建立獎懲制度

6)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新

2. 快速換型減少浪費

討論:如何實施快速換型減少浪費

實施步驟:

1)計算整個生產(chǎn)準(zhǔn)備時間

2)內(nèi)外準(zhǔn)備分離

3)縮短內(nèi)外準(zhǔn)備時間

4)內(nèi)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換為外準(zhǔn)備

5)縮短外準(zhǔn)備時間

6)標(biāo)準(zhǔn)化新的生產(chǎn)準(zhǔn)備程序

方法:SMED

3. 流程優(yōu)化與改善

討論:如何識別和解決生產(chǎn)流程中的瓶頸和問題

討論:如何通過流程優(yōu)化提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)

4. 問題發(fā)現(xiàn)與解決技巧

1. 問題發(fā)現(xiàn)的方法和技巧觀察、數(shù)據(jù)分析、員工反饋、專家診斷

分析和解決問題的工具:頭腦風(fēng)暴、分析因果圖、PDCA循環(huán)

2. 如何預(yù)防問題的再次發(fā)生

1)制定預(yù)防措施

2)建立標(biāo)準(zhǔn)化操作流程

3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)

4)建立監(jiān)督和反饋機(jī)制

案例分析:成功的生產(chǎn)現(xiàn)場工作改善

討論:如何根據(jù)實際情況進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場工作改善

第五項管理:人員

1. 四型人格人員管理

第一種類型人格:老虎型(支配型)

第二種類型人格:孔雀型(溝通型)

第三種類型人格:考拉型(穩(wěn)健型)

第四種類型人格:變色龍型(整合型)

討論:如何根據(jù)員工的個性類型制定相應(yīng)的管理策略

2. 因才管理實踐技巧

討論:如何根據(jù)員工的個性類型進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

討論:如何激發(fā)不同類型的員工潛力,提高生產(chǎn)效率。

討論:如何處理不同個性員工之間的沖突和問題。

成功案例:如何在實際生產(chǎn)管理中運用四型人格理論進(jìn)行人員管理

3. 不同年代人員管理

討論:為什么關(guān)注不同年代員工的差異很重要

1)老一輩員工

特點:具有較高的工作經(jīng)驗和知識積累,注重傳統(tǒng)和規(guī)范,重視權(quán)威和資歷

溝通要點:尊重員工的經(jīng)驗和意見,給予充分的關(guān)注和耐心,避免使用過于直接冷漠的語言

2)中年員工

特點:職業(yè)生涯的高峰期,具有較為穩(wěn)定的工作經(jīng)驗和技能,注重責(zé)任和成就

溝通要點:給予充分的信任和支持,傾聽他們的意見和建議

3)年輕員工

特點:具有較高的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力,注重自我實現(xiàn)和工作環(huán)境。

溝通要點:給予充分的關(guān)注和引導(dǎo),尊重他們的想法和建議

第六項管理:有效溝通

1. 班組管理中有效溝通的重要性:提高工作效率、工作質(zhì)量、員工滿意、度減少沖突

2. 班組管理中有效溝通的技巧

1)明確溝通目標(biāo)

2)把握溝通時機(jī)

3)選擇合適的溝通方式

4)確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和完整性

5)關(guān)注反饋

6)善于傾聽

3. 班組溝通障礙和沖突的解決策略

討論:如何識別和評估溝通障礙和沖突

1)面對面溝通

2)利用中介

3)建立共識

案例分析:有效溝通在班組管理中的應(yīng)用

角色扮演:模擬實際工作場景中的溝通情境

 

第二板塊:班組長的個人能力提升

第一講:思維力提升

討論:什么是思維能力?

一、提升個人思維能力的方法

1. 系統(tǒng)思維

2. 創(chuàng)新思維

3. 多角度思考問題

4. 批判性思維

5. 思維導(dǎo)圖

二、運用思維能力解決實際問題

案例分析:運用思維能力解決實際問題

討論:如何在團(tuán)隊中運用思維能力解決問題

 

第二講:行動力提升

一、行動力的重要性和影響要素

討論:什么是行動力?

1. 行動力在成功中的重要性:實現(xiàn)目標(biāo)、克服挑戰(zhàn)、持續(xù)改進(jìn)

2. 影響行動力的重要因素

1)目標(biāo)清晰度

2)動力和興趣

3)信心和自我效能感

4)目標(biāo)和計劃的可達(dá)性

5)意志力和自律

6)情緒和心理狀態(tài)

二、行動力提升方法和技巧

1. 目標(biāo)設(shè)定和計劃制定

2. 時間管理和優(yōu)先級設(shè)定

3. 克服拖延和提升效率

4. 自我激勵和積極心態(tài)培養(yǎng)

三、積極心態(tài)和習(xí)慣的培養(yǎng)

1. 信念系統(tǒng)對行動力的影響

1)動力和積極性

2)對目標(biāo)和計劃的可達(dá)性認(rèn)知

3)情緒和心理狀態(tài)

4)社會支持和環(huán)境

2. 培養(yǎng)積極的心態(tài)和習(xí)慣

3. 應(yīng)對挫折和保持動力

案例分享:行動力在日常生活和工作中的應(yīng)用

 

第三講:總結(jié)力提升

討論:什么是總結(jié)力?

一、總結(jié)力重要性

1. 整理思路

2. 提升語言和書面表達(dá)能力

3. 提高工作效率

4. 提升溝通效果

5. 解決問題

二、提升總結(jié)力的方法

1. 快速閱讀和精準(zhǔn)抓取關(guān)鍵信息

2. 有效整理和篩選信息

3. 精準(zhǔn)簡潔的表達(dá)技巧

4. 把復(fù)雜信息簡明扼要地表述

討論:如何避免總結(jié)中的常見誤區(qū)

三、有效總結(jié)和歸納的能力培養(yǎng)

1. 把握總結(jié)的重點和核心

2. 運用邏輯思維進(jìn)行有序總結(jié)

3. 運用金字塔原理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化總結(jié)

4. 總結(jié)的寫作技巧和口語表達(dá)技巧

案例解析:總結(jié)力的應(yīng)用場景

1)個人工作總結(jié)和匯報

2)團(tuán)隊項目總結(jié)報告

3)會議總結(jié)和紀(jì)要

4)提高學(xué)習(xí)和工作效率

5. 總結(jié)課程收獲和實踐經(jīng)驗分享

 

第四講:演說力提升

討論:什么是演說能力?

一、演說能力的重要性

1. 有效溝通

2. 影響力

3. 解決問題

4. 說服力

5. 知識傳播

二、提升演說能力的策略和方法

1. 確定和構(gòu)思演講主題

2. 建立演講的結(jié)構(gòu)和邏輯

3. 進(jìn)行有效的演講準(zhǔn)備和排練

4. 克服緊張和恐懼,保持自信

5. 運用語言和表達(dá)技巧吸引聽眾

三、有效演說/溝通的能力培養(yǎng)

1. 把握聽眾心理和需求

2. 運用非語言溝通技巧(肢體語言、面部表情、聲音等)

3. 設(shè)計有效的問答環(huán)節(jié)

4. 應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)

案例解析:演說能力的應(yīng)用場景

1)公眾演講和發(fā)表會

2)有效的匯報和分享

3)有效的談判和勸說

4)提升個人品牌和影響力


 
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