企業(yè)管理心理學的應(yīng)用

培訓對象：

面對企業(yè)的決策層、中高管理層及骨干團隊

課程目標：

       我國的現(xiàn)代企業(yè)管理學經(jīng)過20多年的改革開放，已經(jīng)接近了國際水準，提高到了人性化管理的新高度。人性化的管理離不開管理心理學，本課程就是老師根據(jù)自己20多年在國外500強跨國企業(yè)的實際工作經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗所專門提煉出來的、面對企業(yè)決策層和中高管理層的最新課程。課程重點從中外企業(yè)管理及管理心理學的發(fā)展和差異以及我們企業(yè)面對的挑戰(zhàn)進行了邏輯清楚的解析，對如何將管理心理學應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的實際運作做了務(wù)實的舉例與講授。

本課程有如下幾個重點內(nèi)容：

· 世界企業(yè)管理學及管理心理學的發(fā)展簡述

· 中國管理心理學的發(fā)展簡述，

· 企業(yè)管理心理學的內(nèi)涵與架構(gòu)

· 現(xiàn)代企業(yè)對管理心理學的具體應(yīng)用重點

· 管理心理學實用技能舉例

       王老師的培訓風格務(wù)實、儒雅、深刻，邏輯嚴謹、結(jié)構(gòu)緊湊、經(jīng)驗豐富、完全落地。在培訓中間，老師還會與學員分享自己對管理學歷史、管理學的發(fā)展、如何學習符合中國的特色等問題為學員籌辦一場知識豐富的管理學盛宴。

課程時間：

      2天(9 am ~ 5 pm)

課程大綱：

第一天上午：

l 管理心理學的重要性：管理心理學在企業(yè)是如何應(yīng)用的

n 舉例1：懂不懂心理學在服務(wù)行業(yè)的截然不同的結(jié)果

n 解密原因：心理層面與業(yè)務(wù)層面的需要

n 舉例3：西門子海外派遣干部的心理學培訓

l 我們的企業(yè)管理現(xiàn)狀及其與國際水準的差距：

u 我國與發(fā)達國家在管理培訓方面的發(fā)展與博弈

u 企業(yè)管理學的發(fā)展

u 管理心理學的發(fā)展

u 管理心理學的五大內(nèi)涵

u 管理學中心理學的比重一覽表

u 中國式的追趕速度讓西方害怕

u 為什么我們現(xiàn)在的差距又拉大了

u 差別與差距何在

u 如何創(chuàng)出中國特色的企業(yè)管理與人才培養(yǎng)之路

u 我們的人才培養(yǎng)與發(fā)展架構(gòu)如何貫穿管理心理學

· 我們的“補丁式”培訓 vs 發(fā)達國家的“達標式”培訓

u 如何落實人性化的管理

u 如何洋為中用，古為今用

下午：

l 管理心理學的具體運用：

l 管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換：

· 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的心理素質(zhì)和心態(tài)轉(zhuǎn)換

u 如何了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵？

u 管理層對企業(yè)愿景、策略、資源、價值體系的認知

u 管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用

u 價值觀的核心作用

u 學員的價值觀體驗與練習

u 如何按企業(yè)的愿景與價值體系帶領(lǐng)團隊？

u 如何調(diào)整和促進企業(yè)與個人的價值體系的雙向融入

· 價值觀實際案例解析：決策層、管理層、員工層應(yīng)該如何考量？

o 學員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你應(yīng)該抓住什么價值？

o 管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與模式

u 心理學在企業(yè)管理方面的應(yīng)用：

n 20世紀是注重人才的世紀，商業(yè)競爭是人才的競爭

n 管理心理學的應(yīng)用重點：人才的開發(fā)與使用

n 冰山模式

n 不可見層面的關(guān)鍵作用：內(nèi)蒙古的案例

u 符合心理學的溝通規(guī)則：先聽后說

n 溝通技能方面的應(yīng)用 – 承上啟下：

n 溝通的實質(zhì)：制定規(guī)則 。。。

n 溝通的心態(tài)：

2 養(yǎng)成欣賞對方的習慣（學員練習）

2 學會從不同的角度看問題

2 問正確的問題，了解完整的信息

2 練習：重復(fù)你感覺如何？

u 第一天培訓小結(jié)與學員問答

第二天上午：

u 溝通的人際層面與業(yè)務(wù)層面

n 人際層面與業(yè)務(wù)層面的溝通模式

n 人際層面的應(yīng)用模式舉例：談判

n 符合心理學的人際層面

n 人際層面的三大需求

n 為什么把人際層面放在第一順序：麥當勞的例子

n 人際層面在團隊管理及領(lǐng)導力方面的實際應(yīng)用：

n DISC 的人才管理方式

2 DISC的個性分析

2 DISC的個性應(yīng)用

2 如何利用冰山模式判斷個體的性格

2 收益：人盡其才，提升凝聚力，優(yōu)勢互補 。。。

u 業(yè)務(wù)層面：

n 職場中向上溝通，向下溝通的3D規(guī)則

n 平級跨部門溝通的3C原則

n 與上級溝通時ＤＩＳＣ心理學應(yīng)用

n 與下屬溝通時的心理學應(yīng)用

下午：

管理心理學應(yīng)用舉例：科學的激勵技能：

· 對壓力的心理學分析

· 管理層如何認識手中的資源與善用資源

· 如何運用馬斯洛的需求層次理論來支援你的下屬

· 如何使壓力變動力來提升下屬的生產(chǎn)力與個人才干：

o 激勵的根本因素是什么？

o 激勵的架構(gòu)與層次

o 激勵的內(nèi)涵與順序

o 激勵案例練習

· 馬斯洛的需求理論在激勵中的運用

o 學員練習：我們自己所處的需求層次

· 管理心理學常見問題解惑：

o 更多的心理學應(yīng)用：銷售，談判，客服，情景領(lǐng)導力。。。

o 如何做到心理學運用舉一反三，觸類旁通

o 作為管理者，我需要去讀一個管理心理學的學位嗎？

· 本期培訓小結(jié)

· 學員培訓心得自由分享與問答

  結(jié)束