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2023《情緒鑒別與有效疏導(dǎo)》培訓(xùn)提綱

主講老師: 王梓喬 王梓喬

主講師資:王梓喬

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡介: 情緒,是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱,是人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)以及相應(yīng)的行為反應(yīng),一般認(rèn)為,情緒是以個(gè)體愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-11 14:10


培訓(xùn)對(duì)象: 中基層管理者

培訓(xùn)資源:可進(jìn)行分組場地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式:講授、案例分析、小組研討、游戲、錄像等。

培訓(xùn)時(shí)間:6小時(shí)

 

第一講:情緒解讀

一、理解情緒

1、情緒的涵義

2、情緒表現(xiàn)

3、情緒類型

二、情緒發(fā)生

1、情境要素

2、需求要素

3、行為要素

4、認(rèn)知要素

 

第二講:情緒不良與管理

一、情緒不良與控制

1、情緒適應(yīng)

2、情緒控制

3、情緒適應(yīng)不良識(shí)別

二、解讀情緒管理

1、理解情緒管理

2、情緒管理的重要性

3、情緒管理脈絡(luò)

三、不良情緒干預(yù)的三個(gè)層次

1、社會(huì)層次

2、組織層次

3、個(gè)人層次

 

第三講:負(fù)性情緒產(chǎn)生來源測試與鑒別

一、負(fù)性情緒產(chǎn)生來源

1、工作

2、生活

3、社會(huì)

4、個(gè)人想法與性格

二、負(fù)性情緒產(chǎn)生來源測試

三、負(fù)性情緒預(yù)警(預(yù)警信號(hào)和警報(bào)信號(hào))

1、情感方面

2、生理方面

3、智力方面

4、行為方面

第四講:負(fù)性情緒的有效疏導(dǎo)

一、負(fù)性情緒產(chǎn)生的10大錯(cuò)誤認(rèn)知

1、八風(fēng)吹不動(dòng):稱譏毀譽(yù)利衰喜樂

2、10大人之扭曲

二、情緒管理工具運(yùn)用

1、負(fù)性情緒

2、事件

3、自動(dòng)思維

4、認(rèn)知扭曲

5、理性回應(yīng)

三、學(xué)會(huì)同理心溝通

1、同理心溝通兩大原則

2、同理心溝通的方式

3、感受辨識(shí)

4、反饋辨識(shí)案例

5、感受反饋練習(xí)

6、綜合練習(xí)

 

第五講:負(fù)性情緒及壓力釋放的技巧

一、協(xié)助員工塑造積極心態(tài)

1、改變定義

2、改變歸因

3、突破圍城

4、山不過來

二、幫助員工做好效率管理

1、目標(biāo)明確

2、分清輕重緩急

三、提升員工的情商

1、利用EQ自我調(diào)節(jié)的方法

2、提升EQ的方法

四、幫助員工放空自己

1、讓腦波維持在α波狀態(tài)

2、透過深呼吸和靜心冥想做演練

五、培養(yǎng)雙贏思維

1、維持多方面彈性思考

2、運(yùn)用“反詰問法”,消除被激怒的情形

3、被施加壓力者如何運(yùn)用反詰問法

六、懂得駕馭情緒能量                  

1、情緒鏈接法的起源

2、情緒鏈接法的步驟

七、保持自律并堅(jiān)持訓(xùn)練

1、保持人生好習(xí)慣

2、學(xué)會(huì)自律、自我成長


 
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