| 主講老師： | 王珍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 心理學(xué)是研究人類思維、情感和行為的科學(xué)。它探討人類行為的原理和心理過(guò)程，以及它們?nèi)绾斡绊憘€(gè)人的思想、感覺(jué)和行為。心理學(xué)關(guān)注個(gè)體和社會(huì)層面的心理現(xiàn)象，涉及多個(gè)領(lǐng)域，如發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、臨床心理學(xué)等。通過(guò)心理學(xué)研究，人們可以更好地理解自己的內(nèi)心世界，處理人際關(guān)系，提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，促進(jìn)心理健康和幸福感。心理學(xué)在教育、咨詢、企業(yè)管理等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用，對(duì)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-05 13:26 |
一、 課程目標(biāo)：
1、 針對(duì)員工主要問(wèn)題心理領(lǐng)域，采用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)形式，幫助員工調(diào)整情緒，在減壓的同時(shí)可以很好的放松身心
2、 掌握緩解壓力的有效方法，了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂(lè)，掌握疏導(dǎo)與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人
二、 培訓(xùn)方式：
案例分析、體驗(yàn)、催眠冥想、分組討論、模擬演練等方式
三、時(shí)間：半天
四、理論基礎(chǔ)：
認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、
二、 培訓(xùn)大綱：
前言、為什么要化解壓力？
1、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？
2、頭腦風(fēng)暴：壓力對(duì)自己的傷害有多大？
3、自我測(cè)試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？
第一單元、壓力分析（案例分析、短片觀看、模擬演練）
測(cè)試表：心理學(xué)測(cè)試你現(xiàn)在的壓力指數(shù)是多少
一、 常見(jiàn)壓力表現(xiàn)及測(cè)試
1、精神情緒的訊號(hào)2、身體的訊號(hào)
3、睡眠的訊號(hào)4、行為的訊號(hào)
二、常見(jiàn)壓力源成因與過(guò)程
（1）? 社會(huì)因素 ? 組織因素 ? 職業(yè)特征因素 ? 個(gè)人因素
? 性別因素 ? 年齡因素
? 家庭狀況 ? 身體素質(zhì)
? 學(xué)歷因素 ? 人格特征
? 個(gè)體期望值 ? 工作年限
? 人際關(guān)系 ? 工作負(fù)荷
三、壓力的積極作用
1、動(dòng)力作用2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺(jué)4、增強(qiáng)目標(biāo)感
第二單元、刨習(xí)壓力產(chǎn)生的真正原因
1、什么是壓力，壓力下情緒是怎樣產(chǎn)生的?
工具：情緒產(chǎn)生的思維構(gòu)造圖
2、情緒有哪些特點(diǎn)?
如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
3、情緒是如何影響我們工作?
4、正能量和負(fù)能量的兩種情緒的影響
案例1：挑剔的客戶兩位不同員工的溝通方法與情緒處理比較
案例2：服務(wù)中情緒下所引發(fā)的惡性沖突分析
5、事后覺(jué)察：什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/span>
互動(dòng)：客戶不支持工作我該不該生氣？
互動(dòng)：你對(duì)自己的服務(wù)角色是如何認(rèn)知的？
引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會(huì)導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)?以前是用什么方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒?現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式?*
第三單元：運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)、探索限制我們快樂(lè)的原因，感受工作的快樂(lè)（理性情緒療法）
1、尋找導(dǎo)致我們情緒的局限性信念。
測(cè)試：長(zhǎng)期帶給我們壓力的信念測(cè)試及分析
（1）認(rèn)識(shí)信念與不良情緒的關(guān)系。
（2）尋找行為背后的限制性信念。
練習(xí)：尋找限制性信念：是哪些個(gè)人信念引發(fā)不良情緒及職業(yè)倦怠
2、不同情境的感受表達(dá)與練習(xí)
（1）學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑
（2）學(xué)與練：有效宣泄情緒
（3）學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧
3、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
5、提升信念、化解不良情緒的方法。
（1）破框法、環(huán)境換框法、意義換框法。
學(xué)與練：提升限制性信念。
（2）建立積極的思維路徑，打造陽(yáng)光心態(tài)，感受工作的快樂(lè)。
目的：掌握方法，了解自己哪些信念阻礙了自己的快樂(lè)感受，引發(fā)了煩惱，
6：你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？
1) 幸福人生的三大法寶
2) 善于發(fā)現(xiàn)生活的美好之處
3) 快樂(lè)的心理暗示
4) 水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒-----寬容別人 放過(guò)自己
5) 高幸福感人的共同特征
7：必須學(xué)會(huì)的釋放化解壓力7種技巧方法
1. 問(wèn)對(duì)問(wèn)題——排壓法
2. 改變生理狀態(tài)——排壓法
3. 有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法
4. 音樂(lè)——排壓法
5. 呼吸——排壓法
6. 圖畫——排壓法
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