主講老師: | 湯信芳 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 溝通是指有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。溝通活動可按多種維度進行分類,包括(但不限于):內(nèi)部、外部、正式、非正式、層級溝通、官方溝通、非官方溝通、書面與口頭溝通。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-16 15:09 |
[課程背景]
對于性格的探索,歷史悠久,長達2000多年的歷史,從古到今、從東方到西方,它廣泛應(yīng)用于全球職場人士的工作中,它被稱為:認知自我的有效手段、高效溝通的職場利器!
對于職場人每天都要和各個部門的人打交道,要成為高情商的職場人士,首先要提升自己的人際敏感度,在了解自己的基礎(chǔ)上覺察他人,根據(jù)他人的不同的行為風格切換相對應(yīng)的行為模式,從而做到察人知心,了解如何在職場中與上級和同事的溝通方法,從而消除隔閡與沖突;同時了解性格色彩也可以使團隊成員之間建立潤滑與互補的合作關(guān)系。
性格色彩將帶您用最簡潔高效的方法解決職場溝通中的困擾,有效提升溝通力,讓您更高效更快樂地工作。
[課程目標]
1、使學(xué)員們更系統(tǒng)地了解和掌握性格色彩的專業(yè)知識及在溝通中的應(yīng)用技巧。
2、讓學(xué)員們了解并解讀自已的性格特質(zhì),幫助知己解彼,識別各風格的溝通特點及有效的對應(yīng)方式,從而提升自身在企業(yè)中的影響力。
3、通過情景演練,將性格運用團隊等溝通場景,全方位提升職場溝通能力。
課程時長:1天
[課程大綱]
第一講:認知性格色彩
一、職場溝通中經(jīng)常陷入的誤區(qū)
1.認識與了解:使學(xué)員認識未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式
2.行為與動機:使學(xué)員了解行為與動機是兩個不同的概念,在溝通中要更關(guān)注對方的動機,從而做出正確的回應(yīng)
二、 性格色彩行為及溝通風格形成的2個維度
1.關(guān)注事VS關(guān)注人
2.直接(快)VS間接(慢)
第二講:性格色彩分析測評
1.性格色彩現(xiàn)場測評
2.根據(jù)測評結(jié)果的分析討論
討論互動:傾聽四類風格的心聲
第三講:性格色彩四種行為風格的特點
一、 性格色彩行為風格的典型特質(zhì)
視頻:《4種風格之影片賞析》
1. 黃色型:指揮者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
2. 紅色型:影響者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
3. 綠色型:支持者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
4. 藍色型:思考者動機及優(yōu)勢和優(yōu)勢過當
第三講、四種行為風格的溝通特點、策略與方法
1. 與黃色型相處溝通策略\方法:明確目標、結(jié)果導(dǎo)向、尊重意見
2. 與紅色型相處溝通策略\方法:調(diào)節(jié)氣氛、善用道具、注重感受
3、與綠色型相處溝通策略\方法:連續(xù)追蹤、過程跟進、耐心推動
4、與藍色型相處溝通策略\方法:就事論事、準備充分、量化具體
n 演練:
1、如何向不同風格領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
2、小組討論各個風格的溝通特點
第四講:性格色彩工具運用與團隊溝通
一、認識缺點、成就自我
二、我們具有在不同環(huán)境下調(diào)適自已的能力
三、團隊協(xié)作與溝通風格演練
四、課程總結(jié)與回顧
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