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卓越績(jī)效模式的設(shè)計(jì)與推行

主講老師: 田俊雄 田俊雄

主講師資:田俊雄

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 卓越績(jī)效模式是以世界各國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為代表的一類經(jīng)營(yíng)管理模式的總稱,產(chǎn)生于20世紀(jì)下半葉,進(jìn)入21世紀(jì)日益受到各個(gè)國(guó)家和企業(yè)的重視。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-07 15:32


一.課程背景

   卓越績(jī)效模式(Performance Excellence Model)(以下簡(jiǎn)稱“PEM”)是以世界各國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則為代表的一類經(jīng)營(yíng)管理模式的總稱,產(chǎn)生于20世紀(jì)下半葉,進(jìn)入21世紀(jì)日益受到各個(gè)國(guó)家和企業(yè)的重視。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下,實(shí)施卓越績(jī)效模式已成為各國(guó)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,以及企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、保持并不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑之一。

二.課程說明

《卓越績(jī)效模式的設(shè)計(jì)與推行》課程在融入國(guó)際上最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念和方法的基礎(chǔ)上,向您呈現(xiàn)的是世界級(jí)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的卓越績(jī)效管理”模式,告訴您如何在企業(yè)建立一套以量化數(shù)據(jù)說話的卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)!

三.課程特色

1. 系統(tǒng)系統(tǒng)化設(shè)計(jì),環(huán)環(huán)相扣。

2. 實(shí)戰(zhàn)超過多家企業(yè)成功實(shí)踐。

3. 落地邊學(xué)邊用,落地性極強(qiáng)。

5. 易懂講解與演繹通俗而易懂。

6. 超值贈(zèng)送多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)工具制度

四.授課方式

采用原理講解+工具演練+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)+案例分享的思路進(jìn)行授課。以實(shí)戰(zhàn)落地為指導(dǎo)思想, 告訴您如何構(gòu)建一套實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)操的企業(yè)卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。

 

五.課程大綱——簡(jiǎn)化版

卓越績(jī)效模式的設(shè)計(jì)與推行—2天

課程模塊

主要內(nèi)容

工具制度

第一講 卓越績(jī)效模式

. 中國(guó)企業(yè)的管理風(fēng)格

. 中國(guó)企業(yè)管理的誤區(qū)

. 卓越績(jī)效模式的理論

. 卓越績(jī)效模式的認(rèn)識(shí)

. 公司的經(jīng)營(yíng)管理體系

●《戰(zhàn)略九宮格(模板)

 

第二講 目標(biāo)制定分解

. 目標(biāo)目的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)

. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義分類

. 企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)的制定

. 企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)的分解

. KPI目標(biāo)值的設(shè)定分解

●《KPI提煉表》(模板)

●《某企業(yè)KPI指標(biāo)庫》(模板)

 

第三講 全面績(jī)效考核

. 全面績(jī)效考核具體內(nèi)容

. 如何定義績(jī)效考核指標(biāo)

. 如何確定考核指標(biāo)權(quán)重

. 如何設(shè)計(jì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

. 如何收集統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)

●《KCI考核表》(模板)

●《GS考核表》(模板)

●《KPI考核表》(模板)

●《標(biāo)桿卓越績(jī)效考核表》

●《績(jī)效數(shù)據(jù)收集8明確表》

第四講 績(jī)效過程控制

. 績(jī)效過程控制具體節(jié)點(diǎn)

. 如何理解目標(biāo)策略計(jì)劃

. 如何制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

. 月度燒烤會(huì)的流程操作

. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程

●《工作計(jì)劃表》(模板)

●《年度KPI時(shí)間規(guī)劃表》(模板)

●《日清表》(模板)

●《日清管理辦法》

●《經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議管理規(guī)定》

第五講 績(jī)效管理系統(tǒng)

一. 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效計(jì)劃

. 持續(xù)績(jī)效溝通措施

. 績(jī)效考評(píng)常見誤區(qū)

. 績(jī)效反饋面談技巧

. 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

●《績(jī)效面談步驟表》

●《績(jī)效反饋面談表》

●《績(jī)效考核申訴表》

 

第六講 激勵(lì)機(jī)制建立

.薪酬激勵(lì)的主要方式

.如何設(shè)計(jì)固定浮動(dòng)工資

.如何設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效系數(shù)

.如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效系數(shù)

.如何設(shè)計(jì)銷售激勵(lì)方案

●《貨款回籠利息獎(jiǎng)罰表》(模板)

●《銷售員薪酬與績(jī)效考核辦法》

五.課程大綱——詳細(xì)版(2天)

第一講 卓越績(jī)效模式

一. 中國(guó)企業(yè)的管理風(fēng)格

1. 中醫(yī)西醫(yī)風(fēng)格

2. 管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變

3. 東方西方管理

   問題研討:東方管理與西方管理的區(qū)別在哪里?

4. 華為成功奧秘

   案例分享:華為人才戰(zhàn)略

. 中國(guó)企業(yè)管理的誤區(qū)

1.問題導(dǎo)向

2.目標(biāo)導(dǎo)向

. 卓越績(jī)效模式的理論

 1. 彼得·德魯克的問題

問題研討:先有工作還是先有目標(biāo)?

      2. 目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)

      3. 科學(xué)工作方法

      4. 管理定義角色

        問題研討:管理者要做什么事?

. 卓越績(jī)效模式的步驟

1. 有無目標(biāo)差別

問題研討:公司長(zhǎng)期、中期和短期目標(biāo)分別是幾年?

2. 東方西方思維

3. 卓越績(jī)效模式步驟

問題研討:目標(biāo)制定好以后是不是制定計(jì)劃?

. 公司的經(jīng)營(yíng)管理體系

1. 使命的定義與案例

2. 愿景的定義與案例

3. 戰(zhàn)略的定義與案例

     案例分享:某公司的戰(zhàn)略分析—SWOT

沙盤演練:如何做戰(zhàn)略分析—SWOT

     現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):如何做戰(zhàn)略分析—SWOT

     實(shí)戰(zhàn)略工具:《戰(zhàn)略九宮格》

第二講  目標(biāo)制定分解

一.目標(biāo)相關(guān)專業(yè)術(shù)語解讀

問題研討:如何區(qū)分“目標(biāo)、目的、指標(biāo)、職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)”?

二.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義分類

      1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的定義   

      2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的類型

         案例分享:這個(gè)車隊(duì)如何考核

      3. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的來源

三.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)的制定

      1.彼得 · 德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

         實(shí)戰(zhàn)工具:《年度目標(biāo)表》

      2.彼得 ? 德魯克七大業(yè)務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域

        問題研討:如何制定公司年度目標(biāo)

沙盤演練:《年度目標(biāo)表》

      四.KPI目標(biāo)值的科學(xué)設(shè)定

      1. 設(shè)定目標(biāo)值常犯的錯(cuò)誤

      2. 設(shè)定目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素

      3. 設(shè)定目標(biāo)值的基本思路

      4. 目標(biāo)值設(shè)定的二個(gè)要求和一個(gè)支持

      5. 目標(biāo)值設(shè)定的三種溝通風(fēng)格

      6. 目標(biāo)值制定的方法

        案例分享:某公司年度目標(biāo)表

        問題研討1:如何解決目標(biāo)值的博弈問題?

        問題研討2:職能部門KPI如何提煉?

       案例分享:某公司職能部門KPI提煉表

       實(shí)戰(zhàn)工具:《職能KPI提煉表》

五.企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)的分解

  1. 企業(yè)級(jí)KPI分解的方法

    問題研討:如何把企業(yè)KPI分解到部門KPI?如何把部門KPI分解到崗位KPI?

      1)矩陣法

2)價(jià)值樹分解法

沙盤演練:以價(jià)值樹分解法對(duì)您所在公司的“凈利潤(rùn)”進(jìn)行指標(biāo)分解

實(shí)用工具:《某企業(yè)KPI指標(biāo)庫》

第三講 全面績(jī)效考核

    . 全面績(jī)效考核具體內(nèi)容

1. 績(jī)效業(yè)績(jī)定義

2. 績(jī)效考核的主要內(nèi)容

1)基于素質(zhì)導(dǎo)向的績(jī)效考核:KCI

實(shí)戰(zhàn)工具:《KCI考核表》

2)基于過程導(dǎo)向的績(jī)效考核:GS

實(shí)戰(zhàn)工具:《GS考核表》

3)基于結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效考核:KPI

實(shí)戰(zhàn)工具:《KPI考核表》

問題研討:如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表?

3. 績(jī)效考核表的組成部分

實(shí)戰(zhàn)工具:《標(biāo)桿卓越績(jī)效考核表》

案例分享:某公司的《績(jī)效考核表》

. 如何定義績(jī)效考核指標(biāo)

問題研討:如何定義績(jī)效考核指標(biāo)?

沙盤演練:如何定義某公司級(jí)KPI?

. 如何確定考核指標(biāo)權(quán)重

問題研討:如何確定考核指標(biāo)權(quán)重?

案例分享:某銷售崗位KPI權(quán)重的計(jì)算

實(shí)戰(zhàn)工具:《KPI定義表》

. 如何設(shè)計(jì)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

案例分享:某招聘專員績(jī)效分?jǐn)?shù)的計(jì)算

. 如何收集統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)

1. 績(jī)效數(shù)據(jù)的類別

問題研討:績(jī)效數(shù)據(jù)一般分為幾類?

案例分享:考核指標(biāo)與績(jī)效數(shù)據(jù)

2. 績(jī)效數(shù)據(jù)的8明確

實(shí)戰(zhàn)工具:《績(jī)效數(shù)據(jù)收集8明確表》

問題研討:如何統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)?

實(shí)戰(zhàn)工具:《統(tǒng)計(jì)管理辦法》

第四講 績(jī)效過程控制

. 績(jī)效過程控制具體節(jié)點(diǎn)

問題研討:績(jī)效過程控制分為幾個(gè)類型?

二. 如何制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

問題研討:如何制定年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃?

實(shí)戰(zhàn)工具:《年度KPI時(shí)間分解表》

. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程

1. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的重點(diǎn)

問題研討:季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的重點(diǎn)是什么?

2. 季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程

問題研討:季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的流程是什么?

實(shí)戰(zhàn)工具:《經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議管理辦法》

. 月度燒烤會(huì)的流程操作

1. 月度燒烤會(huì)的流程內(nèi)容

案例分享:某公司月度燒烤會(huì)

沙盤演練:月度燒烤會(huì)

五.日清管理具體操作內(nèi)容

 1. 日清與月度工作計(jì)劃關(guān)系

 2. 不愿填寫《日清表》理由

    實(shí)戰(zhàn)工具:《日清表》

    實(shí)戰(zhàn)工具:《日清管理辦法》

    案例分享:某公司員工《日清表》

 

 

第五講 績(jī)效管理系統(tǒng)

. 正確認(rèn)識(shí)績(jī)效計(jì)劃

問題研討:如何正確認(rèn)識(shí)績(jī)效計(jì)劃?

. 持續(xù)績(jī)效溝通措施

1. 正式績(jī)效溝通措施

2. 非正式績(jī)效溝通措施

. 績(jī)效考評(píng)常見問題

問題研討:績(jī)效考評(píng)常見有哪些問題?

. 績(jī)效面談科學(xué)流程

問題研討:如何提高績(jī)效面談技巧?

實(shí)戰(zhàn)工具:《績(jī)效面談步驟表》

實(shí)戰(zhàn)工具:《績(jī)效面談反饋表》

實(shí)戰(zhàn)工具:《績(jī)效考核申訴表》

. 績(jī)效結(jié)果薪酬分配

問題研討:績(jī)效結(jié)果如何與薪酬掛鉤?

實(shí)戰(zhàn)工具:《固定工資與浮動(dòng)工資表》

 

第六講 績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

. 薪酬激勵(lì)的主要方式

問題研討:績(jī)效結(jié)果與薪酬采用單掛鉤?還是雙掛鉤?為什么?

. 如何設(shè)計(jì)固定浮動(dòng)工資

問題研討:如何設(shè)計(jì)固定浮動(dòng)工資?

案例分享:某公司固定與浮動(dòng)工資一覽表

. 如何設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效系數(shù)

問題研討:如何設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效系數(shù)?

1. 系數(shù)換算法

2. 人為設(shè)定法

. 如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效系數(shù)

問題研討:如何設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效系數(shù)?

. 如何設(shè)計(jì)銷售績(jī)效薪酬


 
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