主講老師: | 俞勤 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 訪談被審計單位內部員工,應當去關注哪些流程層面的內部控制的變化?側重于了解哪些具體工作細節(jié)? | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-08-10 13:15 |
一、授課主要內容
(一)審計訪談因人而異
1. 員工應該問什么?
訪談被審計單位內部員工,應當去關注哪些流程層面的內部控制的變化?側重于了解哪些具體工作細節(jié)?
案例1.
2. 被訪談人類型、特征分析、說服原則。
(1)如何分析被訪談領導的心理障礙?(2)如何分析被訪談員工的心理障礙?
4. 審計人員自身問題的分析。
(1)如何克服偏見或成見?(2)怎樣去了解被訪談者?
(二)如何創(chuàng)造或找到一個適當?shù)膶徲嬙L談環(huán)境
面對面的訪談受環(huán)境的影響因素很大。
(三)審計應善于提問:如何無招勝有招。
訪談提問方式分析:
(1)開放性問題;(2)具體性問題;(3)關愛性問題;(4)鼓勵性問題;(5)靈活性問題;(6)質詢性問題。
案例2-8
(四)審計靠問:做一個成功的訪談者
如何運用蘇格拉底的連“是”法?
案例9.
(五)審計訪談風險提煉法
追根究底—只要有疑點就要打破砂鍋問到底。
1. 如何把握談話的藝術?
2. 如何抓住相互矛盾的信息?
3. 如何觀察被訪談人的舉止、神態(tài)、心理變化?
4. 訪談詢問要注意“七何”?
案例10.
(六)審計退場及訪談后應當做哪些工作?
二、授課時間
半天(三小時)
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