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海爾營銷管理創(chuàng)新提綱

主講老師: 劉春華 劉春華

主講師資:劉春華

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷創(chuàng)新,是指企業(yè)采用了此前從未使用過的全新的營銷概念或營銷策略,主要涉及產品(服務)設計或包裝、產品(服務)推廣、產品(服務)銷售渠道、產品(服務)定價等方面。不包括季節(jié)性、周期性變化和其他常規(guī)的營銷方式變化。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-09-11 10:32


1、 海爾營銷的本質不是賣而是買:

1)、營銷與銷售的本質區(qū)別;

2)、海爾營銷在組織結構中的地位;

3)、海爾成功的三件法寶:文化、營銷和戰(zhàn)略(服務屬于營銷)。

 

2、 海爾營銷的閉環(huán)原則:

1)、海爾全流程的營銷環(huán)節(jié);

2)、服務是營銷的開始而不是結束;

 

3、營銷的4P4C理念:

1)、4P:從生產商視角;

2)、4C:從客戶的視角;

 

4、海爾品牌的發(fā)展歷程:

1)、四個歷程;

2)、四種營銷模式;

 

5、海爾獨有的營銷模式

1)、事件營銷;

2)、故事營銷;

3)、造勢理論。

 

6、服務在海爾營銷中的地位和作用

1)、服務≠售后≠維修;

2)、服務就是要創(chuàng)造用戶感動,實現增值;

3)、技術創(chuàng)新在營銷創(chuàng)新中的地位和作用;

4)、海爾的服務運營模式;

5)、海爾的服務升級。

 

7、倒三角經營體

1)、從正三角到倒三角的轉變,領導者從發(fā)號施令到資源提供的轉變,意味著職能的減弱,市場的加強;

2)、倒三角讓原來的組織結構從原來的直線式變?yōu)榱司仃嚱Y構式。

 

8、開發(fā)市場的5要素

1)、目標群體定位及對應的開發(fā)策略;

2)、三情分析、SWOT分析;

3)、日事日畢,日清日高;

4)、建設服務團隊真誠奉獻的精神;

5)、培養(yǎng)自己特色的市場服務人員。

 

9、三轉

1)、轉變:從企業(yè)的信息化信息化的企業(yè)轉變。

2)、轉型:從制造行業(yè)向服務業(yè)轉型。

3)、轉化:向建立人單合一的雙贏文化轉變。

 

10、三盡

1)、下君,盡己之能;(不能只有自己或者管理者跑動開發(fā))。

2)、中君,盡人之力;(至少應該讓所有的市場開發(fā)人員和相關的支持流程部門的人都動起來,成為一個有戰(zhàn)斗力的團隊)。

3)、上君,盡人之智。(最好是不僅動起來,還要大家群策群力,想創(chuàng)新的辦法完成目標并成為當地市場的第一品牌)。

 

11、五動

1)、勤于跑動,(不能只依賴代理商,而是自己要跑動市場,就可以開拓我們很多的新客戶);

2)、賣點(方案)生動,(給顧客說的話要策劃,有賣點,方案也要有排他性);

3)、創(chuàng)造感動,(讓用戶因為看中了我們人的真誠、我們的方案的價值而選擇我們);

4)、利益驅動,(人單酬的機制,讓每一個從市場的訂單中分享有競爭力的市場利益);

5)、馬上行動(馬上動起來,當月就完成市場預算,而不是只看未來,只有今天好了才有理由相信明天也能好起來)。

 

12、關于競爭對手

1)、在市場競爭中,你不可能超越和壓倒競爭對手,但是你可以領先競爭對手。

2)、從木桶延伸理論來看,你只要高出對手一籌哪怕是半籌就可以制勝。

3)、專注用戶需求,而不是專注于競爭對手。

4)、離用戶越近,離對手越遠。

5)、顛覆自己,別顛覆對手。

6)、戰(zhàn)勝自己,別企圖戰(zhàn)勝對手。

7)、感謝你的對手,讓你時刻充滿了活力。

 

13、海爾的12345星級服務規(guī)范

 

14、海爾營銷的用戶策略及案例

 

15、海爾營銷的產品策略及案例

 

16、海爾營銷的品牌策略及案例

 

17、海爾營銷的客戶策略及案例

 

18、海爾營銷的價格策略及案例

 

19、海爾營銷的成功案例互動

007冰箱、洗地瓜的洗衣機、防沙塵的中央空調等)

 

20、營銷需要處理的三個關系。

 

其它可以供備選的重要相似內容(主要是文化,但是影響了營銷的本質)

 

、關于問題警示

1)、終端的問題就是領導的問題。

2)、看不出問題就是最大的問題。

3)、重復出現的問題就是管理者的觀念問題。

4)、部下的素質低不是你的問題,但提高不了部下的素質就是你的問題。

5)、有問題不可怕,可怕的是面對問題束手無策,牢騷滿腹。

 

、六項精進原則

1)、付出不亞于任何人的努力(天道酬勤);

2)、要謙虛,不要驕傲(唯謙是福);

3)、要每天反?。ㄒ娰t思齊);

4)、活著,就要感謝(知恩圖報);

5)、積善行、思利他(積善之家有余慶);

6)、忘卻感性的煩惱(痛苦是成長的過程)。

 

、回答領導的選擇

1)、是;

2)、不是;

3)、沒有任何借口;

4)、不知道(需要做的是馬上去知道 );

 

、個人修養(yǎng)

1)、寵辱不驚,自強不息;

2)、得意不忘形,失意不失態(tài);

3)、要每天反?。ㄒ娰t思齊);

4)、慎終如始,則無敗事;

5)、勝人者有力,自勝者強;

6)、動機至善,私心了無;

7)、永遠對你的用戶微笑,因為我們沒有理由對衣食父母橫眉冷對。

 

、未來展望

1)、今天的成功可能成為明天的羈絆;

2)、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印,大浪拂去一切成空;

3)、創(chuàng)造性的模仿和借鑒;

4)、學業(yè)修德,學以致用;

5)、成功沒有絕對,只有相對,我們永遠與成功賽跑;

 

、共勉

1)、青山不墨千年畫,流水無弦萬古琴。

2)、每臨大事有靜氣,不信今時無古賢。

 
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