主講老師: | 孫子策 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 通信市場環(huán)境已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場轉(zhuǎn)向了初步供過于求的買方市場,客戶競爭越來越激烈,用戶購買產(chǎn)品的選擇余地不斷增大,客戶ARPU值不斷下降,新業(yè)務(wù)增長勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長壓力較大等趨勢非常明顯。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-09-26 10:56 |
課程介紹:未來已來。通信市場環(huán)境已經(jīng)從供不應(yīng)求的賣方市場轉(zhuǎn)向了初步供過于求的買方市場,客戶競爭越來越激烈,用戶購買產(chǎn)品的選擇余地不斷增大,客戶ARPU值不斷下降,新業(yè)務(wù)增長勁頭不足、業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長壓力較大等趨勢非常明顯。對4G市場的深入研究與分析,掌握營銷策略的科學(xué)制定法則是全部營銷活動的基礎(chǔ)和前提。本課程通過案例教學(xué),緊扣通信行業(yè)應(yīng)用,幫助學(xué)員掌握商業(yè)情報收集的有效方法和實用研究分析技巧,學(xué)會在實踐中破解競爭對手的行動意圖、戰(zhàn)勝競爭對手、掌握輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的精髓,分享將競爭情報成功運用于企業(yè)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)開發(fā)及市場營銷活動,以增強(qiáng)移動核心競爭力的知識和經(jīng)驗。
課程特色:
1、樹立全景式的通信市場營銷大局觀,全面提升營銷研究分析能力
2、重新認(rèn)識企業(yè)的市場、產(chǎn)品和服務(wù),有效地參與市場競爭
3、掌握市場營銷策略制定的科學(xué)程序和實用方法
4、通過一定量的案例分析和研討提高市場營銷策略的具體實施能力
5、經(jīng)典案例深度剖析,培訓(xùn)現(xiàn)場模擬實操、討論
授課對象:市場部經(jīng)理、營銷策劃人員
授課方式:實例講授、小組研討、案例研討、情境仿真、角色扮演
授課天數(shù):2天(12小時)
課程大綱:
一:通信市場營銷競爭的新趨勢、新思想、新格局
1、新競爭環(huán)境下營銷本質(zhì)的變遷
2、以顧客為中心的市場營銷理念
3、以體驗為特點的營銷策略的發(fā)展與變化
4、市場營銷流程的新舊對比
5、中國移動的競爭力分析與構(gòu)想
二:通信行業(yè)的發(fā)展趨勢與運營商對比分析
1、全業(yè)務(wù)運營的市場整體分析
2、移動、電信、聯(lián)通市場環(huán)境與客戶存量分析及基本應(yīng)對策略
3、從客戶存量分析運營商各自市場優(yōu)勢
4、運營商市場格局變化概率分析
7、移動、電信、聯(lián)通市場SWOT分析及劣勢屏蔽思路
8、新競爭格局下的各運營商分析
9、電信、聯(lián)通的可能的主要營銷方式剖析
三:通信市場需求分析
1、市場總需求分析
2、需求預(yù)測的領(lǐng)域
3、市場環(huán)境分析
4、消費者購買行為變動
5、競爭者分析
6、方法運用:PEST環(huán)境分析
7、中國移動產(chǎn)品、市場及競爭狀態(tài)預(yù)測模型
7、精彩案例與實戰(zhàn)模擬:市場營銷“窮孩子”的故事
四:通信市場競爭格局分析
1、同質(zhì)化競爭的困境
2、波特五力競爭分析模型
3、GE矩陣分析模型
4、威脅在哪里?
5、公司的強(qiáng)項和弱項是什么?
6、方法運用:圍繞核心策略的SWOT分析模型
1)最小與最小對策(WT對策)
2)最小與最大對策(WO對策)
3)最小與最大對策(ST對策)
4)最大與最大對策(SO對策)
7、精彩案例與實戰(zhàn)模擬:構(gòu)造移動自己的SWOT矩陣
五:通信市場消費者心理與行為分析
1、消費者如何選定品牌
2、購買行為的影響因素
3、消費者(個人客戶)購買行為分析
4、組織(集團(tuán)客戶)購買行為分析
5、客戶購買決策由理性向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變
6、市場客戶特征分析
7、方法運用:客戶細(xì)分的方法
8、精彩案例與實戰(zhàn)模擬:中國移動客戶分析矩陣
七:定性研究與市場分析技術(shù)
1、小組座談
2、德爾費法
3、頭腦風(fēng)暴
4、深度訪談
5、經(jīng)驗調(diào)查
6、投射技術(shù)
7、案例分析
8、聯(lián)合分析法
9、交叉分析法
10、聚類分析
11、判別分析
12、多維變量分析
案例研討:中國移動4G產(chǎn)品市場客戶特征分析
八:如何設(shè)定營銷目標(biāo)與界定基本的營銷策略
1、前期業(yè)績及策略評估
2、理想的營銷目標(biāo)
3、從量的角度評估
4、從質(zhì)的角度評估
5、評估細(xì)分市場
6、限制因素分析
7、方法運用:總價值訴求模式
8、選擇營銷策略的六大關(guān)鍵要素分析
9、營銷策略效能分析框架
10、營銷策略的確立流程
11、精彩案例與實戰(zhàn)模擬:某公司業(yè)務(wù)營銷目標(biāo)實戰(zhàn)分析
12、精彩案例與實戰(zhàn)模擬:中國移動戰(zhàn)無不勝的產(chǎn)品組合策略
九:營銷資源整合策劃
1、營銷策劃合作與合作分類
1)共贏合作本質(zhì):協(xié)同競爭
2)合作類別:企業(yè)聯(lián)盟與媒體互動
2、垂直聯(lián)盟策劃
3、水平聯(lián)盟策劃
4、多元化融合
1)融合理念
2)資合寶庫:政治、品牌、科學(xué)、文化
5、案例分享:國內(nèi)某企業(yè)基于資源整合的營銷策劃
十:營銷策略選擇與動態(tài)組合
1、市場營銷4P組合之產(chǎn)品策略
2、市場營銷4P組合之價格策略
3、市場營銷4P組合之渠道策略
4、市場營銷4P組合之推廣策略
5、不同市場狀態(tài)下的營銷策略組合
6、營銷策略方法實戰(zhàn)運用:
1)服務(wù)組合策略
2)選擇和客戶匹配的渠道
3)選擇和產(chǎn)品匹配的渠道
4)選擇贏利能力強(qiáng)的渠道
7、精彩案例:某企業(yè)的產(chǎn)品大戰(zhàn)
十一:總結(jié)、提問與答疑
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