組織行為學OB培訓

組織行為學OB培訓課程 李德. 2022.11

培訓背景

 組織行為學OB是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要理論基礎(chǔ).

 烏卡時代.企業(yè)管理重心從硬管理轉(zhuǎn)向軟管理. 每位經(jīng)理均走向人力資源管理第一線

培訓聚焦

前言 : 經(jīng)理人為什么要學習組織行為學?  (10分鐘)

一. 烏卡時代挑戰(zhàn)企業(yè)傳統(tǒng)式人力資源管理HRM

錄像演示: (尤里奇)全球進入了烏卡時代 (VUCA) 

烏卡時代企業(yè)管理重心已從硬管理轉(zhuǎn)向軟管理

 (尤里奇) 烏卡時代的企業(yè)竟爭優(yōu)勢 : 組織竟爭力

組織竟爭力的核心焦點是人的行為與人際關(guān)系.

二.  烏卡時代企業(yè)傳統(tǒng)式HRM升華至大人力資源管理.

  烏卡時代經(jīng)理人必須是HRM笫一責任者.

烏卡時代經(jīng)理人必須擔當HRBP職責 (人力資源業(yè)務伙伴)

n 聚焦一、什么是組織行為學OB

一. 廣義行為科學概念      

1. 行為科學的內(nèi)含

2. 人類行為基本規(guī)律：B＝f (P . E)                .

應用指導：對90及00后部屬管理代溝的認識.

二、狹義行為科學概念 (即組織行為學OB)

錄像導入:  組織行為學在DB公司行政部.     

 1. 組織行為學OB的內(nèi)含

 2. 組織行為學OB的五大研究主題.                             

      3. 人性假設(shè)理論引導組織行為學OB發(fā)展..                                 

案例剖析：OB在企業(yè)管理中無所不在.無處不包

應用指導：1. 管理者角色認知與角色轉(zhuǎn)變.

2. 運用OB指導撰寫職務說明書

聚焦二. OB個體行為研究                      

1.  員工行為的心理活動過程:                                        

錄像案例：激勵你的部屬

應用指導：為何經(jīng)理人是激勵部屬的第一責任者.

2. 顯意識與潛意識行為                                       

錄像案例：TNT集團招聘管理培訓生

應用指導：應用”行為描述面試”科學面試員工

3.  OB 激勵理論及其指導價值   

       1).馬斯洛需求層系理論.  (人類需求的五大層系)                                 

         應用指導：如何從員工需求入手激勵員工..  

 2). 赫茨伯格雙因素理論”  (激勵因素. 保健因素)                                           

         應用指導：分清90后員工保健與激勵因素. 實施精準激勵.

  3). 期望理論.  (動機與效價. 動機與期望)

          應用指導：如何激發(fā)部屬工作動機與開發(fā)部屬工作潛力

應用指導：如何對部屬開展有效的目標面談.

        4). 公平理論.  (絕對公平與相對公平)                                            

          應用指導:  指導科學公正獎懲員工。      

5). 行為強化理論” (正強化與負強化)                                            

應用指導：經(jīng)理人如何開展在職輔導 (OJT)當好教練..

對部屬負向績效6步輔導面談技巧.

          *對部屬正向績效5步輔導面談技巧.

應用指導：正確開展對部屬年末績效評估面談.

錄像案例: 一次成功的年末績效評估面談. 

6) 目標設(shè)置理論

應用指導：運用目標行為與目標導向行為激勵員工.

7)“內(nèi)激勵與外激勵”理論                                  

應用指導：科學設(shè)計團隊激勵的金字塔模型”

          科學指導90后員工職業(yè)發(fā)展管理.

n 聚焦三、OB群體行為研究     

錄像案例：東鳳日產(chǎn)汽車華爾茲團隊..

1. (勒溫）OB群體動力學理論

應用指導：開發(fā)團隊最大潛力.

2. OB霍思曼群體四要素理論

主題游戲：完成一項團隊拼圖任務  (團隊現(xiàn)狀調(diào)查)

應用指導：運用霍思曼模型, 強化團隊建設(shè).

3. 遵循群體行為理論. 打造群體動力最大化.

群體動力最大化三項建設(shè)

建設(shè)一. "群體共同的準則

Teambuilding活動

建設(shè)二. 群體溝通與群體協(xié)作準則

a. 群體溝通與協(xié)作二維行為理論

Teambuilding活動

b.擴大群體溝通Jahair窗口公開區(qū).

應用指導：運用OD鏡像法. 加強團隊溝通與協(xié)作..

c. 群體溝通P. A.C自我心態(tài)修煉

Teambuilding活動

d. 強化群體沖突雙贏管理

托馬斯群體沖突雙贏處理理論.

              問卷調(diào)查：托馬斯沖突問卷調(diào)查與分析

              實戰(zhàn)演練.

建設(shè)三. 群體一致性決策準則.

a. OD群體決策過程理論..

       b. OD決策程序4要素理論

c. 優(yōu)化決策過程. 提升團隊決策力最大化.

小組演練：XXXX團隊決策

4. 遵循OB群體行為理論. 打造—支高績效團隊

   團隊的特征,  

學習型團隊的五項修煉

   群體建設(shè)Teambuilding

(蓋洛甫)高績效團隊建設(shè)Q12準則

 實戰(zhàn)演練: 

n 聚焦四、OB領(lǐng)導行為研究    

1. OB關(guān)于”領(lǐng)導”的論述

a. 領(lǐng)導的定義

b. 領(lǐng)導的三要素:  領(lǐng)導者. 被領(lǐng)導者. 環(huán)境.   

c. 領(lǐng)導行為二維理論：a工作行為；b關(guān)系行為

  問卷調(diào)查:  利克特領(lǐng)導特性問卷自我反省

2. OB領(lǐng)導行為的三階段理論                                  

a領(lǐng)導品質(zhì)理論、b領(lǐng)導行為理論、c領(lǐng)導情景理論.

3. 領(lǐng)導生命周期理論.( 情景領(lǐng)導力)

  案例剖析: DA軍校情景領(lǐng)導案例

         應用指導：如何提升自身情景領(lǐng)導力 (經(jīng)理人).                            

4. 領(lǐng)導行為理論. 培育卓越領(lǐng)導力.

1). OB論述領(lǐng)導與領(lǐng)導力                          

2). 應用指導：

OB領(lǐng)導行為指導” 提升個人領(lǐng)導力.”.

OB領(lǐng)導行為指導” 提升團隊領(lǐng)導力.

OB領(lǐng)導行為指導” 提升組織四棒領(lǐng)導力”.

Teambuilding活動

n 聚焦五. 組織行為研究    

 導入: 烏卡時代企業(yè)組織行為的竟爭優(yōu)勢

一.  (OB) 靜態(tài)組織行為研究   

  1. 企業(yè)組織的定義：

  2. 麥肯錫14S組織要素理論

   3. 現(xiàn)代企業(yè)組織的演變與發(fā)展

   4. 烏卡時代(企業(yè))組織竟爭力的5大標志

      應用指導: 如何打造”敏捷-柔性-低成本” 的團隊組織.

二.  (OB) 動態(tài)組織行為研究 

. 1. 聚焦 : 組織發(fā)展OD形成開發(fā)組織竟爭力的九把劍

2. 宗旨:  如何開發(fā)組織的自我更新能力

案例剖析: 瓶中花園的啟示

3. 理論 : 組織發(fā)展OD

4. 模型 : 勒溫組織變革三步曲模型.:

 a介凍 - b推進 - c再凍

5. 任務 : 開發(fā)企業(yè)組織發(fā)展二大平衡機制

錄像案例：IBM公司大象重新起舞

    1) OD開發(fā)企業(yè)組織對外平衡機制

第一棒領(lǐng)導力 (戰(zhàn)略變革).  

        第二棒領(lǐng)導力 (戰(zhàn)略規(guī)劃).    

     2) OD開發(fā)企業(yè)組織對內(nèi)平衡機制  

        第三棒領(lǐng)導力 (戰(zhàn)略執(zhí)行).  

        第四棒領(lǐng)導力 (戰(zhàn)略持續(xù)).

 (OD)實例剖析: 美NTL在上海M公司組織發(fā)展咨詢實例

三. 組織發(fā)展OD新挑戰(zhàn) - 提升組織歸屬感

1. 提升組織歸屬感的重要意義

2. 組織歸屬感與組織滿意度

       3. 企業(yè)組織滿意度6步驟管理要點..

案例剖析：上海ZL公司員工滿意度管理

應用指導:  組織滿意度調(diào)查問卷設(shè)計.