主講老師: | 海闊 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 近幾年,全國許多中小銀行、尤其是農(nóng)信系統(tǒng)都在大力推廣整村授信項(xiàng)目,但由于濟(jì)新下行加速,農(nóng)區(qū)個(gè)體工商戶、種養(yǎng)殖大戶及小微企業(yè)收入下挫,發(fā)展前景不明朗,所以在項(xiàng)目推廣實(shí)施過程中,存在許多瓶頸問題。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-09-05 15:42 |
課程背景:
近幾年,全國許多中小銀行、尤其是農(nóng)信系統(tǒng)都在大力推廣整村授信項(xiàng)目,但由于濟(jì)新下行加速,農(nóng)區(qū)個(gè)體工商戶、種養(yǎng)殖大戶及小微企業(yè)收入下挫,發(fā)展前景不明朗,所以在項(xiàng)目推廣實(shí)施過程中,存在許多瓶頸問題。同時(shí),因?yàn)槎鄶?shù)中小銀行產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)十分激烈,加之網(wǎng)絡(luò)金融企業(yè)對信貸市場的瘋狂爭奪,一些實(shí)施了整村授信的銀行也效果不佳,個(gè)別地區(qū)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的不良率上升現(xiàn)象。
為了提升整村授信工作的系統(tǒng)性和科學(xué)性,此課程對整村授信實(shí)施過程中的營銷管理等問題進(jìn)行了深入的剖析,同時(shí),在營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中引入情景營銷(Scene Marketing)實(shí)戰(zhàn)技巧。
情景營銷理論目前已經(jīng)成為國內(nèi)外金融業(yè)主流的營銷模式,它的內(nèi)涵很簡單,就是在營銷實(shí)戰(zhàn)中是通過模擬描繪“相似的瞬間” ,或環(huán)境布置、氛圍營造,讓客戶置入熟悉的工作生活環(huán)境,使客戶產(chǎn)生內(nèi)在的消費(fèi)共鳴,快速成交。
結(jié)合這一理論,該課程針對整村授信過程中典型客戶和村委會(huì)成員的特點(diǎn),從營銷的幾大關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,巧妙引入情景營銷技巧,從而強(qiáng)化客戶良性感知,進(jìn)而進(jìn)行深度營銷及銀行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的交叉營銷,高效解決整村授信營銷過程中臨門一腳長期踢不進(jìn)的老大難問題,并找到與地方政府聯(lián)手合作、農(nóng)戶數(shù)據(jù)收集整理分析的科學(xué)方法與流程,從而快速打開農(nóng)區(qū)整村授信營銷管理的新局面。
課程特色:
落地性:課程內(nèi)容一聽就懂,一懂就會(huì),一會(huì)就用,一用就靈。無須二次轉(zhuǎn)化,拿來即用。
針對性:為客戶經(jīng)理量身定制,課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實(shí)際。
實(shí)用性:培訓(xùn)突出實(shí)用效果,結(jié)合典型工作情景,聚焦客戶經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施、產(chǎn)品推介、交叉營銷中遭遇的各種疑難和困惑,給出解決要點(diǎn)和話術(shù)。
生動(dòng)性:采用講授、研討、案例分析等多種互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式,突出課堂生動(dòng)性。
適合對象:客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任
培訓(xùn)方式:案例研討、現(xiàn)場輔導(dǎo)、話術(shù)演練
課程時(shí)間:1天(6小時(shí))
課程大綱:
第一章、整村授信營銷信息收集、建檔技巧
一、目標(biāo)村準(zhǔn)入分析、建檔、分級標(biāo)準(zhǔn)技巧
1、目標(biāo)村基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析策略:整體產(chǎn)業(yè)規(guī)模、利潤、人均收入
2、目標(biāo)村民基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及征信不良記錄比例分析
3、村委會(huì)成員領(lǐng)導(dǎo)組織能力分析
4、當(dāng)?shù)卣С至Χ确治?/span>
二、目標(biāo)授信客戶分析、選擇與建檔技巧
1、普通中、高等收入、高征信農(nóng)戶
3、中、高征信種植養(yǎng)大戶
4、中、高征信個(gè)體工商戶
5、中、高征信外出務(wù)工人員
6、本行或他行高征信貸款戶與VIP客戶
7、客戶信息采集后的檔案制作、管理和表單工具使用技巧
第二章:整村授信營銷及活動(dòng)策劃技巧
一、宣傳造勢、品牌植入階段的主要活動(dòng)策略
1、信貸、征信知識(shí)講座
2)與村委會(huì)合作立體化宣傳:廣播、標(biāo)語、公告欄、微信群
2、選定目標(biāo)客戶、針對性營銷階段
1)目標(biāo)商戶、種養(yǎng)殖戶座談會(huì)
2)金融知識(shí)夜校
3)外出務(wù)工重點(diǎn)人員創(chuàng)業(yè)扶持活動(dòng)
3、簽約授信、信用村正式啟動(dòng)階段
1)信用村授牌、授信、簽約儀式
2) 電視臺(tái)采訪
3)宣傳車宣傳
4、信用村用信、信貸管理階段
1)個(gè)體戶、種養(yǎng)殖大戶風(fēng)險(xiǎn)防范講座及宣傳
2)個(gè)體戶營銷管理知識(shí)宣傳講座
3)種養(yǎng)殖大戶種養(yǎng)殖技巧培訓(xùn)講座
第三章:村民、村委會(huì)成員拜訪約見情景營銷技巧
一、約見理由包裝策劃技巧
1、如何用職業(yè)語言及風(fēng)范營造情景營銷環(huán)境及氛圍
2、以村民、村委會(huì)利益為中心的情景話術(shù)設(shè)計(jì)思路
3、如何通過情景語言內(nèi)容讓村民、村委會(huì)迅速產(chǎn)生同理心
二、會(huì)面時(shí)間約定中的情景營銷技巧
1、用欲擒故縱的方式讓客戶自己敲定時(shí)間
2、讓客戶覺得選擇余地較寬,淡化被推銷的感覺
4、巧用時(shí)間限制方法促使客戶快速?zèng)Q定
話術(shù)演練:
如何利用情景營銷話術(shù),與客戶敲定整村授信宣講活動(dòng)見面時(shí)間
三、客戶約見后續(xù)跟進(jìn)的情景營銷技巧
1、三種有效的跟進(jìn)方式
2、如何用情景營銷的方式包裝跟進(jìn)核心內(nèi)容
第四章:整村授信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的情景營銷技巧
一、創(chuàng)建營銷氛圍、快速建立好感
1、確定整村授信關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的交叉營銷關(guān)聯(lián)點(diǎn)
2、找到合適的切入時(shí)機(jī)
3、升華式客戶贊美法
4、用恰當(dāng)?shù)亩Y儀營造營銷氛圍
5、找到客戶普遍和個(gè)性化痛點(diǎn)
二、用情景營銷快速提煉出客戶的產(chǎn)品需求痛點(diǎn)
1、明確探尋目的——變“我認(rèn)為你需要”為“你自己覺得自己需要”
2、個(gè)體商戶、種養(yǎng)殖戶及村鎮(zhèn)小微企業(yè)客戶的典型需求分析
3、顧問式需求探尋的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)
4、顧問式需求探尋流程四步走
實(shí)戰(zhàn)演練:保險(xiǎn)產(chǎn)品與整村授信產(chǎn)品交叉營銷需求探尋話術(shù)設(shè)計(jì)
三、整村授信產(chǎn)品呈現(xiàn)中的情景營銷技巧
1、產(chǎn)品呈現(xiàn)三步曲
2、產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧
3、整村授信產(chǎn)品如何定位、結(jié)構(gòu)化、情景化、雙面?zhèn)鬟f
4、整村授信產(chǎn)品講解FABE法
實(shí)戰(zhàn)演練:向村委會(huì)成員呈現(xiàn)整村授信產(chǎn)品時(shí)的FABE情景營銷話術(shù)
四、促成簽約時(shí)的情景營銷技巧
1、怎樣才能踢進(jìn)臨門一腳
2、如何抓住成交的潛在好時(shí)機(jī)
第五章:在整村授信的過程中,如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
一、設(shè)計(jì)詳細(xì)的整村授信貸后管理框架
1、整村授信貸后管理的界定
2、如何利用傳統(tǒng)“三查”方法進(jìn)行管理
3、如何解決環(huán)節(jié)劃分太粗放問題
4、整村授信貸款生命周期
二、整村授信貸后管理具體操作流程要點(diǎn)
1、貸后檢查流程
2、到期管理流程
3、檔案管理流程
三、整村授信貸后管理主要環(huán)節(jié)
1.整村授信的風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別環(huán)節(jié)
2. 整村授信的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量重估環(huán)節(jié)
3. 整村授信的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對環(huán)節(jié)
四、整村授信的貸后管理關(guān)鍵要點(diǎn)
1.盡早識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)
2.構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系:敏感性
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