中層干部團隊執(zhí)行力訓練營

課程特點：

1. 以案例帶動課程：課程以企業(yè)實際情景案例（75%以上的案例來自企業(yè)實際工作）與學員分享知識與技能，以學員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學員理解、掌握和應(yīng)用；

2. 強調(diào)“l(fā)earning by doing（干中學）”：通過情景案例、經(jīng)典視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場角色扮演等多種授課形式，讓學員在具體情景和自身經(jīng)歷（課堂游戲）中中感悟和提升；

3. 聚焦執(zhí)行思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演繹，重點放在管理者帶團隊、提升團隊執(zhí)行力時應(yīng)掌握的管理思維（即意識層面）。只有思維層面正確了，才能在面對紛繁復(fù)雜的管理情景做出正確的行為，最終提升管理績效。

培訓目標：

課程以如何發(fā)揮管理者的“承上啟下”職能為核心，以工作任務(wù)的接受、思考、指派、監(jiān)督、總結(jié)為主線，在案例研討與情景演繹中與學員分享提升團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵操作要點，具體包括：

1. 理解四種基本執(zhí)行力思維，即積極主動、以終為始、長久心和他人心；

2. 在充分理解思維的基礎(chǔ)上，掌握作為管理者提升團隊執(zhí)行力的實操要點：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題分析問題、員工輔導、員工激勵等實操要點，從而確保任務(wù)執(zhí)行到位；

3. 落地工作任務(wù)完成之后的持續(xù)提升之道，從而持續(xù)提升團隊執(zhí)行力。

培訓對象：中層管理者

授課方式：分組式，分5-6組，每組6-7人，包括管理游戲，視頻觀摩、課堂講授、案例研討、角色扮演、互動研討等。

課程大綱：

課程導入

開胃菜1：積極閑聊

開胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

第一章  接受任務(wù)的要點

1. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》

2. 執(zhí)行力思維1：積極主動

3. 管理者的“成熟心態(tài)”

4. 管理者接受任務(wù)全過程要點

5. 接受任務(wù)的基本要點：主動理清任務(wù)，5W2H，ask-why等

6. 案例研討：《超出負荷》

7. 對領(lǐng)導的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？

第二章  接受任務(wù)之后的思考（事）

1. 游戲：口字游戲

2. 先想后做

3. 管理游戲：《新數(shù)學測驗》

4. 落地要點：不以“第一念頭”做事

5. 接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素

6. 執(zhí)行力思維2：以終為始

7. “凡事問個究竟”的精神

8. 案例研討：《白費力氣》

9. 落地動作：tell-why

10. 團隊管理者的重要任務(wù)：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法

11. 案例研討：《特別請求》

12. 執(zhí)行力思維3：長久心

13. 管理者的原則性VS靈活性

第三章 接受任務(wù)之后的思考（人）

1. 案例分享《加班電話》

1) “意識行為結(jié)果”的循環(huán)

2) 管理者的核心思維

2. 案例研討：《公開贊美》+《誰的錯》

1) 他人心

2) 他人心對于管理者的重要性

3. 執(zhí)行力思維4：他人心

4. 案例研討：《燙手山芋》

1) 管理者的他人心落地

2) 如何執(zhí)行不受歡迎的政策

5. 案例研討：《擺法差異》及續(xù)集

1) 他人心的落地

2) 實操技巧：越級指揮？

3) 實操技巧：發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣…

4) 實操技巧：被越級指揮之后

6. 如何修煉提升他人心：刻意練習，養(yǎng)成習慣

7. 案例研討：《進退兩難》

1) 他人心落地工具：why&how

2) 實操技巧：提出不同建議的7步驟

3) 實操技巧：承諾不能兌現(xiàn)時的溝通

第四章 任務(wù)指派的要點

1. 任務(wù)指派的一般要點

2. 視頻觀摩：《集結(jié)號》片段

3. 如何確保信息傳遞準確性？

4. 案例研討《一項新任務(wù)》

1) Why&how工具應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時的想法

2) 從“同意”到“愿意”到“樂意”

3) 實操技巧：任務(wù)指派的步驟

5. 管理者的價值

6. 游戲：數(shù)正方形

7. 管理者應(yīng)掌握的“套路”

第五章 過程中的督導與反饋

1. 問題的實質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問題？

2. 克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙

3. 發(fā)現(xiàn)問題的“三問”

4. 三問的應(yīng)用：團隊應(yīng)該如何開早會？

5. 案例研討：《如此輔導》

1) Why&how工具應(yīng)用

2) 員工輔導中的話術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋

6. 案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》

1) 實操技巧：發(fā)現(xiàn)員工問題之后的處理

2) 實操技巧：員工再犯之后的處理

7. 員工激勵的行為機理

8. 案例研討《自吹自擂》

1) Why&how工具應(yīng)用

2) 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去

9. 建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》

10. 團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

第六章 任務(wù)完成之后

1. 擔當?shù)木?/span>

2. 務(wù)實派與外在派

3. 視頻觀摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后

4. 先做后想：聯(lián)想“復(fù)盤”的秘密

5. 復(fù)盤的實操要點

課程總結(jié)

思維導圖：