主講老師: | 劉歡儀 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 營銷是一種創(chuàng)造性的活動,旨在通過滿足客戶需求,促進產(chǎn)品或服務的銷售,從而實現(xiàn)商業(yè)目標。它涵蓋了市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷策略、銷售渠道管理和客戶關系管理等多個方面。營銷的核心是了解客戶需求,并通過創(chuàng)新的方式滿足這些需求。有效的營銷策略需要結(jié)合市場趨勢、競爭環(huán)境和目標客戶群體等因素,以實現(xiàn)最佳的市場效果。營銷的目標不僅是銷售產(chǎn)品或服務,更是建立品牌形象、提升客戶忠誠度和創(chuàng)造長期商業(yè)價值。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,營銷已成為企業(yè)成功的關鍵因素之一。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-26 14:21 |
【課程背景】
營銷,始終要以滿足一定目標市場的需求為目的,移動互聯(lián)網(wǎng)時代也不例外。
世界范圍內(nèi)的疫情,改變了商業(yè)的趨勢和模式。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們更喜歡便捷、喜歡參與,這給銀行的傳統(tǒng)廳堂營銷帶來了更多的思考和挑戰(zhàn)。
銀行的傳統(tǒng)營銷模式急需從產(chǎn)品思維到用戶思維的轉(zhuǎn)型,從銀行到個人都需要有IP意識,打造IP、圈好粉絲、守住流量、精準成交。
【課程受益】
1、 幫助學員清晰移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷邏輯和特征;
2、 幫助學員建立用戶思維,為社群營銷做準備
3、 通過學習學員可以了解社群營銷的底層邏輯
4、 通過學習學員可以掌握社群營銷的實用技巧
5、 課程過程中邊學習邊實操,迅速掌握社群營銷各種技能
【課程對象】
銀行高管、全體員工、尤其是一線廳堂銷售人員
【課程時長】
12小時/(每天6小時)+群內(nèi)線上輔導三小時
【授課方式】
講師講授+視頻分析+圖片解疑+現(xiàn)場實操+案例分享
【課程大綱】
第一講 清晰概念:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物——社群營銷
一、 人類經(jīng)濟社會的三階段
1、 傳統(tǒng)經(jīng)濟時代
2、 互聯(lián)網(wǎng)時代
3、 移動互聯(lián)網(wǎng)時代
共創(chuàng):我們的生活發(fā)生了哪些變化?
二、 中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程
1、1984年:中國企業(yè)的元年
2、1999年:中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的元年
3、2014年:中國企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)化的元年
三、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特征
1、O2O走入平常生活
2、移動電商加速探索
3、電商金融全面爆發(fā)
4、移動支付成為主流
5、大數(shù)據(jù)變成現(xiàn)實
四、移動互聯(lián)網(wǎng)改變了一切
1、行為方式和生活方式正在改變
2、娛樂移動化
3、大數(shù)據(jù)使生活無隱私
4、信息量增大、信息傳播更加暢通
5、社交網(wǎng)絡越來越廣,人越來越寂寞
五、移動互聯(lián)網(wǎng)思維催生新的營銷模式——社群營銷
1、什么是移動互聯(lián)網(wǎng)思維
2、移動互聯(lián)網(wǎng)給營銷帶來的三大變化
1)載體和形式的變化
2)大數(shù)據(jù)精準營銷成為可能
3)移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷成為必由之路
3、互聯(lián)網(wǎng)思維和移動互聯(lián)網(wǎng)思維在營銷中的對比
1)傳統(tǒng)思維:營銷效果=溝通次數(shù)x成交率
2)互聯(lián)網(wǎng)思維 營銷效果=流量×轉(zhuǎn)化率
3)移動互聯(lián)網(wǎng)思維 營銷效果=時空觸點×適度影響
案例分析:小米不一定成功,但小米模式一定會成功!
第二講 轉(zhuǎn)變思維:產(chǎn)品思維到用戶思維
一、 傳統(tǒng)營銷——以銀行產(chǎn)品為中心的“產(chǎn)品思維”
1、 強調(diào)產(chǎn)品賣點
2、 注重營銷話術
3、 忽略客戶本身
二、 社群營銷——以客戶需求為中心的“用戶思維”
1、 強調(diào)用戶體驗
2、 注重產(chǎn)品價值
3、 維系客戶關系
4、 打造粉絲效應
第三講 看懂微信:移動互聯(lián)網(wǎng)時代最堅實的營銷載體
一、 微信,日活躍量12億的社交軟件,你看懂了嗎?
1、 微信營銷,不是微商
2、 微信已經(jīng)是一個生態(tài)
3、 人人都要運營自己的微信號
二、 微信營銷的四大抓手
1、 朋友圈
2、 微信群
3、 公眾號
4、 視頻號
討論:微信,有哪些商機?
三、 銀行如何把握微信生態(tài)做好營銷?
1、 手機銀行與公眾號的聯(lián)動
2、 朋友圈與廳堂的聯(lián)動
3、 養(yǎng)好每個支行的“魚塘”,隨時變現(xiàn)
4、 視頻號:輸出價值 吸引流量
第四講 實操課程:玩轉(zhuǎn)微信
一、 如何運營自己的微信號?
1、 頭像設置的講究
2、 朋友圈的打造
3、 每天發(fā)圈的技巧
4、 微信號的含金量
二、 如何通過好友申請?
1、 看對方的朋友圈
2、 看頭像設置
3、 如何開啟首次聊天?
三、 如何申請成為對方好友?
1、 準備一個有吸引力的自我介紹
2、 在群里或者線下活動中引起關注
3、 做一個有價值的人
四、 如何建一個價值百萬的微信群?
1、 微信群的尷尬:
2、 微信建群的要素
3、 建群流程:
建群的目的
建群的人群定位及篩選
激活粉絲
邀請入群
群歡迎詞和群規(guī)
群活動策劃
四、 微信群的運營和成交
1、 群活躍度的維系
2、 持續(xù)的價值輸出
3、 發(fā)現(xiàn)客戶的痛點
4、 滿足需求及成交
五、 微信營銷:如何變現(xiàn)?
1、 粉絲、用戶、客戶的區(qū)別
2、 如何擁有更多的粉絲?
3、 粉絲變現(xiàn)的流程和秘密
4、 社群營銷的最高境界:被動成交
線上群內(nèi)輔導三小時:
1、 線下授課建群,體驗建群的流程
2、 第一天授課結(jié)束,晚上群內(nèi)輔導一小時(內(nèi)容為:如何制定群規(guī)、歡迎詞;如何篩選客戶、如何發(fā)現(xiàn)客戶的痛點等)
3、 第二天授課結(jié)束,晚上群內(nèi)授課一小時(內(nèi)容為:如何策劃群內(nèi)活動、持續(xù)輸出價值;如何設置活動門檻、如何激活粉絲等)
4、 第三天晚上,群內(nèi)輔導一小時(內(nèi)容為:如何維系一個群的活躍度、如何線上線下聯(lián)動舉辦活動、如何線上線上成交等)
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