| 主講老師： | 張科平 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-18 12:47 |
第一部分：前言
引論：從群落到組織的變遷
組織一定能戰(zhàn)勝個體嗎？
第二部分：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神
一、團(tuán)隊(duì)
1、吉姆●麥卡西的團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、對團(tuán)隊(duì)的四種誤解
團(tuán)隊(duì)精神和狹隘集體主義的對比
二、團(tuán)隊(duì)精神
（一）主要包括三方面：吸引力：追隨力：約束力：
1、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
（二）組成
第三部分：建立團(tuán)隊(duì)精神的重要性
團(tuán)隊(duì)與群體
團(tuán)隊(duì)行為曲線
團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢
通過教育建立團(tuán)隊(duì)精神
通過激勵建立團(tuán)隊(duì)精神
第四部分：團(tuán)隊(duì)的類型、建設(shè)與發(fā)展
一、團(tuán)隊(duì)的類型
有效團(tuán)隊(duì)的模型
二、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
（一）團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)
1、工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模
2、團(tuán)隊(duì)成員能力
分配角色及增加多樣性
（二）團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
表3組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的差別
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
2、團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
3、團(tuán)隊(duì)中的八種角色
【故事】從走出森林的寓言看角色互補(bǔ)
4、團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析
協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析
信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析
（三）團(tuán)隊(duì)過程
三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
（一）企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展變化原因
工作職場的變化
工作的新樣子
價(jià)值觀與信念的改變
跟隨者的改變
（二）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
組合期摸索期共識期發(fā)揮期
（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的組織狀況
1、停頓型組織
2、變動性組織
第五部分：建設(shè)和管理高效的團(tuán)隊(duì)
一、高效團(tuán)隊(duì)的特征
（一）高效團(tuán)隊(duì)的九個特征
（二）好團(tuán)隊(duì)的七個特征
好團(tuán)隊(duì)與差團(tuán)隊(duì)的特征對比
二、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
（一）建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的原則
1、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)2、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃
3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)4、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能
5、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)6、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
7、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾8、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果
9、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通10、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持
11、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色
三、高效團(tuán)隊(duì)的管理
（一）高效團(tuán)隊(duì)的三個層次
（二）高效團(tuán)隊(duì)存在的問題
1、企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)的普遍瓶頸
（三）團(tuán)隊(duì)管理措施
1、完善領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)
2、適當(dāng)?shù)目冃гu估與報(bào)酬體系
第六部分：高效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧
一、為什么要進(jìn)行管理的修煉？人的社會性決定了人們必須溝通
拿破侖.希爾曾經(jīng)說過：溝通是一門生存的技巧，學(xué)會它不僅會增加你的工資，更為你
做領(lǐng)袖作準(zhǔn)備。著名的未來學(xué)家奈斯比特指出“未來競爭在于有效管理的溝通”。
卡耐基的墓志銘。。。
管理的含義
美國未來學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點(diǎn)
國務(wù)委員吳儀女士曾指出：“人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”。
溝通實(shí)例事例1－3
二、提升溝通效率的方法
（一）傳達(dá)技巧“說”和“寫”??1、傳達(dá)技巧“說”2、傳達(dá)技巧“寫”
（二）接受技巧“聽”和“讀”1、接受技巧“聽”2、接受技巧“讀”
三、成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力溝通、協(xié)調(diào)、信任、
溝通是個人事業(yè)成功的重要因素。
四、管理溝通過程中的各種模型。
1、溝通過程的簡單模型圖
2、信息溝通的七種基本要素
3、人際溝通目的.分類.特點(diǎn).
4、語言在溝通中的作用
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