主講老師: | 王群 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-12 12:59 |
課程名稱: | 國際商務(wù)談判技巧 |
培訓(xùn)對象: | 面向所有經(jīng)常與客戶進行談判的專業(yè)人士 |
課程目標: | 本課程專為經(jīng)常需要談判的專業(yè)人士所設(shè)計,課程從談判的心理學(xué)入手,運用目前國際上最新的研究成果,掌握人際層面與業(yè)務(wù)層面的掌控技巧,達致完成業(yè)務(wù)需求的目的。這包括談判的前、中、后期的技巧,制作與運用籌碼,以及談判語言的使用等全套技巧。 |
課程時間: | 1天 (9 am ~ 4 pm) |
課程大綱: | 上午: · 談判技巧在職場技能體系中的位置與作用 · 學(xué)習(xí)談判技巧必須要掌握什么先決技能? · 談判行為與銷售行為的關(guān)系 · 談判的前期準備: o 談判時機的確定 – 何時應(yīng)該進入談判? o 談判的目標 --- 雙贏甚至多贏 o 如何準備談判 – 談判計劃書 o 談判技能的心理準備: o 高手談判要達致什么目標? · 談判中的掌控: o 心理行為學(xué)基礎(chǔ) o 從冰山理論看了解談判對手的重要性與方法 o 案例:不了解冰山不可見部分的談判后果 。。。 § 歐美的談判風(fēng)格 § 亞洲的談判風(fēng)格 § 中東的,拉美,非洲,等等 § 中國的思維方式 – 先朋友后商務(wù),舉例 。。。 § 外國的思維方式 – 先商務(wù)后朋友,舉例 。。。 § 談判溝通中的表達差異 § 為什么老外會問“what’s your point”? § 直奔主題與先期鋪墊 o 談判的人際需求與業(yè)務(wù)需求 § 學(xué)員白板練習(xí):人際與業(yè)務(wù)需求 § 練習(xí):你如何處理如下投訴 …? 下午: · 談判的重要技能:籌碼的運用 · 什么叫籌碼? · 籌碼的分類及其應(yīng)用: o 交換條件 o 附件利益 o 折中妥協(xié) o 徹底讓步 o (腦力風(fēng)暴法 --- 尋找你的籌碼)為什么說銷售的高手靠籌碼取勝而不是靠降價取勝? o 交換機案例:預(yù)算固定,靠性能等附加利益取勝 · 談判語言技巧的運用 o 情緒技巧 § 情緒技巧案例 o 敘述技巧 § 敘述技巧案例 o 議價技巧 § 議價技巧案例 o 妥協(xié)技巧 § 妥協(xié)技巧案例 o 威脅技巧 · 談判的主動式聆聽技巧 (肢體語言觀摩) · 緩解談判僵局、再入談判的要點 · 談判后期的工作重點 o 爭取建立長久關(guān)系的結(jié)尾 · 精彩案例分享:新加坡 – 馬來西亞水供談判(從必輸?shù)慕Y(jié)果到對手相求) · 小結(jié)與學(xué)員提問
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