職業(yè)成長(zhǎng)從向上管理開始

課程背景 ：

處理上下級(jí)關(guān)系并不只是上級(jí)的的事情，在職場(chǎng)工作中，如何處理上下級(jí)關(guān)系幾乎是每個(gè)職場(chǎng)人都繞不開的話題。上級(jí)可以對(duì)下級(jí)進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和控制，對(duì)你的工作和職業(yè)發(fā)展施加影響，而反過來，作為直接下屬的你，也應(yīng)該積極發(fā)揮你的作用和影響，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適應(yīng)、溝通、反饋和影響。

但是，在平時(shí)跟上司的相處過程中，很多人覺得上下級(jí)關(guān)系是個(gè)大難題，以至于很多人的離職就是因?yàn)闊o法跟自己的上司處理好關(guān)系。因?yàn)樯舷录?jí)之間會(huì)至少存在三大差異：

第一， 立場(chǎng)不同，所以本身職業(yè)訴求不同，思維方式不同，會(huì)導(dǎo)致雙方的理解偏差；

第二， 認(rèn)知水平不同，所以看問題的角度不同，面對(duì)同一件事的看法會(huì)有差異；

第三， 掌握信息不對(duì)稱，上級(jí)的信息往往來自于他的上層級(jí)，而下屬看到的通常來自于 底層或平層，這之間存在巨大的信息量差異非常大，所以雙方對(duì)事情的判斷會(huì)結(jié)論不同。

所以本門課程，會(huì)教會(huì)學(xué)員具備“向上管理”的能力，教大家如何站在上級(jí)的角度，了解和適應(yīng)上司，學(xué)會(huì)與對(duì)方溝通和相處，讓工作更加輕松和高效，更快實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)，快速提升，成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人。

課程收益 ：

● 能夠正確認(rèn)識(shí)向上管理，建立向上管理的思維意識(shí)；

● 全面了解你的上司，了解他的個(gè)性特征和行為風(fēng)格；

● 能夠在了解的基礎(chǔ)上，調(diào)整自己的溝通和工作方式，與上司適配；

● 通過主動(dòng)向上司匯報(bào)工作建立信任關(guān)系，掌握清晰匯報(bào)的系列技巧；

● 能夠進(jìn)一步發(fā)揮職場(chǎng)影響力，說服上級(jí)提供資源，并認(rèn)同你的價(jià)值；

課程對(duì)象：中基層管理者、骨干員工、基層員工、新員工

課程方式：視頻案例+情景式體驗(yàn)互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)演練+生動(dòng)有趣味性

課程大綱：

第一講：正確認(rèn)識(shí)向上管理

互動(dòng)：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？ 

向上管理：修改對(duì)上司的思維定勢(shì)

1. 定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理

2. 打破向上管理的三個(gè)認(rèn)知誤區(qū)

3. 明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么

4. 向上管理需要主動(dòng)出擊，建立和經(jīng)營(yíng)良好的職場(chǎng)關(guān)系

案例分析：小A到底錯(cuò)在了哪里？

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論、問答、案例研討

第二講：了解你的上司

1. 了解上司的需求

? 從三個(gè)層面切入，全面了解上司的目標(biāo)

2. 了解上司的處境

? 用兩個(gè)方法，全面了解上司的壓力源

3. 了解上司的工作習(xí)慣

1）溝通習(xí)慣

2）思考習(xí)慣

工具：自檢表“你與上司間的了解程度是否到位”

4. 了解上司的個(gè)性風(fēng)格

1）從四個(gè)維度認(rèn)知心理偏好

工具：MBTI測(cè)評(píng)工具

2）從四種類型看行為偏好

工具：DISC測(cè)評(píng)工具

3）從身體能量看性格特點(diǎn)

方法：4P性格測(cè)試

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

第三講：適應(yīng)與配合你的上司

1. 工作能力上與上司形成互補(bǔ)

2. 行為風(fēng)格上與上司形成互補(bǔ)

? 如何與D、I、S、C型上司打配合

3. 日常溝通上如何適應(yīng)上司

1） 避免沒有給上司足夠的認(rèn)可

2）避免總站在自己角度說話

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式：講授、組內(nèi)討論

第四講：主動(dòng)向上級(jí)溝通匯報(bào)

1. 匯報(bào)什么內(nèi)容

1） 工作進(jìn)度匯報(bào)

2） 工作計(jì)劃匯報(bào)

3） 意外和困難匯報(bào)

4）工作結(jié)果匯報(bào)

2. 在什么時(shí)機(jī)匯報(bào)

1） 確定場(chǎng)合

2） 確定狀態(tài)

? 視頻感知：不合時(shí)宜的匯報(bào)

3） 確定對(duì)象

3. 通過什么溝通方式匯報(bào)

1） 即時(shí)性溝通

2） 延遲性溝通

工具：匯報(bào)準(zhǔn)備清單

4. 匯報(bào)思路及主題框架

1） 1句話讓上司秒懂你的匯報(bào)目的

2） 3種邏輯讓你的匯報(bào)思路清晰

案例講解

工具：不同場(chǎng)景的匯報(bào)話術(shù)模板

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式：要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問答

第五講：發(fā)揮你的職場(chǎng)影響力

學(xué)會(huì)反向影響上司的方法

1. 如何給上司建議

1）確定上司期待

2）明確問題

3）說明觀點(diǎn)

2. 如何說服上司

1）受眾思維挖掘痛點(diǎn)

2）打動(dòng)上司的表達(dá)模型

3）穿插詳實(shí)有力的支撐

★【單元總結(jié)】

教學(xué)方式：講授、課堂練習(xí)、問答分享

結(jié)尾：全天課程知識(shí)點(diǎn)梳理與總結(jié)