一線管理者，如何成為組織變革的催化師

【課程背景】

變革交織于每個(gè)組織的DNA中，滲透至領(lǐng)導(dǎo)，人才管理者和普通員工所做的每一件事。大到戰(zhàn)略調(diào)整、商業(yè)模式創(chuàng)新、流程改造，小到跨部門協(xié)同、日常工作里的各種制度推行。尤其在后疫情時(shí)代的今天，面對(duì)高科技發(fā)展，技能短缺，經(jīng)濟(jì)起伏，競(jìng)爭(zhēng)壓力，人才的全球競(jìng)爭(zhēng)，及人口變遷等高速變化，變革能力成為每位管理者的緊急要?jiǎng)?wù)。

然而，大部分企業(yè)創(chuàng)新、變革類項(xiàng)目的失敗率高達(dá)75%，高層管理者在引領(lǐng)變革時(shí)，往往經(jīng)過(guò)了太多層的過(guò)濾，很多認(rèn)識(shí)通常是失真的，因此將一線管理者培養(yǎng)成為變革的推動(dòng)者和催化師，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，上接戰(zhàn)略下接績(jī)效，是推動(dòng)變革最有效的方法。

本課以變革中的三個(gè)主要阻礙為問(wèn)題解決目標(biāo)展開教學(xué)，以企業(yè)實(shí)際情況為案例，給出可實(shí)操策略并現(xiàn)場(chǎng)演練，讓每一位一線管理者都具備變革領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

? 知道如何在推動(dòng)變革目標(biāo)時(shí)，解決員工的“與我何干”，“對(duì)不確定的恐懼”及“堅(jiān)持不下去”的問(wèn)題

? 了解員工在變革中的心理機(jī)制及應(yīng)對(duì)策略

? 知道如何精準(zhǔn)的理解組織變革愿景和目標(biāo)，如何與員工進(jìn)行有效溝通

? 知道如何將變革融入團(tuán)隊(duì)文化中

? 知道如何在團(tuán)隊(duì)中開展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，提升員工的變革能力

【課程特色】

? 以企業(yè)實(shí)際情境進(jìn)行問(wèn)題導(dǎo)入和演練

? 將方法論轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單易操作的實(shí)用工具

? 游戲化教學(xué)，體驗(yàn)中升華認(rèn)知和反思

? 注重案例分析和演練，達(dá)到會(huì)應(yīng)用，會(huì)轉(zhuǎn)化的教學(xué)目的

【課程對(duì)象】一線管理者，人才管理者

【課程時(shí)間】2天（12小時(shí)）

【課程大綱】

一、 組織發(fā)展現(xiàn)狀分析

1、 破冰：隱喻游戲，重建面對(duì)變化及困難的心理變化，引發(fā)對(duì)變革的直面思考

2、 組織畫像

? 什么是變革

? 團(tuán)隊(duì)或者公司經(jīng)歷過(guò)哪些變革

? 遇到過(guò)什么挑戰(zhàn)，如何解決的

3、 組織變革的三大阻力

? “與我何干”，緊迫感不夠

? 對(duì)未來(lái)不確定性的恐懼，不愿跳出舒適區(qū)

? 堅(jiān)持不下去，脫離實(shí)際

4、 組織變革定位

? 企業(yè)生命周期：每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必經(jīng)的三次轉(zhuǎn)型

? 變革類型：發(fā)展性變革，過(guò)渡性變革，轉(zhuǎn)型變革

? 變革內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)變革，流程變革，文化變革

5、 自我測(cè)試：變革領(lǐng)導(dǎo)力的自我測(cè)試

二、 一級(jí)推動(dòng)，解決“與我何干”的問(wèn)題

1、 一線管理者在“變革推動(dòng)”中的價(jià)值

? 變革中的三種角色：變革戰(zhàn)略家，變革架構(gòu)師，變革催化師

? 高層，直屬領(lǐng)導(dǎo)，HR分別擔(dān)任什么樣的角色

2、 員工心理分析

? 變革前期常見(jiàn)的員工表現(xiàn)“亂象”

? 三種應(yīng)對(duì)原則

3、 推動(dòng)策略1：愿景

? 向上：3個(gè)Why加3個(gè)What，充分理解組織變革愿景

? 向下：“情災(zāi)理利勢(shì)”五步法，有效溝通組織變革愿景

4、 推動(dòng)策略2：文化

? 企業(yè)文化與組織變革的關(guān)系

? 團(tuán)隊(duì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響

? 讓員工看見(jiàn)文化：領(lǐng)導(dǎo)行為，設(shè)立標(biāo)桿

? 讓員工體驗(yàn)文化：持續(xù)推廣和宣傳

? 讓員工融入文化：設(shè)立支持機(jī)制

? 讓員工踐行文化：從處理“事”到處理“做事的方式”

三、 二級(jí)推動(dòng)，解決“恐懼不確定未來(lái)”的問(wèn)題

1、 員工心理分析

? 四種不同反應(yīng)類型員工的觀察與評(píng)估

? 常見(jiàn)員工對(duì)抗行為的管理應(yīng)對(duì)

? 解讀“恐懼”背后的時(shí)間哲學(xué)觀

? ABC療法，改變認(rèn)知

2、 推動(dòng)策略1：充分授權(quán)

? 七種授權(quán)等級(jí)

? 借鑒“敏捷”授權(quán)看板

? 體驗(yàn)：通過(guò)授權(quán)撲克，體會(huì)不同授權(quán)等級(jí)產(chǎn)生的影響力

? 練習(xí)：日常業(yè)務(wù)中的授權(quán)等級(jí)

3、推動(dòng)策略2：行動(dòng)學(xué)習(xí)

? 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)，如何使用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法緩解員工的恐懼和焦慮，使員工主動(dòng)踐行并融入到變革當(dāng)中

? 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的角色定位和職責(zé)分工

? 如何在實(shí)際業(yè)務(wù)中選題

? 演示并演練：現(xiàn)場(chǎng)擬定團(tuán)隊(duì)真實(shí)的挑戰(zhàn)問(wèn)題進(jìn)行行動(dòng)學(xué)習(xí)

? 團(tuán)隊(duì)中行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的結(jié)構(gòu)及流程

? 行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的評(píng)估方法

四、 三級(jí)推動(dòng)，解決“堅(jiān)持不下去”的問(wèn)題

1、“堅(jiān)持不下去”的原因分析

? 向內(nèi)看：不愿跳出舒適圈

? 向外看：缺少領(lǐng)導(dǎo)支持和及時(shí)反饋

? 客體本身：變革內(nèi)容脫離實(shí)際

3、 推動(dòng)策略

? 設(shè)定短期目標(biāo)，合理化目標(biāo)”

? 過(guò)程中定期對(duì)員工進(jìn)行教練輔導(dǎo)

? 慶祝短期成果