主講老師: | 屠振宇 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 領(lǐng)導(dǎo)人就是一個(gè)指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前,有的是做技術(shù)的,有的是做營(yíng)銷的,有的是做研發(fā)的,有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,他原來的經(jīng)驗(yàn)和能力已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力,過去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-12 15:05 |
課程背景:
領(lǐng)導(dǎo)人就是一個(gè)指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前,有的是做技術(shù)的,有的是做營(yíng)銷的,有的是做研發(fā)的,有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,他原來的經(jīng)驗(yàn)和能力已經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力,過去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍競(jìng)爭(zhēng)能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力,因?yàn)樗F(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)指揮家了!
課程目標(biāo) :
1. 全方位認(rèn)知銀行基層管理者應(yīng)有職責(zé)、承擔(dān)角色及工作方式,全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2. 掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。
3. 建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛,培養(yǎng)良好的工作文化與默契,進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
4. 掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
課程對(duì)象 :銀行管理人員
授課方式 :小組討論,案例分享,團(tuán)體游戲,情境演練,講師點(diǎn)評(píng)
課程大綱/要點(diǎn):
一、 賦能型管理者的自我探索與修煉
1. VUCA數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)變局
2. 卓越組織的領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)模型
3. 新時(shí)代商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力打造
4. 銀行管理者職業(yè)賦能成長(zhǎng)進(jìn)階
1) 內(nèi)驅(qū)力的激發(fā)
2) 影響力的擴(kuò)展
3) 領(lǐng)導(dǎo)力的鑄成
5. 卓越管理者的勝任度測(cè)評(píng)
二、 平衡管理(向上管理):卓有成效的上通下達(dá)
1. 團(tuán)隊(duì)管理的平衡藝術(shù)
2. 向上管理的核心三問?
3. 平衡管理方法與實(shí)戰(zhàn)技能
1) 遵循職場(chǎng)原則
2) 沖突處理策略
3) 領(lǐng)導(dǎo)決策意圖預(yù)判
4) 個(gè)性速配情商
5) 情緒壓力管控技巧
? 專業(yè)管理工具的應(yīng)用-優(yōu)勢(shì)識(shí)別器、MBTI 、FPA
4. 高效匯報(bào)-團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)與呈現(xiàn)
1) 向上級(jí)匯報(bào)工作的雙向思考
2) 匯報(bào)工作的常規(guī)模式
3) 總結(jié)工作匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)
三、 驅(qū)動(dòng)管理(向下管理): 精細(xì)化管理與組織優(yōu)化
1. 銀行團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力之卓越團(tuán)隊(duì)塑造
1) 銀行管理者的工作責(zé)任與肩負(fù)使命
2) 新生代員工管理人的“人性化管理”理念與實(shí)踐
3) 鑄造核心團(tuán)隊(duì)文化
4) 有效激勵(lì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法
a. 員工個(gè)人需求 VS 企業(yè)愿景
b. 團(tuán)隊(duì)文化的設(shè)計(jì)與確立
c. 員工融入團(tuán)隊(duì)文化的方式方法
d. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的認(rèn)知與解決
e. 高效溝通的能效與建設(shè)性互動(dòng)
f. 信任、尊重與情誼
g. 變革的推動(dòng)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)
h. 團(tuán)隊(duì)價(jià)值多元化與目標(biāo)一致性
i. 團(tuán)隊(duì)資源的管理與合理使用
2. 銀行團(tuán)隊(duì)主管的四項(xiàng)關(guān)鍵工作及管理技巧 - 選、用、育、留
團(tuán)隊(duì)主管的工作能力修煉之一:選
1) 選拔與培養(yǎng)潛力員工
a. 選拔與培養(yǎng)員工流程化設(shè)計(jì)
b. 新員工成長(zhǎng)管理模型
c. 老員工的管理思路
團(tuán)隊(duì)主管的工作能力修煉之二:用
1) 業(yè)績(jī)管控面面觀
a. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的意義
b. 業(yè)績(jī)背后的影響因素
c. 有效的業(yè)務(wù)報(bào)表分析
2) 管理者與營(yíng)銷人員的雙向有效溝通及障礙解除
a. 遵循職場(chǎng)原則,實(shí)現(xiàn)真正有效溝通
b. 造成溝通障礙的原因
c. 現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理要訣
d. 溝通的PAC理論與實(shí)踐
? 案例研討:業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析
團(tuán)隊(duì)主管的工作能力修煉之三:育
1) 員工陪同展業(yè)技巧
a. 業(yè)務(wù)能力提升
b. 員工失誤判斷分析
c. 反饋表達(dá)能力提升
d. 提煉總結(jié)能力提升
2) 教練輔導(dǎo)技術(shù)在陪同展業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
a. 陪同展業(yè)的關(guān)鍵要素
b. 陪同展業(yè)流程與方法的建立
c. 輔導(dǎo)員工的溝通要點(diǎn)與步驟
團(tuán)隊(duì)主管的工作能力修煉之四:留
1) 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)-晨、夕會(huì)
a. 組織協(xié)調(diào)能力
b. 演講主持能力
c. 氛圍控制能力
2) 激勵(lì)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值、原則和方法
a. 激勵(lì)的核心理念
b. CARE管理模式設(shè)計(jì)與運(yùn)用
c. 有效授權(quán)與合理管控
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