| 主講老師： | 彭江根 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 市場(chǎng)營(yíng)銷（Marketing），又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-29 13:52 |
課程背景
銷售工作的關(guān)鍵是與客戶建立信任感，因此，在銷售過(guò)程中，銷售員必須花費(fèi)至少一半的時(shí)間去與客戶建立信任感，那么，銷售員如何與客戶建立信任感就成了銷售中非常關(guān)鍵的一環(huán)。
課程目標(biāo)
掌握識(shí)別信任的表現(xiàn)及與客戶快建立信任關(guān)系的方法
課程對(duì)象
銷售人員
課程時(shí)長(zhǎng)
一天6小時(shí)
課程大綱
第一講 什么是信任關(guān)系
1、什么是信任關(guān)系；
2、信任關(guān)系的兩大基礎(chǔ)；
3、麥肯錫信任公式；
第二講 如何識(shí)別信任關(guān)系
1、信任與不信任的肢體表現(xiàn)；
2、信任與不信任的語(yǔ)言表現(xiàn)；
3、信任與不信任的行為表現(xiàn)；
4、真正不信任的原因；
第三講 建立信任關(guān)系的方法
1、信任動(dòng)力學(xué)；
2、構(gòu)建同理心：
（1）替換角色；
（2）表達(dá)理解；
3、三大思維模式：
（1）如何表明我是解決問(wèn)題的恰當(dāng)人選；
（2）如何表明我是有解決問(wèn)題的能力；
（3）如何表明我的意圖是讓客戶受益
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