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脫胎換骨 技術(shù)管理者的角色轉(zhuǎn)變與領(lǐng)導(dǎo)力提升

主講老師: 蔣小華 蔣小華

主講師資:蔣小華

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者,由于其知識(shí)與工作背景的局限性,在走上管理崗位時(shí)卻面臨著諸多困惑和難題,這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變!他們需要學(xué)習(xí)和提升。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 15:27


課程說明:

管理大師彼得·德魯克說:技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。

如何轉(zhuǎn)變管理角色,明確自身定位,做更有價(jià)值的事?

管理與技術(shù)工作應(yīng)如何合理分配時(shí)間,實(shí)現(xiàn)兩者平衡?

技術(shù)管理者如何定目標(biāo)、做計(jì)劃、布任務(wù)、追過程和拿結(jié)果? 

技術(shù)管理者如何溝通表達(dá),能與“理工男”們達(dá)成共識(shí)? 

技術(shù)管理者如何授權(quán)、激勵(lì)和輔導(dǎo),從而提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)的整體效能?

技術(shù)管理者如何做好人才管理工作,比如識(shí)別高潛人才、挽留高價(jià)值員工等?

本課程針對(duì)這些痛點(diǎn)問題,為技術(shù)管理者提供一堂管理大餐,旨在幫助技術(shù)管理者成為綜合性的管理能手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大輝煌。

 

培訓(xùn)收益:

1. 本課程將解開技術(shù)管理者的諸多困惑,快速適應(yīng)管理崗位要求、定位和挑戰(zhàn),迅速完成角色轉(zhuǎn)變,提升管理能力、溝通能力、激勵(lì)能力、輔導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)威信等。

2. 學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理知識(shí)體系,掌握管理者必備的技能,有效的完成任務(wù),快速的完成從技術(shù)人才向管理人才的轉(zhuǎn)變和升華。

3. 掌握相應(yīng)的管理工具,并提升管理思維,成為一名優(yōu)秀的管理人才。

培訓(xùn)特色:

1. 全面系統(tǒng):采用國際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;

2. 重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合技術(shù)管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;

3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快;

4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;

5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格:

1. 富有激情,語言簡練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

授課專家:蔣小華

課程時(shí)長:2

課程大綱:

第1章 角色轉(zhuǎn)變:從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型

認(rèn)知管理,做正確的事

1. 思考:何謂管理?誰是管理者? 

2. 管理者常自問:我貢獻(xiàn)了什么?

3. 管理者與技術(shù)骨干有什么區(qū)別?

4. 根據(jù)能力坐標(biāo),你屬于哪一類?

5. 解析管理者常犯的八個(gè)錯(cuò)誤;

6. 討論:管理者的基本職責(zé)有哪些? 

7. 怎樣擺正自身的位置與心態(tài)?

8. 角色轉(zhuǎn)變是首要問題,如何履行七項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變?

擺正位置,提高管理意識(shí)

1. 技術(shù)管理者的煩惱:

2. 技術(shù)管理者的基本定位;

協(xié)調(diào)者(承上啟下):掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。

信息者(上傳下達(dá)):監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人和反饋者。

決策者(承點(diǎn)啟面):企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者。

教練者(由內(nèi)到外):輔導(dǎo)者、啟發(fā)者——讓團(tuán)隊(duì)思考。

3. 技術(shù)管理者的三個(gè)維度

作為下屬的角色——上級(jí)的替身;

作為上司的角色——團(tuán)隊(duì)的帶頭人;

作為同事的角色——項(xiàng)目的協(xié)同者。

4. 技術(shù)常見的角色錯(cuò)位問題

民意代表/自然人/一方諸侯/傳聲筒/技術(shù)員。

5. 避免兩種病癥:新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理的綜合癥

6. 思考:對(duì)待員工到底應(yīng)該嚴(yán)格管理,還是溫情管理?

第2章 思維突破:轉(zhuǎn)變思維管理新生代員工

新生代(90后)員工管理的“新套路”

1. 光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾

2. 采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化;

3. 僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán);

4. 教他怎么做OUT了,要講明白WHY

5. 領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷;

6. 工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;

7. 舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。

新生代員工“奇葩”問題處理:

1. 他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?

2. 油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?

3. 他們超級(jí)自信,很難協(xié)作,怎么辦?

4. 大門敞開著,但沒人進(jìn)來,怎么辦?

5. 年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙,怎么辦?

6. 遇上佛系青年,怎么辦?

7. 做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?

8. 我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?

第3章 攻下山頭:從目標(biāo)到執(zhí)行—定目標(biāo)、拿結(jié)果和追過程

1. 目標(biāo)認(rèn)知:目標(biāo)管理是中層管理的第一要?jiǎng)?wù);

2. 如何定目標(biāo):

SMART原則/平衡計(jì)分卡;

目標(biāo)制定的4個(gè)方法/制定目標(biāo)的小竅門;

上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?

3. 如何分解任務(wù):

剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹法;

WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。

4. 如何制定計(jì)劃: 

為什么計(jì)劃總趕不上變化?

計(jì)劃制定的五步法;

工具:魚骨圖/行動(dòng)方案/甘特圖。

5. 如何拿結(jié)果:

24字方針/破窗效應(yīng)/熱爐定律。

6. 如何追過程:

查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;

例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;

督導(dǎo)化:把問題解決在過程中,而不是秋后算賬。

第4章 創(chuàng)造效率:如何掌握時(shí)間創(chuàng)效能提效率?

1. 剖析效能、效率和勤懇的關(guān)系;

2. 效能:如何提高你的時(shí)間ROI

嗜急成癮:絕大部分人誤將急事當(dāng)重要的事;

要事第一:什么是最重要的事情;

提升效能的方法;

工具:四象限法;

ABC管理法;

6點(diǎn)工作制;

德魯克的回饋分析法;

案例討論:技術(shù)經(jīng)理的一天。

3. 效率:提高你的時(shí)間利用率

二維時(shí)間管理術(shù):專注力X時(shí)間=工作量

番茄工作法;

心流工作法;

提高工作效率的方法和建議。

第5章 能說會(huì)道:溝通是技術(shù)管理者的必修課

1. 你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?|工具:梅拉比安公式

2. 如何溝通使人際溝通高效無誤;|工具:溝通三步曲

3. 如何表達(dá)使人際溝通暢通有效?|工具4C溝通法

4. 向上溝通:如何與上級(jí)溝通順暢?

如何請示工作? 

如何匯報(bào)工作?

工具:4P匯報(bào)法

5. 如何向下反饋,讓下屬樂意接受?

原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);

工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

6. 如何批評(píng),讓下屬心服口服?

工具:BID反饋

7. 如何表揚(yáng),讓下屬心花怒放?

工具:BIA反饋

8. 高效說服同事協(xié)同的六個(gè)小步驟;

9. 不是主管,如何帶人成事?

工具5P法、T=P/O公式

10. 和員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?

工具:DK模型。

第6章 帶人帶心:如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)力?

1. 思考與討論:

工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?

畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?

掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?

設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?

給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?

2. 如何運(yùn)用激勵(lì)原理:需求層次理論、雙因素理論、期望理論;

3. 討論:先批評(píng)還是先表揚(yáng)?關(guān)注優(yōu)秀員工還是落后員工?

4. 如何運(yùn)用心理效應(yīng):牢騷效應(yīng)、保齡球效應(yīng)、阿倫森效應(yīng);

5. 如何少花錢照樣可以激勵(lì)員工?

6. 如何發(fā)放獎(jiǎng)金:“群狼”是“肉”喂出來。

第7章 果斷授權(quán):如何讓團(tuán)隊(duì)自主決策?

1. 思考與討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?

2. 把權(quán)力還給員工:眼睛盯牢手放開、責(zé)權(quán)利對(duì)等和權(quán)限可控;

3. 授權(quán)的兩大模型:

激勵(lì)-指導(dǎo)式;

權(quán)力等級(jí)式。

4. 為什么一放就亂、一管就死?

工具:六字訣、

5. 如何有效授權(quán)?

工具:七字法;

第8章 教練技術(shù):如何培養(yǎng)下屬并讓員工覺得自己很睿智

1. 一流人才的培育法則;

2. 情境領(lǐng)導(dǎo):你是釘子,我用錘子;你是螺絲,我用改錐;

D1熱心的初始者→S1指揮;

D2夢醒的工作者→S2教練;

D3勉強(qiáng)的執(zhí)行者→S3支持;

D4熟練的貢獻(xiàn)者→S4授權(quán)。

3. 教練的第一技能:深度聆聽;

工具:4個(gè)層次;

工具:3R聆聽模式;

4. 教練的第二技能:高能提問。

工具:OF提問法;

工具:六句口訣;

5. GROW教練工具:

目標(biāo);

現(xiàn)狀;

選項(xiàng);

行動(dòng)。

第9章 高潛人才管理:如何識(shí)別、選拔和挽留高潛員工?

1. 問題討論:什么樣的人才算是人才呢?

2. 如何招才選將:選人的誤區(qū)和原則;

3. 如何慧眼識(shí)鷹:人才選拔的48字真經(jīng);

4. 如何面試:常見問題、關(guān)鍵流程、信息判斷;

問話技術(shù):STAR面試法;

5. 如何用人:用人的原則和策略;

6. 問題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?

7. 如何做人才挽留:四步法;

8. 如何做離職管理:五步曲、離職面談;

9. 如何留人留心:留人的基本方法。


 
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