| 主講老師： | 趙懷軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 車間的班組長是公司與生產員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產品的生產進度和產品質量。班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-15 13:47 |
企業(yè)中的一線管理人員（我們稱之為“督導者”），他們的知識技能水平直接影響企業(yè)發(fā)展狀況。TWI培訓通過工作教導技能、改善技能、用人技能和角色轉換等方面對一線管理人員進行教導。使之能夠高效指導一線操作員工，根本上解決生產中的各種問題，達到生產效率提高、品質改善、成本控制、提高團隊凝聚力、預防事故發(fā)生的企業(yè)目標。
二、 課程收益
?明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
?了解現場一線管理的整體框架，掌握現場日常管理的重點方法
?學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
?掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力
?學習現場安全管理、現場問題分析與解決及現場改善的基本方法
三、 授課對象
班組長，領班，課長，部門經理，儲備干部等管理人員
四、 課程時間
2天，6小時/天
五、 課程模
六、 授課式
A. 提問式授課，互動激勵，應用撲克牌積分法，引發(fā)學員思考和參與
B. 經典案例，視頻圖示，游戲互動、角色扮演、小組討論相結合，寓教于樂；
課程大綱
前言：班組長的角色認知 |
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班組長的角色認知 | 一、管理知識簡介 v 什么是管理和管理者 v 管理的四大功能 v 執(zhí)行管理職能所需的時間 v 管理者≠領導者 二、班組長的角色定位 v 班組長的角色 v 班組長的位置 v 新時代班組長的角色 v 部屬期待的好主管 v 領導行為十五原則 v 新領導者的角色 三、班組長應該具有的管理意識 v 班組長的六大意識 v 如何調整心態(tài)做好一個班組長 | |
鑄就五型班組 |
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安全型班組——班組建設的前提 | 一、事故為什么會發(fā)生 v 什么是安全？ v 安全第一 v 發(fā)電廠安全生產事故典型案例 v 事故為什么會發(fā)生 v 傷亡事故金字塔 v 事故原因分析因果連鎖模型 v 小練習—事故的后果 v 冰山理論 v 墨菲定律 v 真實案例—一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計表 二、危險源辨識、評價和管理 v 術語和定義 v 第一類危險源舉例 v 第二類危險源舉例 v 危險源辨識-JSA工作安全分析 v 小練習--識別以下過程中的危險源 三、風險評價 v 風險評價方法 v 直接法判定風險等級 v 定性風險評價方法 v 定量風險評估方法 四、機械維修過程中的風險管理 v 設備檢修過程中的主要危險 v 設備防護裝置簡介 v 設備檢修過程中的能源控制動力上鎖 | |
管理型班組——班組建設的根本 | 一、班組長的日常管理 v 班組長的工作內容 v 班組長一日工作全貌 v 班組長一日五步曲 n 第一步：計劃安排 n 第二步：高效能早會實施 n 第三步：班前準備 n 第四步：班中控制 n 第五步：班后總結5S簡介 v 5S簡介 二、溝通方式及溝通技巧 v 班組長與人際關系 v 溝通的方式 v 溝通的目的 v 成人溝通特性 v 溝通常見的障礙 v 提升溝通效能的必備能力 v 站在對方的角度思考 v 認識溝通的語言 v 傾聽技巧 v 問話技巧 三、人際溝通類型及其特點 v 跨部門溝通常見障礙 v 跨部門溝通指導原則 v 現場主管對上司溝通常見障礙 v 如何與上司溝通 v 現場主管對部屬溝通常見障礙 v 如何與部屬溝通 四、有效指令 五、贊美與斥責 v 人際關系的法寶：贊美與斥責 v 三明治建議法 | |
創(chuàng)新型班組——組建設的動力 | 一、班組創(chuàng)新管理 v VUCA時代 v 班組創(chuàng)新 v 班組創(chuàng)新管理 v 工作創(chuàng)新的核心思維 二、創(chuàng)新改善的含義和推行 v Kaizen的含義？ v 實施型改善制度 v 創(chuàng)新性改善的技巧 v 創(chuàng)新性改善的兩種問題 v 創(chuàng)新性改善的兩種對策 v 創(chuàng)新改善的常規(guī) v 創(chuàng)新改善能力的培訓 三、創(chuàng)新改善的實例 v １.『裝箱作業(yè)的改善事例』 v 2.『異物亂飛?Ｋａizen事例』 v 3.『杯面的Kａizen事例』 v 4.『視覺化?可視化』的事例 v 思考題一 | |
學習型班組——班組建設的抓手 | 一、學習型班組 v 學習型班組 v 所有穩(wěn)定工作都是高風險職業(yè) v 學習型班組建設 v 學習型班組的特征 v 學習型班組的作用 v 打造學習型班組的方法 二、OJT工作教導 v 工作教導定義 v 培育程序 v 績效/潛力的培育策略 v 部屬指導計劃表 v 主管常用的培育方法 v 常見抗拒OJT的心態(tài) v 肥了徒弟，瘦了師傅的錯誤心態(tài) v 常見失敗因素 v 折紙游戲 v 為什么要學習工作教導 v 工作教導的使用時機 v 工作教導四階段法 | |
效益型班組——班組建設的靈魂 | v 管理人員的目的 v 提高生產力 v 我們每天所遇到的生產要素 v 效益型班組創(chuàng)建 v 班組效益提升途徑和方法 v 浪費的定義 v 現場管理中的7種浪費 | |
第三篇：如何建設五型班組 |
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如何建設五型班組 | v 科學的方法 v 人性的尊重 | |
課程總結與評估
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