| 主講老師： | 湯信芳 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 創(chuàng)新:深度解析全球著名企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、道商精神、領(lǐng)導(dǎo)策略、管理方法，傳承國際一流企業(yè)的發(fā)展智慧，全套經(jīng)驗(yàn)教程;以歷史性的大視野，建構(gòu)全球化時(shí)代中國企業(yè)家應(yīng)有的價(jià)值信仰、創(chuàng)業(yè)道商與領(lǐng)導(dǎo)思維，權(quán)威思想讀本;創(chuàng)新分析框架與撰寫體例，全面增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn)、學(xué)習(xí)延展與深度思考，教程與讀本通用;深耕厚積，不斷再版，品質(zhì)經(jīng)典。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-16 14:25 |
隨著新生代員工進(jìn)入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實(shí)踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，蘿卜加大棒的管理方式不再奏效，很多管理者感嘆現(xiàn)在人難管、人難教、人難留，管理者的好心、費(fèi)心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，在管理者眼中他們抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我，而新生代員工視60后70后甚至80后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者。
而當(dāng)80后走上管理的舞臺，卻面臨一個(gè)新的難題：他們發(fā)現(xiàn)下屬中不僅有90后的員工，還有60、70、80后的員工。90后的問題沒有解決的同時(shí)，用之前傳統(tǒng)的管理方式領(lǐng)導(dǎo)60~70后的員工也會(huì)捉襟見肘。這些不同代際的下屬身上呈現(xiàn)很多不同的溝通方式和行為特點(diǎn)，如何讀懂他們？如何與他們零距離溝通？如何進(jìn)行走心的輔導(dǎo)與管理？如何賦能與挖掘他們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力？既然幾代人都具有各自不同的代際特征，那么做為管理者也要不斷地了解他們，不斷的調(diào)整自己的管理思維和管理方式，深層次的挖掘他們的動(dòng)力源泉，從而帶領(lǐng)這些員工創(chuàng)造更高的績效。
代際領(lǐng)導(dǎo)力 | 講師：湯信芳 | |||
課程對象： | 中、基層管理者 | 授課時(shí)長： | 1天 | |
課程目的： ü 深入了解60~90四代人的代際特征及時(shí)代背景； ü 了解6 0~90四代人行為背后的思維模式； ü 了解新時(shí)代下管理者的思維轉(zhuǎn)變模式、從新的角度構(gòu)建管理心態(tài)； ü 掌握與各代際員工的有效激勵(lì)和溝通的方法、技巧、工具。 | ||||
篇章 | 主要內(nèi)容 | |||
第一單元 | 代際差異引發(fā)的沖突 | ü 一、管理者的四種狀態(tài) ü 二、代際沖突引起的管理困惑 ü 三、人性化管理成為企業(yè)核心競爭力 | ||
第二單元 | 跨越代際管理的障礙 | ü 一、60、70、80、90后的代際風(fēng)格對比 ü 二、60、70、80、90后的成長環(huán)境與背景 ü 1、代際差異---代溝 ü 2、60、70、80、90后各自的代際特征 ü 3、影響60、70、80、90后形成不同代際特征的原因 ü 4、60、70、80、9后職場面面觀 ü 三、代際特征變化趨式 ü 1、從集體主義~~~個(gè)人主義 ü 2、從關(guān)注他人~~~更關(guān)注自我 ü 3、從注重嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏贤▇~~高效的溝通 ü 四、新時(shí)代管理員工應(yīng)具有的管理思維 ü 1、接納思維 ü 1）是關(guān)注態(tài)度還是感受？ ü 2）是關(guān)注行為還是關(guān)注動(dòng)機(jī)？ ü 3）是關(guān)注問題還是關(guān)注價(jià)值觀？ ü 2、欣賞思維 ü 欣賞互動(dòng)：三個(gè)閃光點(diǎn) ü 3、引導(dǎo)思維---一式三招 ü 1）軟化沖突 ü 2）淡化權(quán)威 ü 3）強(qiáng)化邊界 | ||
第三單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之關(guān)系建立 | ü 鑰匙1---關(guān)系建立 ü 1、建立朋友式的上下級關(guān)系 ü 1）60后---顧問關(guān)系 ü 2）70后---請教關(guān)系 ü 3）80后---戰(zhàn)友關(guān)系 ü 4）90后---伙伴關(guān)系 ü 2、建立信任而非樹立權(quán)威 ü 1）信任的標(biāo)準(zhǔn) ü 2）信任的3要素 ü 3、如何化解員工的負(fù)面情緒 ü 1）紅色員工與綠色員工 ü 2）情緒曲線 ü 3）情緒轉(zhuǎn)移 ü 4、代入角色感 ü | ||
第四單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之面談輔導(dǎo) | ü 鑰匙2---溝通輔導(dǎo) ü 1、正式溝通與非正式溝通 ü 2、 支持性溝通 ü (情境：90后員工行為態(tài)度積極，但是結(jié)果沒有達(dá)到預(yù)期，如何溝通) ü 1）支持的要素與注意事項(xiàng) ü 2）支持溝通5步驟 2、 3、表揚(yáng)性溝通（70后員工行為表現(xiàn)高于預(yù)期，如何表揚(yáng)） 3、 1）表揚(yáng)的要素與注意事項(xiàng) 4、 2）HAPPY表揚(yáng)模型 5、 3、問責(zé)性溝通（60后員工行為表現(xiàn)低于預(yù)期，如何溝通) 4、 1））問責(zé)的要素與注意事項(xiàng) 5、 2）問責(zé)5步驟 6、 4、深度匯談 7、 1）當(dāng)下你的感受是什么？ 8、 2）有價(jià)值的3點(diǎn)收獲是什么？ 9、 3）在工作中新的決定和改變是什么？ l 5、練習(xí)互動(dòng)：角色扮演 | ||
第五單元 | 代際管理的“三把鑰匙”之激發(fā)激勵(lì) | 鑰匙3---激發(fā)激勵(lì) l 1、通過什么留住60、70、80、90后？ l 2、當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者在管理中經(jīng)常陷入的激勵(lì)誤區(qū) l 1）不要以“薪”管人 l 2）不要忽視員工的預(yù)期公平心理 l 3、不同代際的員工也有相同的需求 l 1、有效的激勵(lì)因素 l 2、全面薪酬理論 l 3、參與激勵(lì)---給他們一點(diǎn)權(quán)力也是一種信任 l 4、個(gè)性化激勵(lì) ---每一代人都是如此與眾不同 l 5、角色激發(fā) l | ||
總結(jié)回顧 | 10、 | |||
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