項(xiàng)目管理五部曲

【課程背景】

在“事事皆項(xiàng)目，人人皆項(xiàng)目經(jīng)理”的精細(xì)化管理時(shí)代，企業(yè)經(jīng)常需要發(fā)起項(xiàng)目性工作，但問題也隨之出現(xiàn)：

2 員工初次接手重要項(xiàng)目或者任務(wù)時(shí)，做出來的方案總是漏洞百出，項(xiàng)目成員加班加點(diǎn)做策劃、寫計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)看完還是連連搖頭，達(dá)不到預(yù)期；

2 項(xiàng)目成員不清楚項(xiàng)目全貌，在協(xié)同和監(jiān)控上經(jīng)常顧此失彼，很難“力出一孔”；

2 很多項(xiàng)目方案看上去很“豐滿”，一旦遇到“骨感”的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行起來完全跑偏；

2 技術(shù)大咖作為項(xiàng)目經(jīng)理，帶領(lǐng)兄弟們“打硬仗”時(shí)往往身先士卒，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意，團(tuán)隊(duì)士氣持續(xù)低沉；

2 同一類項(xiàng)目不同人負(fù)責(zé)，做法上往往重復(fù)造輪子，成功經(jīng)驗(yàn)完全沒有沉淀，方法也缺少總結(jié)。

以上種種現(xiàn)象，都反應(yīng)了組織內(nèi)缺乏統(tǒng)一的項(xiàng)目管理語言和工具，由于項(xiàng)目管理知識與方法的缺位，造成溝通效率低下、進(jìn)度推進(jìn)遲緩、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)成預(yù)期等一系列問題，項(xiàng)目策劃與執(zhí)行能力的不足，持續(xù)影響著企業(yè)競爭力。

本課程基于行業(yè)實(shí)踐與方法總結(jié)，構(gòu)建出一套“三維項(xiàng)目管理”體系，旨在幫助企業(yè)快速獲得簡單實(shí)用的項(xiàng)目管理方法與工具，直接應(yīng)用到項(xiàng)目管理工作之中。

【課程收益】

? 建立三維式項(xiàng)目管理思考模式，通過認(rèn)知升維實(shí)現(xiàn)降維打擊

? 運(yùn)用項(xiàng)目目標(biāo)一致性檢查原則，學(xué)會同理思考上級，達(dá)成向上管理目標(biāo)

? 掌握項(xiàng)目從策劃到執(zhí)行全過程的6個(gè)關(guān)鍵方法

? 掌握項(xiàng)目策劃與監(jiān)控的3個(gè)核心工具

? 理解并掌握項(xiàng)目復(fù)盤的框架與流程——GRAI

【課程特色】案例研討+視頻研討+視覺引導(dǎo)，深入淺出層層遞進(jìn)；實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與輔導(dǎo)，強(qiáng)化能力落地；輸出工具模版，工作中即插即用。

【課程對象】項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目制運(yùn)作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、人力資源管理者等

【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、困擾管理者的項(xiàng)目問題有哪些？

1、項(xiàng)目常見問題點(diǎn)

? 案例：項(xiàng)目骨干的困惑

2、解決方案——項(xiàng)目管理魔方：三維視角下看項(xiàng)目管理

? 多視角下的項(xiàng)目管理

二、如何科學(xué)地開展項(xiàng)目管理

1、項(xiàng)目的特點(diǎn)

? 小練習(xí)：項(xiàng)目識別

? 項(xiàng)目特點(diǎn)總結(jié)

2、項(xiàng)目管理核心目標(biāo)

? 項(xiàng)目管理圖譜

小工具：項(xiàng)目管理的“降龍十巴掌”

3、項(xiàng)目管理五部曲如何解決問題

? 項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期

? 管理五部曲與PDCA

舉例：某企業(yè)千人級拓展項(xiàng)目策劃表

三、第一步：如何理清決策目標(biāo)？

1、干系人需求管理

? 干系人類別分析

? 干系人管理策略——權(quán)利利益二維分析法

案例：一次失敗的部門團(tuán)建

分組演練：梳理項(xiàng)目的干系人類別及管理策略

2、需求界定推導(dǎo)問題差距

? 需求的三種類型

舉例：《三十而已》主人公的需求類型

? 問題界定框架與決策目標(biāo)

練習(xí)：利用問題界定框架定義客戶/發(fā)起人的需求

3、決策目標(biāo)制定

? 目的與目標(biāo)的關(guān)系

? 如何探究目的——追問法

演練：利用追問法進(jìn)行目的追問

? 目標(biāo)書寫原則——SMART-C

? 目標(biāo)的指標(biāo)化拆解

? 項(xiàng)目策劃書內(nèi)容

小工具：項(xiàng)目策劃表

分組演練：基于本項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作說明書,要求涵蓋項(xiàng)目發(fā)起人期望、目的、目標(biāo)及關(guān)鍵指標(biāo)

4、本章小結(jié)：決策目標(biāo)邏輯要點(diǎn)

四、第二步：如何制定科學(xué)合理的項(xiàng)目方案？

1、總體策略制定

? 策略與方案的異同

? 策略制定方法論——十二字口訣

? 策略生成的3種途徑

? 策劃制定工具——SWOT分析

案例：《三十而已》主人公的策略制定過程

2、詳細(xì)方案制定

? 備選方案產(chǎn)生方法——頭腦風(fēng)暴

分組演練：基于上一環(huán)節(jié)選定的項(xiàng)目，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法設(shè)計(jì)備選方案

? 如何進(jìn)行方案比選

? 階段性自檢——方案與策略一致性檢查

3、項(xiàng)目計(jì)劃制定

? 進(jìn)度計(jì)劃制定五步法模型

練習(xí)：運(yùn)用五步法模型制定本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃

? 風(fēng)險(xiǎn)要素識別與計(jì)劃制定

案例：某市場營銷活動風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

? 監(jiān)控計(jì)劃制定

? 溝通計(jì)劃制定

案例：某公司數(shù)字化主題培養(yǎng)項(xiàng)目溝通計(jì)劃

分組練習(xí)：結(jié)合項(xiàng)目情況，設(shè)計(jì)本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和溝通計(jì)劃

4、本章小結(jié)：項(xiàng)目方案制定核心要點(diǎn)

五、第三步：如何保障項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成？

1、計(jì)劃執(zhí)行階段的常見問題分析

? 計(jì)劃執(zhí)行的關(guān)鍵要素

2、責(zé)任劃分矩陣明確項(xiàng)目職責(zé)分工

? 責(zé)任分派矩陣與責(zé)任分散效應(yīng)

案例：使用RACI責(zé)任分派矩陣實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目職責(zé)明確分工

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及管理

? 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

? 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

分組演練：基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段特點(diǎn)分析該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所處階段，討論不同階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、項(xiàng)目會議管理

? 高效會議三步法

分組討論：以項(xiàng)目啟動會為例，討論如何開好項(xiàng)目例會

5、本章小結(jié)：計(jì)劃實(shí)施邏輯要點(diǎn)

六、第四步：如何高效精準(zhǔn)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展？

1、監(jiān)督事——執(zhí)行項(xiàng)目監(jiān)控計(jì)劃

2、輔導(dǎo)人——意愿與技能輔導(dǎo)

? 教練輔導(dǎo)的5KP

? 目標(biāo)矯正工具GROW

案例練習(xí)：基于項(xiàng)目場景中的績效差距，運(yùn)用教練輔導(dǎo)工具進(jìn)行輔導(dǎo)糾偏

3、本章小結(jié)：過程督導(dǎo)核心要點(diǎn)

七、第五步：如何評價(jià)項(xiàng)目結(jié)果并持續(xù)改善項(xiàng)目產(chǎn)出？

1、項(xiàng)目復(fù)盤四步法

? GRAI項(xiàng)目復(fù)盤框架

? 偏差分析工具與方法

案例：某APP項(xiàng)目上線復(fù)盤報(bào)告

2、項(xiàng)目管理五部曲綜合演練

分組演練： 結(jié)合給定的項(xiàng)目策劃表模版進(jìn)行本項(xiàng)目策劃，要求體現(xiàn)項(xiàng)目目的、目標(biāo)、核心方案、關(guān)鍵里程碑，監(jiān)控計(jì)劃和溝通計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等核心內(nèi)容，選派小組代表現(xiàn)場匯報(bào)