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市場(chǎng)研究分析與競(jìng)爭(zhēng)策略

主講老師: 孫子策 孫子策

主講師資:孫子策

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 通信市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了初步供過(guò)于求的買方市場(chǎng),客戶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,用戶購(gòu)買產(chǎn)品的選擇余地不斷增大,客戶ARPU值不斷下降,新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力較大等趨勢(shì)非常明顯。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-26 10:56

課程介紹:未來(lái)已來(lái)。通信市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了初步供過(guò)于求的買方市場(chǎng),客戶競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,用戶購(gòu)買產(chǎn)品的選擇余地不斷增大客戶ARPU值不斷下降,新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)壓力較大等趨勢(shì)非常明顯。對(duì)4G市場(chǎng)的深入研究與分析,掌握營(yíng)銷策略的科學(xué)制定則是全部營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。本課程通過(guò)案例教學(xué),緊扣通信行業(yè)應(yīng)用,幫助學(xué)員掌握商業(yè)情報(bào)收集的有效方法和實(shí)用研究分析技巧,學(xué)會(huì)在實(shí)踐中破解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)意圖、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、掌握輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的精髓,分享將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成功運(yùn)用于企業(yè)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以增強(qiáng)移動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

課程特色:

1、樹(shù)立全景式的通信市場(chǎng)營(yíng)銷大局觀,全面提升營(yíng)銷研究分析能力

2、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù),有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略制定的科學(xué)程序和實(shí)用方法

4、通過(guò)一定量的案例分析和研討提高市場(chǎng)營(yíng)銷策略的具體實(shí)施能力

5、經(jīng)典案例深度剖析,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)操、討論

授課對(duì)象:市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷策劃人員

授課方式:實(shí)例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演

授課天數(shù):2天(12小時(shí))

課程大綱:

一:通信市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的新趨勢(shì)、新思想、新格局

1、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下?tīng)I(yíng)銷本質(zhì)的變遷

2、以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念

3、以體驗(yàn)為特點(diǎn)的營(yíng)銷策略的發(fā)展與變化

4、市場(chǎng)營(yíng)銷流程的新舊對(duì)比

5、中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析與構(gòu)想

二:通信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)商對(duì)比分析

1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)整體分析

2、移動(dòng)、電信、聯(lián)通市場(chǎng)環(huán)境與客戶存量分析及基本應(yīng)對(duì)策略

3、從客戶存量分析運(yùn)營(yíng)商各自市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

4、運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)格局變化概率分析

7、移動(dòng)、電信、聯(lián)通市場(chǎng)SWOT分析及劣勢(shì)屏蔽思路

8、新競(jìng)爭(zhēng)格局下的各運(yùn)營(yíng)商分析

9、電信、聯(lián)通的可能的主要營(yíng)銷方式剖析

三:通信市場(chǎng)需求分析

1、市場(chǎng)總需求分析

2、需求預(yù)測(cè)的領(lǐng)域

3、市場(chǎng)環(huán)境分析

4、消費(fèi)者購(gòu)買行為變動(dòng)

5、競(jìng)爭(zhēng)者分析

6、方法運(yùn)用:PEST環(huán)境分析

7、中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)預(yù)測(cè)模型

7、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:市場(chǎng)營(yíng)銷“窮孩子”的故事

四:通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

1、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境

2、波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析模型

3、GE矩陣分析模型

4、威脅在哪里?

5、公司的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么?

6、方法運(yùn)用:圍繞核心策略的SWOT分析模型

1)最小與最小對(duì)策(WT對(duì)策)

2)最小與最大對(duì)策(WO對(duì)策)

3)最小與最大對(duì)策(ST對(duì)策)

4)最大與最大對(duì)策(SO對(duì)策)

7、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:構(gòu)造移動(dòng)自己的SWOT矩陣

五:通信市場(chǎng)消費(fèi)者心理與行為分析

1、消費(fèi)者如何選定品牌

2、購(gòu)買行為的影響因素

3、消費(fèi)者(個(gè)人客戶)購(gòu)買行為分析

4、組織(集團(tuán)客戶)購(gòu)買行為分析

5、客戶購(gòu)買決策由理性向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變

6、市場(chǎng)客戶特征分析

7、方法運(yùn)用:客戶細(xì)分的方法

8、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:中國(guó)移動(dòng)客戶分析矩陣

七:定性研究與市場(chǎng)分析技術(shù)

1、小組座談

2、德?tīng)栙M(fèi)法

3、頭腦風(fēng)暴

4、深度訪談

5、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查

6、投射技術(shù)

7、案例分析

8、聯(lián)合分析法

9、交叉分析法

10、聚類分析

11、判別分析

12、多維變量分析

      案例研討:中國(guó)移動(dòng)4G產(chǎn)品市場(chǎng)客戶特征分析

八:如何設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)與界定基本的營(yíng)銷策略

1、前期業(yè)績(jī)及策略評(píng)估

2、理想的營(yíng)銷目標(biāo)

3、從量的角度評(píng)估

4、從質(zhì)的角度評(píng)估

5、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

6、限制因素分析

7、方法運(yùn)用:總價(jià)值訴求模式

8、選擇營(yíng)銷策略的六大關(guān)鍵要素分析

9、營(yíng)銷策略效能分析框架

10、營(yíng)銷策略的確立流程

11、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:某公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)分析

12、精彩案例與實(shí)戰(zhàn)模擬:中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)無(wú)不勝的產(chǎn)品組合策略

九:營(yíng)銷資源整合策劃

1、營(yíng)銷策劃合作與合作分類

1)共贏合作本質(zhì):協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)

2)合作類別:企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動(dòng)

2、垂直聯(lián)盟策劃

3、水平聯(lián)盟策劃

4、多元化融合

1)融合理念

2)資合寶庫(kù):政治、品牌、科學(xué)、文化

5、案例分享:國(guó)內(nèi)某企業(yè)基于資源整合的營(yíng)銷策劃

十:營(yíng)銷策略選擇與動(dòng)態(tài)組合

1、市場(chǎng)營(yíng)銷4P組合之產(chǎn)品策略

2、市場(chǎng)營(yíng)銷4P組合之價(jià)格策略

3、市場(chǎng)營(yíng)銷4P組合之渠道策略

4、市場(chǎng)營(yíng)銷4P組合之推廣策略

5、不同市場(chǎng)狀態(tài)下的營(yíng)銷策略組合

6、營(yíng)銷策略方法實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用:

1)服務(wù)組合策略

2)選擇和客戶匹配的渠道

3)選擇和產(chǎn)品匹配的渠道

4)選擇贏利能力強(qiáng)的渠道

7、精彩案例:某企業(yè)的產(chǎn)品大戰(zhàn)

十一:總結(jié)、提問(wèn)與答疑


 
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