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職業(yè)成長(zhǎng)從向上管理開始

主講老師: 張淳 張淳

主講師資:張淳

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 職業(yè)技能包括但不限于技工類技能、餐飲類技能、工程機(jī)械類技能、服裝設(shè)計(jì)類技能、美容化妝類技能、汽修類技能等等。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-15 14:41


課程背景

處理上下級(jí)關(guān)系并不只是上級(jí)的的事情,在職場(chǎng)工作中,如何處理上下級(jí)關(guān)系幾乎是每個(gè)職場(chǎng)人都繞不開的話題。上級(jí)可以對(duì)下級(jí)進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制,對(duì)你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響,而反過來,作為直接下屬的你,也應(yīng)該積極發(fā)揮你的作用和影響,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適應(yīng)、溝通、反饋和影響。

但是,在平時(shí)跟上司的相處過程中,很多人覺得上下級(jí)關(guān)系是個(gè)大難題,以至于很多人的離職就是因?yàn)闊o法跟自己的上司處理好關(guān)系。因?yàn)樯舷录?jí)之間會(huì)至少存在三大差異:

第一, 立場(chǎng)不同,所以本身職業(yè)訴求不同,思維方式不同,會(huì)導(dǎo)致雙方的理解偏差;

第二, 認(rèn)知水平不同,所以看問題的角度不同,面對(duì)同一件事的看法會(huì)有差異;

第三, 掌握信息不對(duì)稱,上級(jí)的信息往往來自于他的上層級(jí),而下屬看到的通常來自于 底層或平層,這之間存在巨大的信息量差異非常大,所以雙方對(duì)事情的判斷會(huì)結(jié)論不同。

所以本門課程,會(huì)教會(huì)學(xué)員具備“向上管理”的能力,教大家如何站在上級(jí)的角度,了解和適應(yīng)上司,學(xué)會(huì)與對(duì)方溝通和相處,讓工作更加輕松和高效,更快實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng),快速提升,成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

 

課程收益

 能夠正確認(rèn)識(shí)向上管理,建立向上管理的思維意識(shí);

● 全面了解你的上司,了解他的個(gè)性特征和行為風(fēng)格;

● 能夠在了解的基礎(chǔ)上,調(diào)整自己的溝通和工作方式,與上司適配;

● 通過主動(dòng)向上司匯報(bào)工作建立信任關(guān)系,掌握清晰匯報(bào)的系列技巧;

 能夠進(jìn)一步發(fā)揮職場(chǎng)影響力,說服上級(jí)提供資源,并認(rèn)同你的價(jià)值;

 

課程對(duì)象:中基層管理者、骨干員工、基層員工、新員工

課程方式:視頻案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+生動(dòng)有趣味性

 

課程大綱

第一講:正確認(rèn)識(shí)向上管理

互動(dòng):你是如何看待跟上司的關(guān)系的? 

向上管理:修改對(duì)上司的思維定勢(shì)

1. 定義向上管理,搞清楚為什么需要做向上管理

2. 打破向上管理的三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)

3. 明確向上管理的范疇,清楚知道都應(yīng)該管什么

4. 向上管理需要主動(dòng)出擊,建立和經(jīng)營(yíng)良好的職場(chǎng)關(guān)系

案例分析:小A到底錯(cuò)在了哪里?

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式:講授、組內(nèi)討論、問答、案例研討

 

第二講:了解你的上司

1. 了解上司的需求

從三個(gè)層面切入,全面了解上司的目標(biāo)

2. 了解上司的處境

用兩個(gè)方法,全面了解上司的壓力源

3. 了解上司的工作習(xí)慣

1)溝通習(xí)慣

2)思考習(xí)慣

工具:自檢表“你與上司間的了解程度是否到位”

4. 了解上司的個(gè)性風(fēng)格

1)從四個(gè)維度認(rèn)知心理偏好

工具MBTI測(cè)評(píng)工具

2)從四種類型看行為偏好

工具DISC測(cè)評(píng)工具

3)從身體能量看性格特點(diǎn)

方法4P性格測(cè)試

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式:要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

 

第三講:適應(yīng)與配合你的上司

1. 工作能力上與上司形成互補(bǔ)

2. 行為風(fēng)格上與上司形成互補(bǔ)

如何與D、I、S、C型上司打配合

3. 日常溝通上如何適應(yīng)上司

1) 避免沒有給上司足夠的認(rèn)可

2)避免總站在自己角度說話

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式:講授、組內(nèi)討論

 

第四講:主動(dòng)向上級(jí)溝通匯報(bào)

1. 匯報(bào)什么內(nèi)容

1) 工作進(jìn)度匯報(bào)

2) 工作計(jì)劃匯報(bào)

3) 意外和困難匯報(bào)

4)工作結(jié)果匯報(bào)

2. 在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)

1) 確定場(chǎng)合

2) 確定狀態(tài)

視頻感知:不合時(shí)宜的匯報(bào)

3) 確定對(duì)象

3. 通過什么溝通方式匯報(bào)

1) 即時(shí)性溝通

2) 延遲性溝通

工具:匯報(bào)準(zhǔn)備清單

4. 匯報(bào)思路及主題框架

1) 1句話讓上司秒懂你的匯報(bào)目的

2) 3種邏輯讓你的匯報(bào)思路清晰

案例講解

工具:不同場(chǎng)景的匯報(bào)話術(shù)模板

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式:要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

 

第五講:發(fā)揮你的職場(chǎng)影響力

學(xué)會(huì)反向影響上司的方法

1. 如何給上司建議

1)確定上司期待

2)明確問題

3)說明觀點(diǎn)

2. 如何說服上司

1)受眾思維挖掘痛點(diǎn)

2)打動(dòng)上司的表達(dá)模型

3)穿插詳實(shí)有力的支撐

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式:講授、課堂練習(xí)、問答分享

 

結(jié)尾:全天課程知識(shí)點(diǎn)梳理與總結(jié)

 


 
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