主講老師: | 史俊慧 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從實踐出發(fā),結(jié)合當代最先進的理論,給出創(chuàng)新思維和問題解決的實用方法和途徑,能快速提升管理人員的創(chuàng)新思維和問題解決水平。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-07-14 12:01 |
課程簡介:要有效解決工作中的問題,首先需要形成正確的思維方式。同時,公司內(nèi)外部環(huán)境日新月異,新問題層出不窮,更需要管理人員不斷顛覆舊的思維方式,勇于創(chuàng)新。本課程從實踐出發(fā),結(jié)合當代最先進的理論,給出創(chuàng)新思維和問題解決的實用方法和途徑,能快速提升管理人員的創(chuàng)新思維和問題解決水平。本課程在浙江大學每月講授十場以上,深獲學員喜歡和高度好評!
課程對象:管理人員
課程時長:12課時(2天)
課程大綱:
一、系統(tǒng)思維
1、 系統(tǒng)的三句真言
2、 整體論與還原論
3、 系統(tǒng)思維
ü 管理者的思維誤區(qū)
ü “復(fù)眼思維”與“直升機思維”
ü “棋盤外思考”
ü “敬畏”系統(tǒng)
4、 “墨菲法則”的啟示
6、“事前驗尸”與“事后復(fù)盤”
延伸:博弈思維
二、設(shè)計思維
1、 VUCA時代與變革意識
2、 動態(tài)思考
討論:卓越組織的特征
3、 站在未來看現(xiàn)在
討論:“五+一”個重要問題
4、擺脫束縛開創(chuàng)未來
5、識勢與掌機
6、“試錯”,學習與適應(yīng)
三、開放性思維
1、快思考與慢思考
2、關(guān)于“思考框架”的三個關(guān)鍵詞
3、分清現(xiàn)實和臆想
4、避免確認性偏差
5、“三不從”與真正的共識
6、透明求真與創(chuàng)意擇優(yōu)
7、質(zhì)疑與證偽
8、建立正確的心智模式
小結(jié):突破思維的八大誤區(qū)
四、問題的基本概念
1、什么是問題?
ü 三種問題意識
ü 面向未來與專注
ü 清晰地界定問題
2、問題的各種類型
ü 小問題、大問題
ü 真問題、假問題
ü 潛在問題、愿景問題
ü 技術(shù)性問題、挑戰(zhàn)性問題
ü 系統(tǒng)問題、偶然問題
3、找到“問題癥結(jié)”的方法
ü 補上缺失的環(huán)節(jié)
ü 錯誤的因果
ü 尋找原因的利器
ü MECE
4、解決問題的利器
ü 解決問題十六字訣
ü 根源解決與系統(tǒng)解決
ü 常用分析問題的工具
ü 解決問題的一般途徑
ü 整合的思考解決方法
四、問題解決的步驟
1、SWOT分析
2、界定問題
3、備選方案
4、方案選擇
5、方案細化
6、應(yīng)對風險
7、資源調(diào)配
8、執(zhí)行方案
9、執(zhí)行評估與方案調(diào)整
10、最終評估與下步行動
五、問題解決的注意要點
1、排除心智障礙
2、排除情感困擾
3、避免從眾和從上
4、個體決策與群體決策
ü 誰有決策權(quán)?
ü 決策權(quán)下移
ü 個體決策與群體決策的利弊
ü 防止變味的群體決策
5、兼聽與獨斷
6、二次決策
7、巧避風險
8、方案不是只有一個
京公網(wǎng)安備 11011502001314號