主講老師: | 楊樹峰 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 團(tuán)隊的概念:團(tuán)隊是由兩個或兩個以上的人組成,通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動來最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(Team)是由基層和管理層人員組成的一個共同體,它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-10-12 15:23 |
課程大綱:
一、高績效團(tuán)隊建設(shè)概述
1、團(tuán)隊的定義
1) 團(tuán)隊的概念
2) 團(tuán)隊與群體的差別
3) 團(tuán)隊的基本五要素
4) 銷售團(tuán)隊績效管理
2、網(wǎng)點(diǎn)角色與管理
1) 網(wǎng)點(diǎn)角色分工
2) 網(wǎng)點(diǎn)角色銷售價值
3、高績效營銷團(tuán)隊特征
4、高效團(tuán)隊溝通策略
二、銷售活動量管理與業(yè)績管控
1、銷售活動量平臺
1) 有效銷售活動
2) 銷售平臺模型
3) 塑造銷售風(fēng)格
4) 團(tuán)隊成員銷售風(fēng)格分析
2、網(wǎng)點(diǎn)營銷動作分解
1) 營銷流程
2) 關(guān)鍵步驟
3、提升業(yè)績的來源
1) 找對客戶:市場分析能力
2) 建設(shè)渠道:穩(wěn)定的客戶來源
3) 提高活動量:提高士氣
4) 提高成交率:營銷能力
5) 保住老客戶:關(guān)系維護(hù)能力
4、商業(yè)銀行顧問式銷售概念
三、網(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與營銷方式
1、網(wǎng)點(diǎn)客戶分層管理與差異化營銷
案例分析:三家網(wǎng)點(diǎn)給我們的啟示
1) 網(wǎng)點(diǎn)綜合分析是營銷的前提:網(wǎng)點(diǎn)所在地特點(diǎn)、主要客群、需求、營銷方式
2) 建立客戶管理檔案
2、網(wǎng)點(diǎn)營銷特點(diǎn)
3、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷與管理
1) 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷具備的特質(zhì)
2) 網(wǎng)點(diǎn)營銷的目的
3) 網(wǎng)點(diǎn)營銷六要素
4) 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷四個關(guān)鍵點(diǎn)
4、網(wǎng)點(diǎn)主動營銷方式
1) 網(wǎng)點(diǎn)營銷
2) 電話、郵品、短信、電郵
3) 組織營銷
4) 社區(qū)營銷
5) 會議營銷
6) 客群營銷
7) 轉(zhuǎn)介紹拜訪
8) 陌生拜訪
例子:社區(qū)營銷案例
5、重點(diǎn)類型及尋找的策略
1) 高資產(chǎn)凈值
2) 經(jīng)商經(jīng)營類
3) 財富積累期
4) 管家型客戶
5) 權(quán)利關(guān)鍵人
6) 集群式客戶
7) 客戶開發(fā)渠道:內(nèi)部挖掘、客群營銷、信息工具、情感關(guān)系、結(jié)盟共贏、網(wǎng)絡(luò)拓展
四、網(wǎng)點(diǎn)高績效業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理
1、了解你的團(tuán)隊成員
1) 性格分析
2) 全面了解,建立“情感賬戶”
3) 工作意愿與能力
4) 責(zé)任與優(yōu)勢
2、團(tuán)隊成員輔導(dǎo)
1) 輔導(dǎo)的意義
2) 輔導(dǎo)的類型
3) GROW模型
4) 輔導(dǎo)練習(xí)
3、團(tuán)隊成員激勵
1) 激勵的作用
2) 挖掘內(nèi)在需求
3) 激勵過程
4) 激勵方法
4、壓力與情緒管理
1) 壓力的來源
2) 壓力與績效的關(guān)系
3) 壓力與情緒管理的方法
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