商業(yè)銀行新晉管理干部領導力提升

課程目標 ：

1、全方位認知銀行一線管理者應有職責、承擔角色及工作方式，全面提升單位組織經(jīng)營績效。

2、建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。

3、掌握有效的團隊協(xié)作和下對上專業(yè)溝通技巧。

培訓對象 ： 銀行新晉管理人員，儲備青年干部

授課方式 ： 小組討論，案例分享，情境演練，講師點評

課程大綱  :

第一部分  新時代管理者角色認知與修煉

1. 管理者的角色認知與職責

2. 團隊管理實踐問題聚焦

1) 如何與領導高效溝通

2) 如何有效執(zhí)行領導交予的工作

3) 如何做好階段性工作匯報

3. 管理者應具備的核心技能

4. 卓越領導力的六項修煉

1) 學習力，構成的是領導人超速的成長能力

2) 決策力，是領導人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn)

3) 組織力，即領導人選賢任能的能力的表現(xiàn)

4) 教導力，是領導人帶隊育人的能力?

5) 執(zhí)行力，表現(xiàn)為領導人的超常的績效

6) 感召力，更多地表現(xiàn)為領導人的人心所向的能力

? 情境研討：  職能盤點-您是合格的管理者嗎？

第二部分  協(xié)助上級完成組織任務 - 高效執(zhí)行

1. 時間管理引入

1) 時間管理的定義

2) 時間管理的目標

2. 時間管理的重要性

1) 時間是如何被浪費的

2) 員工的時間如何妥善利用

3. 目標管理技巧

1) 目標管理的含義與價值  

2) 魚骨圖工具  

3) 目標設定步驟與程序  

4) 目標設定具體化、定量化方法

5) SMART 法則  

6) 設定合理目標的基礎

4. 工作事項安排管理

5. 四象限法則

? 案例分享：

第三部分  團隊協(xié)作的核心 – 高效溝通

1. 管理者溝通能力的重要性

2. 一線管理者溝通的角色與方式

1) 下級對上級的溝通模式  

l 了解上級的需要以及自己的態(tài)度  

l 與上級處事的核心原則

l 如何與上級討論業(yè)務目標與確定執(zhí)行

l 如何獲取上級有效授權  

l 如何向上級匯報工作

l 如何向上級推銷自己的建議  

l 工作會議的流程及注意事項  

2) 工作中與上級溝通的誤區(qū)  

3. 情緒管理  

1) 情緒壓力來源分析

2) 情緒控制方法  

3) 將負面轉(zhuǎn)為正能量  

4) 建立良好溝通氛圍

? 案例分享：

第四部分  團隊工作的總結與呈現(xiàn) – 高效匯報

1. 一線管理者工作匯報的原則

2. 一線管理者匯報性演講的關鍵標準

3. 工作匯報的內(nèi)容與邏輯梳理  

1) 匯報目標

2) 上級聽眾畫像

3) 匯報內(nèi)容設計- 重點、結構、支撐

4) 匯報首尾處理

5) 匯報呈現(xiàn)形式與工具

4. 匯報性演講技巧提升

1) 匯報性演講的形態(tài)與神態(tài)

2) 語言表達技巧

3) 肢體表達的訓練

4) 匯報性演講的引導技巧

5) 如何應對上級的問題和非議

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