| 主講老師： | 李勇 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | TTT（Train the Trainer）是一種培訓方法，旨在培養(yǎng)和發(fā)展個人的培訓技能，使其能夠有效地傳授知識和技能給其他人。TTT不僅關注內容傳遞，更強調培訓技巧、互動方法以及成人學習原理的應用。通過這種培訓，參與者能夠提升教學能力，設計吸引人的課程，并掌握如何激發(fā)學員的學習興趣和動力。TTT對于培養(yǎng)企業(yè)內部培訓師、提升培訓質量和效果具有重要意義，是現(xiàn)代組織中不可或缺的一部分。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 15:36 |
【課程背景】
企業(yè)文化的傳承需要越來越多的優(yōu)秀骨干員工加入到內訓師隊伍中進行“自有”的課程開發(fā)，因此很多企業(yè)都投入了大量的人力物力培養(yǎng)內訓講師的課程開發(fā)能力。
相對比傳統(tǒng)課程，案例更容易萃取開發(fā)也更容易沉淀、復制，這是為什么？
首先從萃取的角度：案例更容易開發(fā)
因為案例是在實際工作場景中發(fā)生的，在案例萃取過程中不需要再去苦思冥想故事背景、事件沖突，因為案例本身自帶場景感。在編寫案例時，只需要回顧事件背景及發(fā)展過程，總結經驗教訓，就能得到一門很有參考價值的課程。
其次從學習的角度：案例更容易學習。
在案例中遇到的問題和解決方法緊密聯(lián)系，是對實際工作場景的剖析和總結反思，學習者對場景認同感高、代入感強，更容易激發(fā)學習者學習興趣，學習案例中的經驗，避免犯同樣的錯誤，學習案例能促進行為的轉化，解決實際問題。
案例開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)
在組織案例開發(fā)與教學過程中目前面臨的比較多的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在兩個方面：
挑戰(zhàn)1 浮于表面的內容。萃取的案例深度或廣度不夠，僅為信息梳理，內容浮于表面；
挑戰(zhàn)2 沒有承擔起教學功能。內容萃取之后，無法成為具有教學功能的案例課程，往往成為熱鬧的成功案例分享，課后仍然不知如何開展工作。
配套叢書《開發(fā)一門場景化課程》ISBN 978-7-5158-3733-8李錦著
【課程收益】
? 了解典型案例在組織人才發(fā)展中的積極作用
? 能夠界定有價值的典型案例，并且運用3F模型寫出有價值的好案例
? 掌握提問技巧，還原案例提煉萃取正面方法論與負面教訓
【課程特色】從認識案例，到萃取案例，再到編寫案例，形成系統(tǒng)性的學習閉環(huán)。抓痛點，講干貨，解決實際問題；輸出式學習現(xiàn)場產出結果
【課程對象】人力資源總監(jiān)、HR經理、培訓總監(jiān)、培訓經理、內訓師
【課程時間】2-3天（6小時/天）
【課程大綱】
【知識鋪墊】典型案例對組織的價值
1．哪個故事對觀眾更有啟發(fā)性和引導性，原因是什么？
2．典型案例對組織的價值：
? 在生動的故事中傳承組織獨特的打法和套路
? 高價值的典型案例形成組織的智慧壁壘
? 不怕核心人才流失、快速培養(yǎng)小白勝任
3．萃取典型案例對萃取者的價值
? 講故事、寫故事代表了當今職場中的競爭力
? 萃取提問的技術就是溝通中的高階能力
? 案例萃取的應用強化組織學習推動者的影響力
4．典型案例在組織人才發(fā)展中的應用
? 典型案例的基礎模式
? 典型案例在課程開發(fā)中的應用
? 典型案例在案例教學中的應用
? 典型案例在工作指導中的應用
【模塊1】講好你的故事
1．案例之真感情
（1）有感情的故事才有靈魂
（2）人類的基礎感情：憤怒、厭煩、害怕、傷心、快樂
（3）在沖突中的選擇里抓出感情
2．案例之之好故事
（1）好結構SCQAR構建好故事
? S-Situation：故事發(fā)生的背景，即故事的起始狀態(tài)
? C- Conflict：故事發(fā)展過程中的沖突，主角希望達成某個目標，但在實現(xiàn)過程中遇到了阻礙
? Q- Question：由沖突產生的問題，繼而引導主角的行動方向
? A- Action：為了解決沖突采取的一系列具體行為，行動會引起故事發(fā)生各種變化
? R- Result：行為的結果，與沖突相呼應，可以在這里形成SCQAR的循環(huán)模式，讓故事驚喜不斷
（2）人物刻畫產生共鳴感
? 基礎刻畫：幫助觀眾了解人物背景，為發(fā)展變化埋下伏筆
? 發(fā)展刻畫：通過語言、心理活動、行為描述呼應Conflict和Action
? 終了刻畫：描述經過成長后人物的狀態(tài)，與基礎刻畫作對比
（3）景描寫創(chuàng)造代入感
? 人物活動需要一個時空背景才會讓人有代入感
? 時間的描述增加故事的緊迫感
? 空間的描述強化故事的現(xiàn)場感
（4）課堂練習:將自己最近的經歷按照好故事的標準編寫一個故事
3．案例之精結論
理模式：從感性到理性的提煉——橫向梳理
? 從Action里找出關鍵行為
? 對關鍵行為進行篩選排序，形成步驟
明方法：從步驟到行為的落地——縱向下沉
? 從關鍵性中挖掘具體的做法和竅門
? 行為的原則也是非常重要的內容
課堂練習
? 在剛才完成的故事基礎上，融入真感情和精結論
【模塊2】萃取一個典型案例
1．磨刀不誤砍柴工，案例主題分析
（1）選題：確認案例主旨
? 有礦石才有可能有黃金
? 探索性主題 vs 傳承性主題
（2）知彼：選擇最佳萃取對象
? 業(yè)績表現(xiàn)突出
? 有結構化思路
? 主動愿意分享
? 符合公司期望
（3）知己：做好充分萃取準備
? 萃取者的關鍵任務
? 萃取者的定位原則
? 萃取者的能力要求
2. 通過提問還原案例，不打無準備之仗
? 明確訪談目標
? 準備一份有幫助的訪談大綱
? 事先告知被訪談者訪談范圍
? 訪談時間和地點的選擇
3．案例的訪談技術，進行素材收集
? 開場說明背景
? 提問挖掘信息：簡單到復雜/事實到反思/及時的追問/別像審犯人
? 回應強化理解：展開技術/分辨技術/重復技術
? 總結明確結果
4．課堂練習：
? 兩人為一個小組，以剛才寫的故事為素材，練習提問技術并編寫案例主體內容
【模塊3】展示你的作品
課堂展示
? 隨機抽取部分學員進行案例展示（部分內容）
? 講師對學員的案例進行點評反饋
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